Steuerung & Kontrolle

Question 1

Definition Unternehmenssteuerung

Answer 1

• eine der Hauptaufgaben der Unternehmensführung

- betriebswirtschaftliche Aufgabe, um Existenz des Unternehmens nachhaltig abzusichern

Question 2

Definition Controlling

Answer 2

Koordiniert sämtliche Planungs-, Kontroll,- und Informationsaktivitäten

Question 3

Definition Planung

Answer 3

Systematischer Prozess, der zu erreichende Zustände und den Weg dorthin beschreibt, sowie möglicherweise auftretende Probleme vorausschauend identifiziert und löst

Question 4

Definition Kontrolle

Answer 4

Systematischer Prozess, zur Ermittlung von Abweichungen zwischen Soll und Ist/wird-Werten

Question 5

Planungsart: Planungsebene

Answer 5

• strategische Planung (lang, Gesamtplan, wenig Details)
• taktische Planung (mittelfristig, wenig Teilpläne, mittlere Details)
• operative Planung (kurzfristig, viele Teilpläne), viele Details

Question 6

Planungsart: Hierarchische Koordination

Answer 6

• retrograde Planung (Top-Down)
• progressive Planung (Bottom-up)
• zirkuläre Planung (Gegenstrom)

Question 7

Planungsart: sachliche und zeitliche Koordination

Answer 7

• sukzessive Planung (Schrittweise aufbauende Einzelpläne)

- simultane Planung (Zusammenfügen aller Planungsbereiche und Planungsperioden in einem Entscheidungsprozess)

Question 8

Planungsart: Verbindlichkeit

Answer 8

• starre Planung

- flexible Planung

Question 9

Planungsart: Anpassungsformen

Answer 9

• rollende Planung (abwechselnd Grob- und Feinplanung)

- nicht rollende Planung

Question 10

Key Performance Indicators (KPIs)

Answer 10

• Kennzahlen Erfolg und Leistung eines Betriebes
• für Kontrolle, Bewertung und Steuerung
• Grundlage für effektive und effiziente Unternehmenssteuerung

Question 11

Probleme KPIs und Reporting

Answer 11

• “falsche” KPIs (oft nur finanzielle) –> Abbilden der Unternehmens-DNA
• nicht klar definierte Steuerungslogik
• keine IT-Unterstützung
• keine Zukunftsbezug und mangelnde Flexibilität
• Zusammenhang zw. Strategie, Prozess und Geschäftsmodell wird nicht dargestellt

Question 12

Problemlösung KPIs

Answer 12

• Berücksichtigung versch. Einflussfaktoren
• kann Erfolg steigern und Aufwand verringern
• Transparenz, Zusammenhänge, Zukunftsorientierung

Question 13

Kennzahlensysteme: Balanced Scorecord (BSC)

Answer 13

• strategisches Managementsystem zur kennzahlenbasierten Unternehmensteuerung
• finanzielle und nicht-finanzielle Kennzahlen, Strategieorientierung
• Übersetzt Vision in Ziele, Kennzahlen und Maßnahmen
• Steuerung der Umsetzung und Kontrolle der Strategie

Question 14

Perspektive Balanced Scorecard

Answer 14

• Kundenperspektive
• finanzielle Perspektive
• Prozessperspektive
• Wissenperspektive

–> Objectives and Law of Diminishing returns

Question 15

Kontrollarten (4)

Answer 15

1) Prämissenkontrolle (gelten Kernannahmen/ Prämissen?)
2) Durchführungskontrolle (stimmt Umsetzung?)
3) Ergebniskontrolle (stimmen Ergebnisse?)
4) Strategische Überwachung (kein Fokus, ungerichtete Kontrolle)