Tableaux De Bord Flashcards
Pra que serve o tableaux de bord?
- assegurar a síntese das atividades e resultados
- instrumento de gestão e de ação : sintético, rápido e frequente
- facilita a comunicação e dialogo
- instrumento personalizado por gestor
- contem diferentes indicadores, de natureza financeira e não financeira
- quantifica objetivos e mede a performance
Quais as funções do TB?
. Reduzir incerteza
. Estabilizar informação
. Ajudar a melhor controlar riscos
. Facilita a comunicação
. Dinamiza a reflexão
Quais as utilizações do TB?
- instrumento de comparação : previsões vs. realizações
- inst. de dialogo : ligação entre níveis hierárquicos
- ajuda e estimula tomada de decisão : sugere+exige tomada de decisão
Quem são os utilizadores do TB?
São os responsáveis que tomam decisões
Qual a metodologia usada para a conceção dos TB?
Deve ser simples, exaustiva e garantir a utilidade e coerência
Diferencia o TB com sistemas de informação de gestão ?
- O TB seleciona dados limitados, enquanto que os SIG são dados exaustivos
- o foco é na rapidez com TB, e o SIG é na exatidão
- o TB tem múltiplas naturezas, e o SIG tem base financeira
- O objetivo do TB é tomar acoes de muito curto prazo, e o SIG é de conhecer a situação e tomar ações menos imediatas
- a abordagem do TB é especifica enquanto que o SIG é geral e global
Quais os erros clássicos de concepção ?
- lançamento de projetos que permitem entregar + informação aos gestores
- forma de investigação usada para estabelecer ads informações a introduzir no TB
Quais as fases de concepção dos TB?
- Compreender a estrutura organizacional
- Selecionar objetivos e variáveis-chave
- Elaborar indicadores
- Selecionar indicadores
- Apresentação e aspectos práticos
Fala da 1ª fase de concepção dos TB e seu resultado
Nesta fase devemos identificar os CR e suas relações, e identificar a natureza das areas de responsabilidade e funções desempenhadas
Resultado : obter um esquema da estrutura do conjunto dos TB
Fala da 2ª fase de concepção dos TB
Aqui identificamos os objetivos + importantes e os meios + eficazes sobre quais o gestor tem poder de decisão. Aqui determinamos os objetivos de cada variável chave selecionada, bem como áreas onde é vital obter bons resultados no curto prazo .
Objetivo aqui é discutir as variáveis chave, listar as mesmas, estabelecer relações de causa e efeitos, depois discutir sobre os resultados obtidos e determinar quem são os responsáveis
Fala da 3ª fase de concepção dos TB
Elaboramos indicadores e propostas para valorizar os objetivos, e variáveis chave. Os tipos de indicadores aqui serão : de atividade e outros de eficiência.
Os indicadores devem cumprir os seguintes papéis : *alerta, *equilibrio e *antecipação
O que define um bom indicador?
- mede o objetivo
- é fiável
- fácil de construir
- realizável a custo aceitável
- atualizaçao constante
- induz a decisão
Fala da 4ª fase de concepção dos TB
Aqui selecionamos os indicadores, para isso é necessário que haja informação que valorizem os indicadores propostos. Poderão nao ser possível devido a prazos escolhidos(muito breves) ou periodicidade desejada . Caso ñ possamos avaliar os indicadores devemos : procurar outras informações ou aproximadas, financiar a procura de info adicional , renunciar e escolher outro
Fala da 5ª fase de concepção dos TB
Para a decisão ser eficiente, deve ser tomada atempadamente, e deverá ser feita em prazos breves para permitir decisões corretivas, e pra isso devem ser:
- precisos o suficiente
- simples
- deve conter medidas de desempenho (físicos + financeiros)
- mostrar o desempenho histórico e futuro (do ano anterior, previsão do período em análise e a “re”-previsão)
