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A8.1. > T. Propuestas y para que paguen > Flashcards

T. Propuestas y para que paguen Flashcards

1
Q
  1. Los 12 pasos que se siguen en la propuesta
A
    1. Recibir la solicitud
    1. Entender la solicitud
    1. Conocer al cliente
    1. Aceptar la solicitud
    1. Designar al equipo de preparación de la propuesta
    1. Preparar la propuesta
    1. Redactar la propuesta
    1. Decidir el precio
    1. Presentar la propuesta
    1. Trasladar el informe de la propuesta al equipo de producción
    1. Cerrar el expediente con una entrevista final con el cliente
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2
Q
  1. Paso 1. Recibir la solicitud
A
  • Cliente pueda acceder fácilmente a nosotros
  • Definir quien será el portavoz de la consultora
  • Responder de inmediato con el plan de acción previsto
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3
Q
  1. Paso 2. Entender la solicitud
A
  • Cada situación que nos encontramos en una compañía es diferente y los objetivos
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4
Q
  1. Paso 3. Conocer al cliente
A
  • Que quiere, el entorno, experiencias anteriores, balance y cuenta resultados
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5
Q
  1. Paso 4. Aceptar la solicitud
A
  • Para que lo quiere, se ajusta a la oferta, si podrá pagar
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6
Q
  1. Paso 5. Designar al equipo de preparación de la propuesta
A
  • Equipo preparado y cualificado

- Anticipar trabajo

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7
Q
  1. Paso 6. Prepara la propuesta
A
  • Acopiar información
  • Diferentes vías para el plan de trabajo
  • Costes
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8
Q
  1. Paso 7. Redactar la propuesta
A
  • Fácil de redactar
  • No contener demasiada info
  • Herramienta eficaz de marketing
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9
Q
  1. Paso 8. Decidir el precio
A
  • Leer la propuesta atentamente
  • Ponerse en el lugar del cliente
  • Orientación del coste
  • El precio al final
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10
Q
  1. Paso 9. Presentar la propuesta
A
  • Equipo
  • Una hora
  • No enviarla hasta presentar
  • Anticipar posibles preguntas
  • Últimos en presentarla
  • Seguir un guión
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11
Q
  1. Paso 10. Trasladar el informe de la propuesta al equipo de producción
A
  • No perder el trabajo realizado en la fase de preparación de la propuesta
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12
Q
  1. Cerrar el expediente con una entrevista final con el cliente
A
  • Entender la decisión del cliente

- Hemos de saber destacar aquellos que mejor hacemos

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13
Q
  1. Que 7 fases claves del éxito tenemos
A
    1. Conocer al cliente
    1. Conocer bien el entorno del cliente
    1. Conocer bien a nuestra competencia
    1. Entender la necesidad del cliente
    1. Ser honestos
    1. Invertir
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14
Q
  1. Paso 1. Conocer bien al cliente
A
  • Que valora el cliente, destacarlo y proponerlo
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15
Q
  1. Paso 2. Conocer bien el entorno del cliente
A
  • Dinámica competitiva del sector
  • Proveedores
  • Competidores y clientes
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16
Q
  1. Paso 3. Conocer bien a nuestra competencia
A
  • Cuales son sus características diferenciales a las nuestras
  • Donde tenemos más capacidades
  • Forma y extensión
  • Estrategia de precios
17
Q
  1. Paso 4. Entender la necesidad del cliente
A
  • Oportunidades. Iniciativas y proyectos

- Entender necesidades. Estudios de la viabilidad

18
Q
  1. Paso 5. Ser honestos
A

…

19
Q
  1. Invertir
A

…

20
Q
  1. Demostrar interés
A
  • Nuestra propuesta sea la ganadora

- Mejor no hacer que hacer sin ganas

21
Q
  1. Importancia del contrato
A

Hacer un simple contrato con obligaciones y derechos

22
Q

Hacer un simple contrato con obligaciones y derechos

A
  • Acuerdo verbal
  • Carta de acuerdo
  • Contrato escrito
23
Q
  1. Que incluir en el contrato
A
  • Partes, obligaciones, cliente
  • Responsabilidad
  • Honorarios, pagos y cláusulas
  • Firmas y fechas
24
Q
  1. Cuando es más difícil firmar un contrato
A
  • Gran compañía

- Cliente no quiere firmar

25
Q
  1. Consejos para cobrar nuestro dinero
A
  • Trabajar siempre con contrato
  • Tener informado y contento al cliente
  • Conocer el sistema de pago de nuestro cliente
  • Controlar nuestras facturas
  • Limitar nuestros riesgos
  • Si persigue el problema retener info, parar el trabajo, vía judicial

A8.1. (5 decks)

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