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PSICOLOGÍA > T.11 TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y COUNSELLING > Flashcards

T.11 TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y COUNSELLING Flashcards

1
Q

El objetivo de la entrevista debe estar…

A
  • Claramente definido
  • Aceptado por ambos
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Q

El objetivo de la entrevista debe evitar generar…

A

falsas expectativas.

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3
Q

Al final de la entrevista cabe realizar una..

A

evaluación.

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4
Q

En el ambiente de la entrevista se deben eliminar fuentes de…

A

distracción interna o externa.

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5
Q

La iluminación en el ambiente de entrevista debe ser…

A

cálida

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6
Q

El lugar de entrevista debe ser…

A

agradable y relajante.

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7
Q

La sala de espera de la entrevista debe ser..

A

cálida y atractiva.

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8
Q

En el despacho de la entrevista debe de haber…

A
  • Lugar para prendas
  • Mesa
  • Sillón
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9
Q

La mesa en la entrevista debe …

A

definir y mantener roles.

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10
Q

La mesa en la entrevista debe de tenerse en cuenta…

A

posición e orientación de los sillones.

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11
Q

El sillón del entrevistador debe debe transmitir..

A

posición y actitud.

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12
Q

El sillon en la entrevista debe facilitar e inivir..

A

mensajes no verbales.

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13
Q

Ambos sillones en la entrevista deben ser…

A

comodos y de igual altura.

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14
Q

Etapas del proceso de entrevista?

A
  • Preentrevista
  • Entrevista
  • Postentrevista
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15
Q

En la pre-entrevista debe preguntarse por…

A
  • Datos del paciente
  • Motivo de consulta
  • Referente
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16
Q

Etapas de la entrevista?

A
  1. Fase inicial o de mutuo conocimiento
  2. Fase intermedia
  3. Fase final
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17
Q

En la fase inicial de la entrevista debe cuidarse..

A

el tono de voz y gestos.

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18
Q

En la fase inicial de la entrevista hay que hablar de…

A

intereses comunes con el objetivo de la entrevista.

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19
Q

Cual es la fase de la entrevista de exploración e identificación del problema?

A

fase intermedia

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20
Q

En la fase intermedia de la entrevista el entrevistador debe de asumir… y controlar el …

A

su rol /desarrollo de la entrevista

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21
Q

En la fase intermedia hay que preguntar lo que se deba preguntar y formular…

A

preguntas adecuadas.

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22
Q

En la fase intermedia de la entrevista hay que cuidar el…

A

tono de voz, lenguaje corporal y contacto visual.

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23
Q

En la fase intermedia de la entrevista hay que escuchar…

A

activamente.

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24
Q

En la fase final de la entrevista es importante fijar…

A

la duración de la entrevista.

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25
Q

Cuando terminara una entrevista depende de?

A
  • Tipo de entrevista
  • Objetivo
  • Estado de ánimo del entrevistador
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26
Q

Cuales son los aspectos básicos de la fase final de la entrevista?

A
  • Encuadre o plan de trabajo
  • Nueva cita
  • Despedida física
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27
Q

En la post entrevista es importante?

A
  • Completar notas
  • Previsión de técnicas
  • Mapa conceptual
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28
Q

En las pautas para la autoevaluación es importante revisar las…

A

estrategias no verbales utilizadas.

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29
Q

En las pautas para la autoevaluación es importante repasar la información e indicar cuales han sido sus..

A

puntos fuertes y debiles.

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30
Q

Al final de la autoevaluación es importante enumerar que debe..

A

cambiar y como hacerlo.

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31
Q

El registro de la información es más común y adecuado en situaciones …

A

no problemáticas

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32
Q

En el registro de la información hay que cuidar de no cometer …

A

errores básicos en la comunicación.

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33
Q

Toda entrevista debe tner un…

A

OBJETIVO.

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34
Q

La entrevista debe ser preparada..

A

con antelación.

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35
Q

En la entrevista hay que evitar..

A

distracciones.

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36
Q

En la entrevista hay que evitar tener…

A

ansiedad inicial.

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37
Q

En la entrevista hay que saber estar..

A

en silencio.

