Tarjetas de credito y otros servicios

Question 1

Cuales son los costos de las tarjetas de visa debito?

Answer 1

Comisión por emisión: 45 UI.
Comisión por tenencia: 20 UI mensuales.
Comisión por renovación: 45 UI.
Comisión por reimpresión: 45 UI.
Comisión por uso de la tarjeta en el exterior:
Compras en el exterior (POS e Internet) - 2% monto comprado.
Retiro de efectivo en ATM exterior - U$S 3.

Question 2

Cuales son las operaciones habilitadas por red brou para las tarjetas de visa debito?

Answer 2

Cambio de PIN
Retiros en efectivo
Transferencias
Depósitos en efectivo y cheques
Consultas
Solicitud de Adelanto sobre sueldo
Alta y administración de Multipagos Móvil
Adhesión a e-Brou

Question 3

Cuales son los requisitos de las tarjetas credito visa?

Answer 3

Tener entre 18 y 90 años de edad.
Percibir ingresos líquidos mensuales mínimos de $15.000.
Antigüedad mínima de 1 año consecutivo en tu empleo actual. Si cobrás tus haberes en el BROU, no se requiere antigüedad mínima.
Haber sido aceptado como cliente del BROU.

Question 4

Cuales son los documentos a presentar para recibir las tarjetas credito visa?

Answer 4

• Documento de identidad.
• Justificación de ingresos.
• Los empleados públicos, privados, jubilados o pensionistas deben acreditar su ultimo recibo de sueldo
• Los trabajadores independientes deben acredtiar su certificación de ingresos líquidos mensuales promedio del último año expedida por Contador Público.

Question 5

Cuales son las empresas con las que tiene convenio la tarjeta de credito visa?

Answer 5

Ancap, colonia, mercedes, salto, costa urbana, las piedras y paysandu shopping,

Question 6

V/F: Las tarjetas de credito VISA no tienen seguro de viaje incluido

Answer 6

F

Question 7

Cuales son los beneficios de la tarjeta visa platinum?

Answer 7

Acceso a Salas VIP de Aeropuertos
Las compras en el exterior estan exentas de comisiones
Servicio de Alerta SMS por compras
Línea telefónica exclusiva para Visa Platinum.

Question 8

Cuales son los beneficios de las tarjetas brou recompensa?

Answer 8

• 10% de descuento en supermercados seleccionados los martes y jueves
• 5% de descuento en combustible de ANCAP los lunes y viernes
• 10% de descuento en farmacias los miercoles, sabado y domingo
• 100 pesos de gastos generan 1 punto, que equivale a 1 peso

Question 9

Cuales son las ventajas de las tarjetas de debito redbrou maestro?

Answer 9

Reducción de 2 puntos porcentuales de IVA
Sin costos asociados.
Beneficios y promociones exclusivas.
Seguridad: elimina el uso de dinero en efectivo y sus riesgos asociados.
Comodidad y rapidez: reduce los tiempos de espera al evitar filas en Sucursales y cajeros automáticos para retiros de efectivo, eliminando esta gestión.
Control: consultas y movimientos a través de e-Brou.
Internacional: válida en comercios de todo el mundo adheridos al sello Maestro.

Question 10

Cuales son las caracteristicas de las tarjetas de debito ebrou maestro?

Answer 10

Sin costo de emisión hasta la tercer tarjeta Redbrou Maestro solicitada. Se aplica un costo de 45 UI (Unidades Indexadas) a partir de la cuarta tarjeta emitida para un cliente persona física.
Sin costo por tenencia.
Sin costo extra por transacciones, aplican costos por movimientos excedentes según tarifa de comisiones.
Sin costo por transacciones en cajeros automáticos RedBrou, Redpagos y Abitab.

Question 11

Cuales son los beneficios de las tarjetas de debito visa?

