Strategische Zielplanung

Question 1

Der erste Schritt im Prozess des strategischen Managements…

Answer 1

…besteht in der Formulierung einer Unternehmensmission und -vision

Question 2

Definition Mission

Answer 2

• definiert Grundzweck einer Unternehmung
• Kernfrage: “Was ist unser Geschäft?”
• häufig als mission statements formuliert
• gibt Auskunft über die wettbewerbsbezogene Produkt-Markt-Konzeption
• was? (Kundenbedürfnisse)
• wer? (Kundengruppen)
• wie? (Aktivitäten, Technologien, Wertschaffung und Bedürfnisbefriedigung)

Question 3

Beispiel Mission Statement BASF

Answer 3

Wir wollen zu einer Welt beitragen, die eine lebenswerte Zukunft mit besserer Lebensqualität für alle eröffnet. Deshalb bieten wir Produkte und Lösungen an, die darauf abzielen, die vorhandenen Ressourcen bestmöglich zu nutzen, und die dabei helfen, Herausforderungen zu meistern.

Question 4

Definition Vision

Answer 4

• Kernfrage: Was wollen wir erreichen?

- Soll Mitarbeiter inspirieren und langfristig leiten

Question 5

Leitbild und Werte

Answer 5

• schriftliche Erklärung einer Organisation über Selbstverständnis und ihre Grundprinzipien
• Soll nach innen Orientierung geben und somit handlungsleitend sein
• soll nach außen (Öffentlichkeit, Kunden) die Unternehmensidentität (Corporate identity) kommunizieren

Question 6

Werte und Vision BASF

Answer 6

Vision: We create chemistry for a sustainable future
Werte: kreativ, offen, verantwortungsvoll, unternehmerisch

Question 7

Definition Ziele

Answer 7

Ziele sind die normative Vorstellung über einen zukünftigen Zustand der Unternehmung

• Formulierung von Zielen = Grundfunktion d. Managements
• Ziele nötig für Strategieplanung zur Ausrichtung

Question 8

Funktionen von Zielen, aus denen deren Bedeutung abgeleitet wird

Answer 8

• Selektierung
• Orientierung
• Steuerung
• Koordination
• Motivation
• Bewertung
• Kontrolle

Question 9

Zielbildungsprozess

Answer 9

1) Zielsuche
2) Operationalisierung der Ziele
3) Zielanalyse und -ordnung
4) Prüfung und Realisierbarkeit
5) Zielentscheidung (Selektion)
6) Durchsetzung der Ziele
7) Zielüberprüfung und -revision

Question 10

Mögliche Handlungsziele von Unternehmen

Answer 10

• Erfolgsziele (Gewinn, Kapitalrentabilität)
• Finanzziele (Zahlungsfähigkeit)
• Produkt- und Marktziele (Marktanteil, Umsatzerlös)
• Soziale Ziele (Arbeitsplätze)
• Macht- und Prestigeziele (pol. Einfluss)
• Ökologische Ziele (Umweltschutz)

Question 11

Beispiel Zielsysteme (5)

Answer 11

• Management by Objectives (MBOs) - Führung durch Zielvereinbarung mit Mitarbeitern
• S.M.A.R.T. (spezifisch, messbar, ausführbar, relevant, terminiert)
• KPIs: Key Performance Indicators - Kennzahlen für Erfolg, Leistung, Auslastung
• OKRs (Objectives & Key Results)
• BSC (Balanced Scorecard)

Question 12

Merkmale der Operationalisierung von Zielen

Answer 12

• Zielinhalt (Was?)
• Zielausmaß (Wieviel?)
• Zeitlicher Bezug (Wann?)
• Personeller Bezug (Wer?)
• Räumlicher Bezug (Wo?)

Question 13

Objectives & Key Results

Answer 13

Objective (3-6 Stk): Was will ich erreichen
Key Results (4 pro Objective): Quantifizierung der Objectives, quartalsweise Prüfung

Question 14

Balanced Scorecard (BSC)

Answer 14

• kennzahlenbasierte Unternehmenssteuerung
• konsequente Strategieorientierung
• übersetzt Vision in Ziele, Kennzahlen und Maßnahmen
• 4 Perspektiven: finanziell, Prozess, Wissen, Kunden

Question 15

Perspektiven der Balanced Scorecard

Answer 15

• finanzielle Kennzahlen (z.B. ROI)
• prozessbezogene Kennzahlen (z.B. Durchlaufzeiten)
• Wissensperspektive (z.B. Weiterbildung)
• Kundenperspektive (z.B. Marktanteile)

Question 16

Was macht visionäre Unternehmen aus?

Answer 16

• core value und core purpose bleiben gleich

- Geschäftsstrategien und Practices passen sich VUCA-World dauerhaft an