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38
Q

En la entrevista el lenguaje verbal y no verbal estan..

A

interactuando.

39
Q

En la entrevista el lenguaje no verbal hace de apoyo al..

A

lenguaje verbal.

40
Q

El lenguaje no verbal en la entrevista debe ser…

A

orientativo

41
Q

El lenguaje no verbal puede variar dependiendo de..

A

la persona, contexto y cultura.

42
Q

TIPOS DE CONDUCTAS NO VERBALES?

A
  1. Kinésicas (movimiento corporal)
  2. Paralinguisticas (voz)
  3. Proximidades (cercania)
43
Q

TIPOS DE PREGUNTAS?

A
  • No directivas
  • Directivas
44
Q

Que tipo de preguntas suponen una actitud de escucha?

A

No directivas

45
Q

Que tipo de preguntas tienen el objetivo de tener un conocimiento más amplio del problema y responder a un mensaje desde el marco de referencia del cliente?

A

No directivas

46
Q

Que tipo de preguntas suponen una influencia más directa en el cliente?

A

Directivas

47
Q

Que tipo de preguntas suponen una respuesta de acción?

A

Directivas

48
Q

Que tipo de preguntas incluyen percepciones y datos generados por el terapeuta?

A

Directivas

49
Q

La escucha activa implica…

A

modalidades sensoriales: visual, auditiva y kinestética.

50
Q

La clarificación, parafraseo, reflexivas, resumen, autorrevelación e inmediatez son técnicas?

A

no directivas

51
Q

Que técnica implica preguntar para confirmar, concretar y clarificar el contenido de un mensaje?

A

Clarificación

52
Q

Que técnica implica enunciado que repite el contenido cognitivo del mensaje del cliente?

A

Parafraseo

53
Q

El parafraseo ayuda a centrar la atención en el contenido…

A

conceptual del mensaje y desliga emociones.

54
Q

Que técnica implica enunciado que recoge el contenido emocional del mensaje del cliente?

A

Reflexivas

55
Q

Que técnica implica síntesis y organización de la información proporcionada por el cliente. Suma de dos o más paráfrasis o reflejos. Repetición de datos que pueden ser tanto cognitivos como afectivos?

A

Resumen

56
Q

Que técnica implica información personal que el terapeuta proporciona intencionadamente?

A

Autorrevelación

57
Q

La autorrevelación evita autilizar un ..

A

mayor grado de intimidad

58
Q

Que técnica implica el terapeuta describe lo que observa o siente en un determinado momento en relación a sí mismo, al cliente o a la relación entre ambos aquí y ahora?

A

Inmediatez

59
Q

Cuales son los posibles problemas de las técnicas no directivas?

A
  1. Emitir juicios
  2. Prestar atención a cosas externas.
  3. Excesivas preguntas
  4. Ponerte como ejemplo.
  5. Preocupación excesiva por atender.
60
Q

El sondeo, afirmación de capacidad, confrontación, interpretación, instrucciones, encuadre e información son técnicas…

A

directivas

61
Q

Que técnica implica pregunta abierta al cliente con el objetivo de identificar en qué consiste su problema?

A

Sondeo

62
Q

Que técnica implica poner de manifiesto que el cliente tiene la suficiente capacidad para llevar a cabo una conducta concreta?

A

Afirmación de capacidad

63
Q

Que técnica implica respuesta verbal que describe posibles discrepancias, conflictos y mensajes mixtos de los sentimientos, pensamientos o acciones del cliente?

A

Confrontación

64
Q

La técnica de confrontación debe utilizarse de manera..

A

escalonada con contenidos muy complejos.

65
Q

Que técnica implica afirmación que asocia o establece relaciones causales entre varias conductas, sucesos o ideas del cliente o presenta una posible explicación de sus pensamientos, sentimientos y acciones?

A

Interpretación

66
Q

En que fase de la entrevista debe utilizarse la interpretación?

A

fase intermedia

67
Q

Que técnica implica mensaje que proporciona al cliente una serie de pautas sobre cómo llevar a cabo una determinada conducta. Requerir atención previa y verificar comprensión de instrucciones?

