TAM SAM y SOM, Arquetipo de cliente, Solución Flashcards
Se refiere a identificar las características que tienen en común los clientes para reunirlos en grupos homogéneos.
Encontrar contextos similares para atenderlos mejor y desarrollar productos o servicios que vayan de acuerdo a sus contextos o necesidades
Mercado
Es el lugar físico o virtual en el cual se encuentra la oferta (quienes ofrecen sus productos o servicios) y la demanda (quienes necesitan solucionar sus problemas).
Mercado
Segmentación del mercado
Cliente: aquel que tiene el problema y busca y paga por resolverlo
Usuario: La persona que va utilizar el producto. (no siempre es la persona que paga)
Beneficiario: Favorecido por el producto más puede o no pagarlo
Tipo de segmetación que agrupa a personas que vivan. se muevan o trabajen en una cierta colonia o zona geográfica
Geográfica
Tipo de segmentación que agrupa por características como edad, sexo, estado civil, profesión, nivel educativo, nacionalidad y status socio-económico.
Demográfica
Tipo de segmentación que agrupa por aspectos tales como personalidad, estilo de vida, valores, actitudes, intereses y preferencias
Psicográfica
Es el calor del mercado entero o la demanda total posible para tu productos o servicio (ej.toda la población mexicana que utiliza un celular; ej, población femenina del bajio)
TAM (Mercado Asequible Total)
Es una proporción del TAM que pudieras alcanzar sí tuvieras los medios. Las limitaciones son geográficas, técnicas, capital, producción, etc.
SAM (Mercado Atendible)
Es una porción del SAM en la que enfocas tus esfuerzos de promoción y venta. Mercado efectivo a corto plazo
SOM (Mercado Objetivo)
Forma de calcular empezando por las variables más globales para ir descendiendo de manera progresiva hasta llegar a las más específicas.
Top-Down
Forma de calcular que consiste en abordar primero los aspectos más pequeños e intentar resolver los problemas de menor escala, lo cual contribuirá a la solución de los problemas más importantes
Bottom-Up
Esta estrategia se enfoca en un segmento especializado del mercado.
generan mejores referencias para emprendedores, tienen mayor incidencia de clientes y tienen menos competencia gracias a su naturaleza única. Todas las ventajas facilitan la promoción del producto o servicio
Nicho de mercado
Es una herramienta que sirve para diseñar y validar el perfil de un/a cliente/a ideal con base en las emociones, teniendo muy claras sus necesidades.
Mapa de empatía
El _______ responde a estas preguntas:
¿Qué piensa y siente?
¿Qué escucha?
¿Qué habla y hace?
¿Qué ve?
Mapa de empatía
Es la definición de un modelo original que nos sirve como pauta para imitarlo, reproducirlo o copiarlo. También lo podemos ver como un prototipo ideal que sirve como ejemplo de perfección de algo, en este contextoqueremos modelar quién sería nuestro cliente ideal
Arqueotipo
Características de la plantilla del arquetipo
- Permite recolectar daros de usurarios y sistematizarlos en características
- Personificar nuestro cliente
- Es una persona imaginaria
El _______ responde a estas preguntas:
¿Quién es?
¿Cuál es su principal objetivo?
¿Cuáles son las principales barreras que no le dejan lograr sus objetivos?
Arquetipo
Es la herramienta más popular degeneración de ideas,cuyo objetivo es encontrar el mayor número de ideas posible para darle respuesta a un reto.
Potencia la cultura de innovación y aumenta la creatividad de los participantes.
Brainstorming
Es la promesa de valor que un cliente espera recibir por parte de una empresa.
Es más que una simple descripción del producto o servicio: es la solución específica que tu empresa brinda a un cliente, y que un competidor no puede ofrecer.
Propuesta de valor
La promesa que haces a tu cliente de que contigo, su problema está resuelto. ¿Cuál es la razón por la que mi producto o servicio es importante para mi cliente? ¿Por qué paga?
Propuesta de valor
¿Qué hace a mi producto diferente? ¿Por qué lo prefiere mi cliente a las demás opciones que tiene disponibles?
Valor añadido
Se enfocaron en un mercado y fortalecieron la propuesta ante las soluciones actuales que cubrían una necesidad.
Se enfoca en hacer que la competencia sea irrelevante.
Estrategia del océano azul
Se le dice así a la competencia, cuando no tenemos claro qué haremos para solucionar un problema que valga la pena resolver.
“solucionadores actuales del problema”
se enfocan en desarrollar ventajas sobre los “solucionadores actuales”; de tal manera que terminan obteniendo un pequeño porcentaje del mercado y el crecimiento se encuentra limitado.
Océanos rojos