Answer 11

• Habilitada para compras en el exterior y a través de comercio electrónico.
• Seguro de Asistencia en Viaje
• Sistema de Prevención de fraudes
• Retiros en efectivo con tope diario de 40.000 pesos a nivel local y de 500 dolares en el exterior

Question 12

Cuales son los limites diarios de extraccion en el exterior?

Answer 12

Compras diarias hasta el equivalente a $ 60.000 en la moneda de donde se realiza la compra.
Retiros de efectivo diarios hasta el equivalente a U$S 500.

Question 13

Cuales son los requisitos para obtener la tarjeta joven visa debito?

Answer 13

Ser residente
Tener entre 14 y 25 años
Tener cédula de identidad vigente

Question 14

Cuales son los costos de la tarjeta joven visa debito?

Answer 14

• Comisión por reimpresión: 45 UI.
• Comisión por uso de la tarjeta en el exterior:
  Compras en el exterior (POS e Internet) - 2% monto comprado.
  Retiro de efectivo en ATM exterior - U$S 3.

Question 15

Cuales son las condiciones especiales de la tarjeta joven visa debito?

Answer 15

• Cuando cumplas 26 años, el producto migrará automáticamente al de Visa Débito Institucional, adoptando todas las características del mismo, incluyendo los costos de renovación/reemplazo y tenencia mensual. La vigencia del plástico, sin embargo, permanecerá hasta que se cumplan los 5 años desde su emisión, renovación o reemplazo.
• Las tarjetas cuentan con la fecha de vencimiento en el anverso del plástico.

Question 16

Cuales son los costos de la tarjeta visa costa urbana?

Answer 16

• Comisión por emisión: 45 UI.
• Comisión por tenencia: 20 UI mensuales
• Comisión por renovación: 45 UI.
• Comisión por reimpresión: 45 UI.

Question 17

Cuanto es el descuento de iva usando las tarjetas de debito?

Answer 17

2 puntos porcentuales de IVA

Question 18

V/F los menores de edad no pueden tener tarjetas prepagas

Answer 18

F

Question 19

V/F el debito automatico es gratuito

Answer 19

V

Question 20

Como se realiza una transferencia a alguien en el exterior?

Answer 20

Podés utilizar el Servicio de Transferencias Enviadas al Exterior para clientes Persona Física, exclusivamente en Sucursales.

Question 21

Como se realiza una transferencia a alguien que no tiene cuenta en brou?

Answer 21

• A través de eBROU y AppBROU podés hacerle un Giro en pesos o en dólares y lo cobra en cualquier Sucursal con su cédula de identidad.

Question 22

Cuales son las caracteristicas de los cofres de seguridad?

Answer 22

• Contratación mínima: 1 año.
  6 visitas mensuales sin cargo.
• Comisión de contratación: U$S 50 - se abona por única vez y no es reembolsable.
• Servicio no disponible en todas las sucursales del Banco.
• Anualidad del servicio de cofre fort varía según el volumen del mismo y el vínculo comercial del cliente con el Banco.

Question 23

Cuales son los servicios disponibles en las sucursales?

Answer 23

• Cajero automático
• Buzonera
• Banca Ejecutiva Inversiones
• Banca Corporativa
• Caja

Question 24

Cuales son las caracteristicas del pago de nomina?

Answer 24

Sin depósito mínimo de apertura.
Sin costos de administración y bajo promedios asociados.
Sin comisiones ni intereses.
Sin exigencia de saldo mínimo en cuenta.
Cantidad de movimientos sin costo
.

Question 25

Cual es la comision por manejo de efectivo del pago de nomina?

Answer 25

0,20% en depositos
0,30% en retiros

Question 26

Que es una tarjeta de credito?

Answer 26

La tarjeta de crédito es un medio de pago, el cual permite realizar consumos y pagar el valor de esos consumos
posteriormente. Se denomina “de crédito” porque el monto que utiliza el cliente al realizar la compra, corresponde a un
préstamo que otorga el Banco previamente.

Question 27

Cuales son los elementos usados por el banco para fijar los limites crediticios?

