T7-T9 Flashcards

1
Q

Motivación

A

La motivación es un proceso psicológico que nos informa de la intensidad, dirección y persistencia de los esfuerzos de una persona por conseguir un objetivo.

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2
Q

Elementos de la motivación (3)

A
  1. Intensidad: fuerza con la que la persona lo intenta.
  2. Dirección: orientación del esfuerzo.
  3. Persistencia: cuánto tiempo la persona mantiene su esfuerzo.
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3
Q

TEORIAS DE LA MOTIVACION (10)

A

Primeras teorias:
1. Teoria de la Jerarquía de Necesidades (Maslow)
2. Teoría de los Dos Factores (Herzerberg)
3. Teoría de las Necesidades (McClelland)

Teorias contemporaneas
4. Autodeterminación (Deci & Ryan)
5. Establecimienot de metas (Locke)

Otras Teorías Contemporaneas
6. Autoeficacia (Albert Bandura)
7. Reforzamiento (Skinner)
8. Equidad (Stacy Adams)
9. Justicia Organizacional (Greenber)
10. Justicia Organizacional (Victor Vroom)

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4
Q

Teoria de Maslow

A

Maslow: según Maslow, una persona debe satisfacer las necesidades de un nivel inferior antes de pasar al siguiente.

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5
Q

Teorias de los dos Factores

A

Dos factores: hay dos tipos de factores de motivación: factores higiénicos y factores motivadores. Los higiénicos son factores que no motivan en sí mismos, pero que si están ausentes pueden provocar insatisfacción (salario, condiciones laborales…). Y los motivadores son factores que sí están presentes pueden aumentar la satisfacción (reconocimiento, responsabilidad…). para motivar a los trabajadores énfasis en este último.

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6
Q

Teoría de las necesidades:

A

Teoría de las necesidades: tres necesidades (logro, poder y afiliación) que influyen en la motivación. Pueden variar entre en intensidad entre personas.
*Afiliación se refiere a la necesidad de establecer relaciones interpersonales.

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7
Q

t. Establecimiento de Metas

A

Establecimiento de Metas: esta teoría sostiene que la motivación y el rendimiento laboral están relacionados con el establecimiento de metas, así como el feedback de estas.

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8
Q

t. Autoeficacia:

A

Autoeficacia: la autoeficacia es la creencia de una persona en su propia capacidad para hacer algo. En el ámbito laboral es importante fomentar la autoeficacia para motivar a los empleados.

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9
Q

t. Reforzamiento

A

Reforzamiento: Esta teoría se basa en la idea de que el comportamiento humano está influenciado por las consecuencias de ese comportamiento, es decir, por los refuerzos positivos y negativos del entorno. El comportamiento recompensado se repetirá, mientras que el que no recibe refuerzo disminuirá. (refuerzos positivos: reconocimiento, recompensas…)

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10
Q

t. Equidad

A

Equidad: Si una persona percibe que su relación esfuerzo-recompensa es inequitativa en comparación con otros, es probable que experimente insatisfacción y disminución en la motivación. Para mantener a los empleados motivados, las organizaciones deben garantizar que las recompensas se distribuyan de manera justa y equitativa.

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11
Q

t. Justicia Organizacional

A

Justicia Organizacional: Esta teoría sugiere que la motivación y el compromiso de los empleados están influenciados por la percepción de justicia en áreas como la distribución de recursos, los procesos de toma de decisiones y el trato interpersonal.

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12
Q

Teoría de las Expectativas

A

Teoría de las Expectativas: Esta teoría sostiene que la motivación de una persona depende de sus expectativas sobre el resultado de sus acciones y el valor que le asigna a ese resultado. En otras palabras, si un empleado cree que su esfuerzo mejorará su desempeño, que un buen desempeño será recompensado y que realmente desea la recompensa, estará motivado para trabajar duro.

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13
Q

TEORÍA DE LA AUTODETERMINACIÓN

A

La Teoría de la Autodeterminación sugiere que las personas están más motivadas cuando sienten que tienen control sobre sus acciones y decisiones, en lugar de sentir que se les obliga a hacer algo. La teoría destaca la importancia de la motivación intrínseca y los posibles efectos negativos de la motivación extrínseca:

Motivación intrínseca: La motivación proviene de fuentes internas, como el interés en el trabajo en sí, el deseo de sobresalir, la autonomía, el deseo de mejora y el sentimiento de competencia.
Motivación extrínseca: proviene de fuentes externas, como el salario, los beneficios por cumplimiento de objetivos, el estatus y las relaciones con otros.

