SW 4-6 Flashcards
What is the definition of a supply chain network?
- interconnection of organizations
- org. relate to each other through upstream and downstream linkages
- different processes and activities produce value
- value to ultimate consumer
Was ist der Vorteil, supply chain als Ganzes zu betrachten?
- it puts the operation into its competitive context
- identify key players
- verlagert Schwerpunkt langfristig
- macro-changes
- bspw. Türkei liefert Haselnüsse, nun kaputt durch Frost -> Ferrero Rocher und Rittersport arbeiten zusammen und haben nun Haselnussplantagen rund um die Welt
Supply Chain Network - Structure and Scope
Indirect vs. direct distribution
Wie sieht das Business Ecosystem aus?
- include suppliers and customers (like supply networks)
- difference: also include stakeholders
- aim: create cooperative network
- durch diese Kooperation erschafft man Barrieren für Neueintretende -> sie müssen gegen das ganze Ecosystem konkurrieren
- bspw. mehrere Entwickler schliessen sich zusammen
Was spielt eine Rolle im Zusammenhang mit der Location Decision? (3)
1. Variable Kosten der Operation beim Standort
- Labor costs
- Land costs
- Energy costs
- transportation costs
2. possible Influences of Community
- Political, Economic, Social, Technological, legal, cultural Environment
3. Potential Revenue
- availability of skilled labor
- Eignung Standort (suitability)
- image of location
- convenience for customer
Was ist gem. Roger Brunette die “goldene Banane”?
- hohe Population
- dichteste Region sowohl kundenseitig, wie auch Infrastrukturmässig
- viele Cluster
- die CH mitten drin
Extension of Process Ownership
- direction of integration
- backward = upstream -> Fokus Lieferanten
- > control of suppliers
- > gain cost advantages
- > prevent competitors gaining control of important suppliers
- forward = downstream -> Fokus auf Markt
- > closer to its markets
more freedom to make contact
- extent of the process span of integration
- wide or narrow extent?
- balance among the vertically integrated stages
- totally balanced: one stage produces only for the next stage in the network and totally satisfies its requirements
- less than full balance: it allows each stage to sell its output to other companies or buy in some of its supplies from other companies
The decision Logic of Outsourcing
- superior = überlegen
Outsourcing vs. Offshoring
Outsourcing
-> Domestic supplier delivers product/services
- deciding to buy in products or service
- not performing in-house
Offshore outsourcing
-> Overseas supplier delivers prod./serv.
Offshore operations
-> Focal operation’s overseas operation delivers prod./ services
Domestic operations
-> Focal operation performs activities itselfs
Offshoring (aus Text)
- obtaining products/services (erhalten) from operations that are based outside one’s own country
- “outsourcing” to a supplier that has greater expertise or scale
John Little and his Little’s Law
T = WIP x tc
T= Durchlaufszeit
WIP = Work in Progress
tc = Zykluszeit (bsp.alle 5 Minuten gibt es ein neues Prod.)
- > bsp. Bild, alle 2 Minuten kommt ein neues Produkt
- > wichtig, dass immer gleiche Einheiten (Entweder in Minuten, Sekunden, Stunden)
- > ein Stück braucht 20 Minuten um diesen ganzen Prozess zu durchlaufen
- > Annahme: kontinuierlichen Prozess + Verteilung spielt keine Rolle
- > Prozesskomplexität spielt hier keine Rolle
Definition of design
- conceive looks, arrangement, and workings before something ist constructed
- it is a conceptual activity
Different aims of product designers vs. operations managers who tend to focus on the design of the transformation process
Product designer’s aims:
- aesthetically pleasing
- satisfy needs
- meet expectations
- perform well
- are reliable
Transformation process:
- flexible and efficient
- support the strategic goals of the company
- is without errors
- is motivating for employees
- is robust and easy to control
Relationship between Product and Process design
Process Design: Design Procedure
There are 3 types of decisions to be done.
Decision 1: Process Type
Different Manufacturing processes
Differen service processes
Decision 2: Basic layout type
Decision 3: Detailed design of layout
Process type: Was gibt es für verschiedene Prozesstypen bei Manufcaturing/Herstellung?
1. Project
immer einmalig, z.B. Herstellung einer speziellen Maschine für einen Kunden
2. Jobbing
-> Einzelfertigung, ein Kunde bestellt nochmals dieselbe Maschine von damals beim Projekt
3. Batch
- > Serienfertigung (aus Einzelfertigungen werden mehrere bestellt)
- > auch Batchfertigung genannt
- > wird immer kosteneffizienter
4. Mass
- > eine ganze Industrie bestellt
- > Massenfertigung
5. Continious
- > kontinuierliche Fertigung
- > Firma produziert wirklich nur noch ein Produkt
Process type: Was gibt es für verschiedene Prozesstypen bei Service/ Dienstleistungen?
Professional service
-> individuelle Beratungen
Service shop
- > standardisierte Beratungen
- > man kann kombinieren und wählen (bsp. Schwimmbad -> Sauna, Duschen, etc.) aber nur in diesem Rahmen
Mass services
- > repetitiv
- > sobald komplexer wird es weitergeleitet
- > bspw. in der Lage um nur vier Fragen beantworten zu können
Process type: Was bedeutet “line of fit”? Was passiert wenn man nicht auf dieser Linie ist?