A

Instrucciones

68
Q

Las instrucciones deben reforzarse y asociarse a…

A

consecuencias positivas.

69
Q

Las instrucciones deben presentarse como..

A

sugerencia

70
Q

Que técnica implica información proporcionada al cliente con el fin de predisponer a considerar una situación o suceso desde una determinada perspectiva?

A

Encuadre

71
Q

El encuadre debe utilizarse en que fase de la entrevista?

A

fase inicial

72
Q

Que técnica implica proporcionar datos necesarios para evaluar o identificar alternativas al problema o disipar mitos?

A

Información

73
Q

En la primera entrevista hay que tener encuenta empezar con..

A

preguntas abiertas

74
Q

Cuales son las reglas de oro básicas e la primera entrevista?

A

Dejar hablar y no interrumpir.

75
Q

Que se define como decir a alguien lo que tiene que hacer?

A

Consejo

76
Q

Que se define como hacer algo a alguien?

A

Asesoramiento

77
Q

Que se define como hacer algo con alguien?

A

Counselling

78
Q

El counselling es la intervención verbal en la que se intenta ayudar a..

A

comprender lo que sucede.

79
Q

En la psicoterapia la educación se da como un proceso…

A

evolutivo.

80
Q

El counselling es..

A

util y eficaz

81
Q

El objetivo del counselling es…

A

Ayudar a clarificar y entender la situación.

82
Q

Para el counselling se necesita? (lx2)

A

Habilidades de comunicación.
Actitudes de compromiso, solidaridad y respeto.
Tener en cuenta distintos niveles de funcionamiento.
Conocer personas afectivamente relevantes.
Tener en cuenta el contexto.
Acercarse al paciente.
Riesgo de sobreimplicación.
Es una ayuda importante para la adaptación a las múltiples situaciones de incertidumbre con las que se puede encontrar una persona que vive una situación difícil.

83
Q

El counselling permite al paciente? (lx2)

A

Identificar y resolver temores.
Definir la actitud con la que sobrellevar la situación.
Liberar emociones.
Sentirse entendido.
Compartir la carga.
Desarrollar los propios recursos de afrontamiento para llevar una vida digna.

84
Q

Cuales son las aplicaciones del counselling?

A
  1. Ámbito escolar
  2. Ámbito sanitario
  3. Ámbito cotidiana
  4. Prevención
85
Q

Cuales son las intervenciones más comunes de counselling y asociadas a una mayor probabilidad de mejora?

A

Counselling idividual y en familia

86
Q

Objetivos concretos del counselling?

A
  • Compartir la necesidad de cambio.
  • Apoyar, reforzar pequeños cambios.
  • Fomentar la salud
  • Reducir estados emocionales adversos
  • Favorece la adaptación
87
Q

Fases del counselling?

A
  1. Fase de exploración
  2. Fase de nueva comprensión
  3. Fase de acción
88
Q

Que fase del counselling se centra en el desarrollo de clima cálido y exploración del problema desde el sistema de referencia del cliente?

A

Fase de exploración

89
Q

Que herramientas se usan en la fase de exploración del counselling?

A
  • Estar atentos
  • Escucha activamente
90
Q

La fase de nueva comprensión del counselling ayuda al sujeto a…

A
  • Ver su situación desde nuevas perspectivas
  • Centrarse en lo que podría hacer para afrontarla de forma efectiva
91
Q

La fase de acción del counselling consiste en…

A
  • Ayuda al cliente
  • Ver costos y consecuencias
  • Planear la acción, llevarla a cabo y evaluarla.
92
Q

Que instrumentos se usan en la fase e acción del counselling?

A
  • Técnicas de fases anteriores
  • Técnicas de creación pensamiento, solución de problemas y toma de decisiones.
93
Q

Errores del counsilling (l.x2)

A

Ordenar,dirigir.
Advertir, amenazar.
Moralizar, sermonear.
Aconsejar, dar soluciones o sugerir.
Enseñar, disciplinar.
Juzgar, criticar.
Elogiar.
Ridiculizar, avergonzar.
Interpretar, analizar, diagnosticar.
Tranquilizar, consolar.
Preguntar, interrogar.
Distraer, bromear.

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