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14
Q

¿Que sugiere la t. autodetermianción?

A
  • Reocmpensas intrinsecas mayor efectos
  • Las recompensas extrínsecas pueden reducir la motivación si son percibidas como coercitivas
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15
Q

MOTIVACIÓN APLICADA (2)

A

La forma en la que está estructurado el trabajo (cómo se organizan sus distintos elementos) genera un importante impacto en la motivación del individuo.

  • El Modelo de las Características del Puesto de Trabajo sugiere que la forma en que los elementos de un puesto trabajo están organizados influye en el esfuerzo y motivación de quien lo desempeña.
  • El Modelo Relacional del Puesto de Trabajo propone que, para favorecer la motivación, debemos diseñar puestos de trabajo en el que los empleados puedan conocer lo positivo del impacto que están generando en la vida de sus clientes, beneficiarios, pacientes, etc. (este no cae)
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16
Q

El Modelo de las Características del Puesto de Trabajo (Hackman & Oldham) (5)

A

Propone que cualquier puesto de trabajo puede ser definido en función de cinco dimensiones principales:

  1. Variedad de habilidades: grado en el que se requieren diferentes habilidades para desempeñar el trabajo.
  2. Identidad de la tarea: grado en el que el empleado puede ver el resultado de su trabajo como un producto completo y distinguible.
  3. Importancia de la tarea: grado de relevancia e impacto del trabajo en la vida o el trabajo de otras personas.
  4. Autonomía: grado de libertad e independencia que tiene el empleado para decidir cómo llevar a cabo sus tareas y responsabilidades.
  5. Feedback/ Retroalimentación: grado de información que recibe el empleado sobre la calidad de su desempeño y cómo puede mejorar.
17
Q

¿Cómo se pueden rediseñar los puestos de trabajo? (2)

A

Las personas suelen preferir trabajos desafiantes y estimulantes, ya que los trabajos repetitivos proporcionan poca autonomía, variedad y motivación. Para mejorar esto, se pueden implementar dos estrategias: la rotación de puestos de trabajo y el enriquecimiento del puesto.

  1. Rotación de puesto de trabajo:
    Consiste en cambiar periódicamente a los empleados de una tarea a otra de características similares dentro del mismo nivel organizacional.
    Se realiza cuando una actividad ya no resulta desafiante para el empleado.
    Ventajas: disminuye el aburrimiento, aumenta la motivación, la satisfacción laboral y el compromiso con la organización, y ayuda al empleado a comprender mejor su contribución al trabajo. Los empleados con una mayor variedad de habilidades ofrecen más flexibilidad y adaptabilidad al cambio.
    Desventajas: puede generar interrupciones, mayor necesidad y tiempo de supervisión y capacitación, y reducir la eficiencia.
  2. Enriquecimiento del puesto de trabajo:
    Implica incrementar el grado de control que tiene el empleado sobre la planificación, ejecución y evaluación de su trabajo.
    Algunas directrices para enriquecer un puesto de trabajo incluyen:
    Combinar tareas.
    Expandir los puestos de trabajo verticalmente (mayor responsabilidad y autoridad).
    Crear canales para proporcionar feedback.
    Establecer programas de apoyo mutuo entre empleados.
    Fomentar relaciones con los clientes, beneficiarios, etc.
18
Q

Teletrabjo

A

Consiste en trabajar desde casa al menos dos días a la semana con un equipo conectado a la oficina. Es apropiado para trabajos con numerosas actividades administrativas rutinarias, puesto con gran movilidad y profesionales relacionados con el conocimiento.

19
Q

Benefcios teletrabajo(4)
Desventajas (3) (6)

A

Potenciales Beneficios
1. Mayor Fuerza laboral (número de trabajadores disponibles)
2. Mayor Productividad
3. Menor Rotación
4. Menores costes de espacio/oficina.