- siehe Screenshot, die blaue Linie
- wenn man abweicht: es kostet mehr
- bsp. gut ausgebildete MA machen repetitive Arbeit -> kosten zu viel/ bsp. Maschine die mehr flexibel ist, ist teurer
- wenn zu viel Flexibilität als der Kunde wünscht entehen ebenfalls Kosten
- bieten viel an aber wird nicht genutzt
Basic layout types
Fixed-position layout = Festplatzlayout
- > Produkt darf/ kann nicht bewegt werden
- > bsp. grosse Baustelle, Werft, Kundenberatungen vor Ort
- > Führungsaufgabe koordinativer Natur
- > Oft ein Projekt
- > eher nicht kosteneffizient, sehr flexibel
- > tiefe Fixkosten/ hohe variable Kosten
Functional layout = funktionales Layout/ Werkstattlayout
- > Werkstatt
- > Fluss ist vorhanden
- > Produkt lässt sich transportieren
- > MA/ Infrastrutkur werden nach funktionalen Kriterien gegliedert (bsp. Büro in einem Team, Konstruktöre in einem Team, etc.)
- > Nachteil: teurer -> hohe Durchlaufszeiten (Arbeitsvorräte bleiben liegen) -> Engpass könnte auch noch sein
- > dafür auch robust
Cell layout = Zellenlayout
- > nicht nach funktionalität gliedern sondern nach Produkt
- > in jeweiligen Zellen sind alle Kompetenzen vorhanden
- > weniger Flexibilität: wenn neues Prod. dazu kommt, hat man zwar Maschine aber keine Zelle, darum haben viele noch eine zusätzliche Zellen für “Exoten”
- > Vorteil: kurze Lieferfristen können am besten abgedeckt werden -> Produkt steht nie herum
- > Teambildung kann besser gemacht werden, Motivation eher höher hier
Line Layout = Linienlayout (sometimes called product layout)
- > Massenfertigung
- > 1 Zelle wird immer wichtiger und schlussendlich ist das ganze als eine Zelle
- > Hauptaufgabe des Managements: Verfügbarkeit der Geräte/ Materialflussgestaltung
- > hohe Fixkosten/ tiefe variable Kosten
Generalist vs. Spezialist
Generalist:
- kann koordinieren
- abstimmen
- überschaut mehr
- 4 jährige Ausbildung
- verdienen mehr
Spezialist
- Fokus auf nur auf einen Bereich
- verdienen weniger (bei Fertigung)
- Elektriker
Basic Layout types: Vor- und Nachteile
Division of labor/ Arbeitsteilung
Parallele Arbeitsteilung
jeder macht alles von A-Z parallel pro Produkt
- > längere Durchlaufszeiten
- > flexibler, da nicht gleichzeitig gemacht wird
- > robster -> wenn etwas nicht geht, funktioniert der Rest weiterhin
sequenziell
alles wird in Teilarbeitsschritte gegliedert
-> kürzere Durchlaufszeiten
Parallele vs. Sequenzielle Arbeitsteilung
-> jeweiligen Vorteile
Workplace and Job Design has an impact on….
Give some example of technology:
- > Information
- > Material
- > Customer
Information
- EDI/ ERP
- RFID
- Mobile Comp.
Material
- Punch Press
- Conveyor
- Robots
- 3D printer
Customer
- Cars
- ATM
- Eletric stairways
- Elevators
- Self-checking
Which are the 8 essential technologies?
Unterschied zwischen Information & Analysis und Automation & Control
Blockchain“5. industrielle Revolution”
-> wie funktioniert es?
- mit versch. Informationen werden versch. Partner generiert
- > es wird eine Kette gebildet
- > wenn die Kette eine gewisse länge hat = “blockchain” wird es dezentral auf versch. Server/ Computer abgelegt
- > keine zentrale Datenbank! sonder dezentral
- > damit einzelne Daten abgeändert werden kann, muss die Mehrheit zustimmen
- > Blockchain überall wirksam wo das Vertrauen nicht vorhanden ist + wenn zentrale Lösung zu teuer ist
- > übrigens: zentrale Plattform gehört zur 4. industriellen Revolution
Erkläre die verschiedenen Ebenen der Digitalisierung:
-> Local Digitalization
-> Vertical Digitalization
-> Horizontal Digitalization
Local Digitalization
-> Fokus: intern
Vertical Digitalization
- > mit den Lieferanten Daten austauschen
- > Daten der Kunden auswerten
Horizontal Digitalization
- > neue Ökosysteme
- > neue Geschäftsfelder
Was ist der Unterschied zwischen Pipeline-Market und Platform-Market?
Pipeline-Market
- > Investitionsgüterbereich
- > Vorteil: Economy of Scale/Scope
- > Foundation: Material
Platform-Market
- > Konsumgüterbereich
- > Vorteil: grosse Netzwerke
- > Foundation: Data
Systematische Beobachtung (Technology Forecast) sehr wichtig
-> mit Digitalisierung kann sich alles sehr schnell verändern!
- > verfolgen über Medien, Messen, privat, etc.
- > wichtig zu definieren, wer was verfolgt
Implementation Difficulties: Technology and Process Distance
What is OPE?
- OPE = Overall Process/People Effectiveness
- is used to compare value-adding operation time relative to the theoretical maximum operating time
