SW 9-12

Question 1

Was sind die drei Basisprobleme vom Wissensmanagement?

Answer 1

1. Veränderungen im Wettbewerbsumfeld
2. Entscheidungen mit ungenügendem Wissen
3. Austauschdefizit

Question 2

Definition Wissensmanagement

Answer 2

ein integriertes Interventionskonzept, das sich mit den Möglichkeiten zur Gestaltung der
organisationalen Wissensbasis befasst

Question 3

Welche beiden Arten von Wissen werden nach Probst unterschieden? (Eisberg)

Answer 3

Explizites und implizites Wissen

Question 4

Was sind die Eigenschaften von explizitem Wissen?

Answer 4

“sichtbares”, kommunizier- und dokumentierbar

Question 5

Was sind die Eigenschaften von implizitem Wissen?

Answer 5

“Tiefenwissen” kann nicht einfach sprachlich ausgedrückt werden, kognitive Dimensionen, z.B. durch Glauben, Wertvorstellungen und Erfahrung geprägte mentale Modelle

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen explizitem und implizitem Wissen?

Answer 6

Implizit ist personengebunden/Tiefenwissen und explizit speicherbar/ Obeflächenwissen

Question 7

Was möchte Nonaka/ Takeuchi mit der Wissensspirale vermitteln?

Answer 7

Wie implizites Wissen zu explizitem umgewandelt werden kann bzw. implizites Wissen weitergegeben werden kann

Question 8

Welche drei Prozesse werden im Wissensmanagement unterschieden?

Answer 8

• Zwei Wissensgenerierungsprozesse
• Wissensnutzungsprozess
• Wissensrisikomanagementprozess

Question 9

Was ist ein psychologischer Vertrag?

Answer 9

Der PV besteht aus Verpflichtungen und Erwartungen, die über den
Arbeitsvertrag hinausgehen und den Austausch in der
Beschäftigungsbeziehung beschreiben.
Er ist rechtlich nicht einklagbar.

Question 10

Auf welchen 3 Ebenen ermittelt das Competence Management den SOLL Bedarf an Kompetenzen
?

Answer 10

auf der Organisations-, Prozess- und Funktionsebene

Question 11

Definition Fähigkeiten (abilities)

Answer 11

verfestigte Systeme verallgemeinerter Handlungsprozesse. Fähigkeiten werden auch als zeitlich relativ stabile Grundlage für die Entwicklung von Kompetenzen angesehen. In der Praxis werden ‘Fähigkeiten‘ gleichbedeutend mit Kompetenz verwendet.

Question 12

Definition Fertigkeiten (skills)

Answer 12

beziehen sich auf spezifische Tätigkeiten und beinhalten durch Übung weitgehend automatisierte Abläufe, z.B. Autofahren, Stricken.
In der Praxis werden sales skills oder negotiation skills trainiert.

Question 13

Definition Kompetenz

Answer 13

Kompetenz beschreibt die Relation zwischen den an eine Person oder Gruppe herangetragenen oder selbst gestalteten Anforderungen und ihren Fähigkeiten bzw. Potentialen, diesen Anforderungen gerecht zu werden

Question 14

Was gehört zu den Metha- Kompetenzen?

Answer 14

Selbsterkenntnisvermögen
Selbstdistanz
Wertoffenheit
Situations- und Kontextidentifikationsfähigkeit Interventions- und Lösungsfähigkeit

Question 15

Wofür dient das Kompetenzmodell?

Answer 15

Instrument zum Aufbau und zur Entwicklung von sogenannten Schlüsselkompetenzen eines Unternehmens + Darauf aufbauend werden die Personalentwicklungsmassnahmen definiert.

Question 16

Vorteile von Kompetenzmodellen

Answer 16

• Kommunikationsfunktion
• praktische Orientierung für Führungskräfte
• bringen Unternehmensvision und -strategie in den Alltag
• einfache Darstellung
• roten Faden für das gesamte HCM
• Transparenz

Question 17

Nachteile von Kompetenzmodellen

Answer 17

• Geringe Differenzierung von der Konkurrenz
• Geringe Wertschätzung für Kompetenzen, die nicht auf der Liste stehen
• Keine bzw. geringe Differenzierung der Arbeitsbereiche
• Sehr schwierige und aufwendige Operationalisierung der Kompetenzen oder sehr subjektive Interpretierung und Bewertung
• Ergebnisse werden nur dann erzielt, wenn ein Kompetenzmodell über mehrere Jahre konsequent gelebt wird

Question 18

Welche 3 Laufbahnmodelle werden bei der Personalentwicklung unterschieden?

Answer 18

Fachlaufbahn
Projektlaufbahn
Führungslaufbahn

Question 19

Mit welchem Modell identifiziert man Talente?

Answer 19

9-Box-Matrix

Question 20

Nutzen von 9-Box-Matrix

Answer 20

Einordnung und als Diskussionsbasis für die Erfassung von Schwächen und Stärken von Mitarbeitenden

Question 21

Vorteile Nachfolgeplanung

Answer 21

• Geringere Rekrutierungskosten (Investitionen im internen Arbeitsmarkt)
• Schnellere Wiederbesetzung von Schlüsselpositionen und keine lange Einführung von externen Kandidaten
• Employee Relationship Management

Question 22

Grenzen Nachfolgeplanung

Answer 22

• Mehr Aufwand für Prozess als für die - Entwicklungsmassnahmen
• Demotivation für die Ausgeschlossenen
• Was passiert, wenn der Kandidat bereit, die Stelle aber noch besetzt ist? (Kündigungsrisiko)

Question 23

Was ist die Aufgabe vom Competence Management ?

Answer 23

Wertschöpfungspotenzial des Humankapitals zu wettbewerbsentscheidenden Unternehmenskompetenzen zu entwickeln. Dazu wird der SOLL Bedarf an Kompetenzen auf der Organisations-, Prozess- und Funktionsebene ermittelt.