Desventajas
Para el empresario:
1. Menor supervisión directa al empleado
2. Dificultades para coordinar equipos de trabajo
3. Menor transferencia de conocimiento
Para el empleado:
1. Mayor sentimiento de aislamiento
2. Menores interacciones sociales y menos “face-time”
3. Menor satisfacción laboral.
4. Los esfuerzos laborales pueden ser no percibidos.
5. Efecto “Out of sight-out of mind”
6. Jornadas más largas de las acordadas.

20
Q

Motivar a través de la implicación de los Empleados (2)

A
  1. Gestion Participitiva
  2. Participación representativa
21
Q

Gestión Participativa

A

Gestión Participativa: Tipo de gestión en la que los subordinados/as comparten con sus superiores un importante grado de poder en la toma de decisiones.
Para que funcione:
Los empleados/as deben confiar en sus superiores (y viceversa)
Los asuntos en que intervienen los empleados/as deben ser de su interés
Estos deben contar con las competencias y los conocimientos necesarios.
La dirección participativa puede ser útil, pero no siempre una fuente de motivación y desempeño.

22
Q

Participación Representativa

A

Participación Representativa: Sistema mediante el cual los empleados/as participan en la toma de decisiones de las organizaciones a través de un pequeño grupo de empleados/as representantes del total.
Su objetivo es redistribuir el poder en la organización, equilibrando los intereses de la dirección o los accionistas con los de la fuerza laboral.
Dos tipos:
Comité de Empresa: grupo de empleados/as electos que deben ser consultados cuando las decisiones de dirección afectan al personal
Representantes en el Consejo de Administración: empleados/as que participan en reuniones de la junta directiva/consejo de administración para representar los intereses de los empleados/as.

23
Q

Tipos de programas de retribución (2)

A
  1. Pago mérito (importante):
    Este tipo de pago se basa en los resultados de la evaluación del desempeño de los empleados. Esto significa que los trabajadores que tienen un mejor rendimiento en sus tareas reciben un salario más alto en comparación con aquellos que tienen uno inferior. Este método busca motivar a los empleados a esforzarse más en su trabajo.

Desventaja: se basa en evaluaciones del desempeño, que suelen ser anuales o bianuales y pueden tener un alto componente subjetivo.

  1. Bonos (importante):
    Los bonos son un sistema de retribución que premia a los empleados por un desempeño o logro reciente en lugar de un histórico de trabajo. Su uso está creciendo en las organizaciones, y cada vez más empleados reciben bonos anuales como parte de su remuneración. Aunque originalmente se reservaban para puestos de dirección, ahora también se ofrecen a empleados de rango intermedio y de línea base.

Desventaja: los bonos son vulnerables a recortes, especialmente en tiempos económicos difíciles.

24
Q

Beneficios adicioanles de remuneración

A

Los beneficios son ventajas y prestaciones no monetarias que se ofrecen a los empleados como parte de su remuneración. Estos pueden incluir seguros de salud, vacaciones pagadas, acceso a programas de capacitación, entre otros. Existen diferentes enfoques para ofrecer beneficios a los empleados:

25
Q

Enfoques de beneficios (2)

A
  1. Plan de beneficios único: Este enfoque ofrece un conjunto estándar de beneficios para todos los empleados de la empresa, sin tener en cuenta sus necesidades individuales o preferencias.
  2. Plan de beneficios flexibles: Este enfoque permite a los empleados elegir el paquete de beneficios que mejor se adapte a sus necesidades e intereses. Hay tres tipos básicos de planes de beneficios flexibles:
26
Q

Plan de beneficios flexibles: (3)

A
  1. Planes modulares: Estos planes ofrecen módulos predefinidos de beneficios que están diseñados para cubrir las necesidades de diferentes grupos de empleados. ejemplo: puede haber uno para jóvenes solteros que incluya gym y una clase de rizz, casados con hijos que incluya seguro de salud familiar, guardería…
  2. Planes base + plus: Estos planes proporcionan un núcleo de beneficios comunes para todos los empleados, además de una selección de beneficios adicionales que los empleados pueden elegir de un menú de opciones. Ejemplo: El núcleo puede ser seguro de salud familiar para todos, luego pueden elegir otros adicionales entre gym, clases de strip pole…
  3. Planes de gasto flexible: Estos planes ofrecen un porcentaje de cobertura para ciertos beneficios, que los empleados pueden complementar según sus necesidades. Ejemplo: tienen un seguro básico con 70% de cobertura dental que pueden aumentar pagando una cantidad adicional.