STRATEGIC OBJECTIVE 2 Flashcards
¿Cuál es uno de los principales objetivos de un sistema de alta confiabilidad en el sector salud?
Mantener a los pacientes seguros y reducir los errores.
¿Qué significa la “resiliencia organizacional” en el contexto de los sistemas de salud?
Es la capacidad de una organización para mantener un estado seguro y recuperarse rápidamente cuando ocurren problemas.
¿Qué implica la “preocupación por el fracaso” en una organización de alta confiabilidad?
Tratar cada pequeño fracaso como un síntoma potencial de una debilidad más seria.
¿Cómo se promueve una “cultura de seguridad” dentro de un sistema de alta confiabilidad?
Al fomentar la apertura para hablar sobre errores, escuchar a los expertos y prestar atención a los detalles.
¿Qué significa “resistencia a la simplificación” en las organizaciones de alta confiabilidad?
Abordar la complejidad de los procesos sin caer en la simplificación excesiva.
¿Qué implica la “sensibilidad a las operaciones” dentro de un sistema de alta confiabilidad?
Focalizarse en cómo pequeños cambios pueden afectar al sistema en su totalidad.
¿Qué significa la “deferencia a la experiencia” en las organizaciones de alta confiabilidad?
Dar autoridad a quienes tienen el mayor conocimiento sobre una situación, no necesariamente a quienes tienen el rango más alto.
¿Cuáles son las características clave de las organizaciones de alta confiabilidad?
Preocupación por el fracaso, resistencia a la simplificación, sensibilidad a las operaciones, compromiso con la resiliencia y deferencia a la experiencia.
¿Qué características debe tener un enfoque justo en las organizaciones de alta confiabilidad?
Crear un ambiente donde los errores sean vistos como una oportunidad de mejorar el sistema, no solo para culpar a las personas.
¿Cómo se fomenta una cultura de seguridad dentro de una organización?
Promoviendo la honestidad, el respeto, el trabajo en equipo, y la disposición para aprender y cambiar.
¿Por qué son importantes los líderes fuertes en el contexto de la seguridad de los pacientes?
Porque son fundamentales para mejorar la seguridad del paciente y realizar cambios positivos dentro del sistema de salud.
¿Cómo pueden integrarse los factores humanos y la ergonomía en los sistemas de salud?
Mediante el diseño de sistemas de salud que mejoren la seguridad y la resiliencia, involucrando a todas las personas relevantes en el diseño y operación.