Answer 27

• Ingreso comprobable del cliente.
• Historial crediticio (tarjetas de crédito que tiene o ha tenido y otros préstamos).
• Comportamiento crediticio (cómo gasta y cómo paga).
• Deudas actuales ( tarjetas y préstamos que posee el cliente con el BROU y con otras entidades financieras)

A medida que el cliente realiza consumos, va disminuyendo su crédito disponible.
* Cada mes, el Banco genera un estado de cuenta del cliente, el cual detalla todos los consumos realizados en el periodo. El
cliente deberá pagar al banco por esos consumos realizados en el mes, recuperando así su límite de crédito.

Question 28

V/F los consumos con tarjeta de credito siempre generan intereses

Answer 28

F: si se paga la deuda antes del vencimiento, lo se pagan intereses

Question 29

Cuales son los tipos de intereses usados para tarjetas de credito

Answer 29

Intereses de financiacion: se aplican si el cliente no liquida su deuda antes de la fecha de vencimiento, pero si realizo el pago minimo
intereses de mora: se aplican si el cliente no liquida su deuda y no realiza el pago minimo. En este caso se cobran ambos tipos de intereses

Question 30

Que informacion contienen los estados de cuenta?

Answer 30

• Se emite mensualmente, contiene 2 fechas:
• Fecha de cierre: fecha máxima en la cual siguen ingresando consumos para ese mes en el EC.
• Fecha de vencimiento: fecha máxima de pago del estado de cuenta
• Detalle de todos los movimientos realizados hasta la fecha de cierre, según moneda $ o U$S
• Detalle de los montos a pagar en cada moneda ($ y U$S) e indica el monto de Pago Mínimo en cada moneda ($ y U$S)
• Tasas de interés de financiación y Tasa de mora
• Fecha de vencimiento para el próximo mes

Question 31

Cuales son los tipos de operacion disponibles con tarjetas de credito?

Answer 31

Compras presenciales o por internet
* Compras locales o internacionales contado o en cuotas
* Retiros en efectivo de cajeros automáticos (con costo para el cliente)
* Débitos automáticos de servicios
* Financiar sus consumos en caso de no poder abonar al vencimiento

Question 32

Que es una tarjeta prepaga?

Answer 32

Una tarjeta prepaga, es un medio de pago, donde el cliente con efectúa una carga inicial de dinero en
su tarjeta y pueden realizarse operaciones hasta consumir el total del importe cargado.
Estas tarjetas a diferencia de las tarjetas de crédito, en lugar de crédito, utilizan fondos propios del
cliente.

Question 33

Que es una tarjeta de debito?

Answer 33

Una tarjeta de débito es un medio de pago, por el cual existe una cuenta bancaria vinculada a la tarjeta que si
tiene saldo disponible permite realizar los consumos (las operaciones se registran instantáneamente en la cuenta,
por lo que es necesario que existan fondos suficientes para hacer frente al pago o al retiro de efectivo)

Question 34

Cuales son los principales productos que se gestionan en prestamos?

Answer 34

• Préstamos con Convenio en Pesos o en UI
• Préstamos sin Convenio en Pesos, UI o USD
• Adelanto de Sueldo
• Préstamos para personas con discapacidad
• Préstamos para Turismo Social
• Adelanto de Plazo Fijo

Question 35

¿Qué es y cuáles son los principales elementos que componen un préstamo?

Answer 35

De manera sencilla, un préstamo es la operación financiera en la que el Banco (prestamista) entrega al
cliente (prestatario) una cantidad fija de dinero al comienzo de la operación, con la condición de que el
cliente devuelva esa cantidad junto con los intereses pactados en un plazo determinado.
La devolución de ese préstamo normalmente se realiza mediante unas cuotas regulares (mensuales,
trimestrales, semestrales…) a lo largo de un tiempo establecido. Por lo tanto, la operación tiene un plazo
determinado previamente.
Los intereses se cobran en función del dinero prestado y del plazo al cual se prestó .

Question 36

¿Cuáles son los principales elementos que componen un préstamo?

