T.13 HABILIDADES PERSONALES Y DE COMUNICACIÓN Flashcards
Como se denomina el conjunto de técnicas cuya aplicación orienta a la adquisición de aquellas habilidades que permiten a los sujetos mantener interacciones sociales satisfactorias en su ámbito real de actuación?
Habilidades sociales
Como se llama la técnica de decir algo problematico o que no nos gusta entre dos cosas positivas?
Técnica de sánwitch
Comportarse asertivamente implica:
- Buscar información.
- Demostrar que escucha.
- Mostrar empatía.
- Aceptar las críticas.
- Recibir cumplidos.
- No evaluar.
Cual es el objetivo de la aserción?
Eficacia personal.
La aserción es…
- Defender derechos.
- Expresar pensamientos.
- Expresar sentimientos.
- Expresar creencias.
Tipos de aserción?
- Aserción básica
- Aserción empática
Cual es el objetivo de la no asertiva?
Evitar conflictos
Cual es el objetivo de la agresiva?
Anular, vencer dominar o humillar.
Que tipos de situaciones de conflicto hay?
- Intereses convergentes
- Yo tengo el problema
- La otra persona tiene el problema
- Las dos personas tenemos el problema
Cuando yo tengo el problema se usa la técnica del…
mensaje del yo
Cuando la otra persona tiene el problema se usa la técnica del…
Escucha activa (parafraseo y reflejo)
Cuando las dos personas tienen el problema se usa la técnica del…
Compromiso viable
Cuales son los tipos de técnicas asertivas frente al estilo agresivo?
- Disco rayado
- Banco de niebla
Como se denomina la técnica que se basa en repetir insistentemente el conjunto de frases que indican nuestras solicitudes o negativas, ante las solicitudes, negativas o manipulaciones de los demás?
Disco rayado
Como se denomina la técnica que se basa en reconocer la parte de verdad o su posibilidad que exista, en lo que dice la otra persona que supuestamente intenta manipularnos, a fin de no contraatacar agresivamente, pero sí mantenernos en nuestra postura?
Banco de niebla