Answer 36

• El prestamista y el prestatario (El banco y la persona física o jurídica que recibe el dinero)
• Las condiciones del Préstamo:
  1) El importe total a prestar
  2) Cuota del préstamo: es la cantidad de dinero que el individuo paga periódicamente para devolver el préstamo. Cada cuota tiene dos componentes: la amortización del capital (es decir, la devolución de una parte del importe prestado) y los intereses.
  3) El plazo por el cual se presta el dinero

Question 37

¿Qué es la calificación de crédito?

Answer 37

La calificación de crédito es una puntuación que mide la calidad crediticia de un país, empresa o persona. Se determina
mediante una evaluación del historial de crédito y capacidad para pagar la deuda. Esta capacidad se mide teniendo en cuenta
tanto los activos como los pasivos

Question 38

¿Qué sucede cuando el cliente no puede pagar su préstamo?

Answer 38

Cuando el cliente comienza a incumplir con sus pagos, empeorará su calificación y el banco comenzará a
cobrarle intereses por mora, los cuales se sumarán a los intereses financieros que ya esta teniendo.
* En esos casos, el cliente puede presentarse ante el banco con el objetivo de refinanciar o restructurar su
deuda renegociando nuevamente con el Banco las condiciones del préstamo.
* Si el cliente no se presenta a refinanciar para poder pagar su deuda, el banco iniciará de oficio un proceso
de recuperación de crédito, primariamente intentando que el cliente refinancie o restructure su deuda.
* Si este proceso no resulta exitoso, el banco puede evaluar a largo plazo la ejecución de las garantías para
poder recuperar el dinero prestado.

Question 39

¿Cuáles son los principales productos que gestionamos de Captación, servicios e Inversiones?

Answer 39

 Captación:
* Cuenta Corriente
* Cajas de Ahorro

 Servicios:
* Débitos Automáticos
* Giros y transferencias
* Cofres de seguridad
* Cajeros automáticos

 Inversiones:
* Depósitos a plazo fijo
* Obligaciones Negociables (ON)
* Certificados de Participación
* Ahorro en sueldo
* Banca Ejecutiva

Question 40

¿Cuál es la diferencia entre una Caja de Ahorro y una Cuenta corriente?

Answer 40

Una cuenta corriente permite ingresar fondos y disponer de ellos de forma inmediata, emitir cheques y realizar
operaciones habituales en cajeros automáticos, Terminales de Auto Servicio (TAS), eBROU y app eBROU. Su
principal objetivo es la liquidez, y no generan intereses.
Por otro lado, una caja de ahorro es una cuenta en la cual el cliente deposita su dinero para que el banco lo
guarde. Dicho dinero está a disposición del usuario, que puede extraerlo de la caja de ahorro cuando lo desee.
Permite realizar depósitos y retiros de efectivo, transferencias a cuentas propias o de terceros, pagos de servicios
on-line y diversidad de operaciones financieras asociadas.

Question 41

¿Cuál es la diferencia entre una Caja de Ahorro o Cuenta corriente y un Plazo fijo?

Answer 41

En los depósitos a plazo fijo el cliente acuerda un plazo en el cual se compromete a no retirar sus fondos a cambio
de una determinada tasa de interés.

Por tanto en el plazo fijo el cliente no puede disponer de la cantidad depositada y sus intereses hasta la fecha de
vencimiento.

En los depósitos a la vista (caja de ahorro y cuenta corriente), el dinero estará disponible en cualquier momento

En el Plazo fijo en el caso de que el cliente necesite su dinero depositado antes del vencimiento del plazo, el banco
puede cobrarle una comisión por cancelación anticipada.

Question 42

¿Qué es
Multipagos?

Answer 42

Multipagos es un servicio que permite a
nuestros clientes pagar sus facturas y
comprar productos y servicios en forma
electrónica, desde cualquier dispositivo,
seleccionando la cuenta del Banco de la
cual se debitará el importe
correspondiente al servicio a pagar.