speelruimte van de manager Flashcards
wat is een organisatiecultuur?
de manier waarop we hier werken
hoe ontstaat een organisatiecultuur?
missie oprichter, kernwaarden en succesvolle gebruiken verleden
hoe kan een organisatiecultuur voortbestaan en welke 4 dingen moet je hier voor doen?
door selectiecriteria, en dan voorbeeldgedrag management, socialisatie medewerker, promotie- en ontslagcriteria.
welke factoren spelen een rol bij een sterke bedrijfscultuur?
omvang, leeftijd, personeelsverloop, sterke oorspronkelijke cultuur en helderheid.
geef de 3 actuele organisatieculturen?
ethisch, innovatief en klantgerichte organisatiecultuur.
wat zijn de kenmerken van een ethische organisatiecultuur?
agressiviteit beperken, manier waarop je een resultaat bekomt even belangrijk als het resultaat.
wat zijn de kenmerken van een innovatieve organisatiecultuur?
uitdaging, vrijheid en fouten tolereren
wat zijn de kenmerken van klantgerichte organisatiecultuur?
klantgerichte medewerkers aanwerven, weinig regels en goede luistervaardigheden aanleren
geef de 6 omgevingselementen waar een manager rekening mee moet houden?
socio-cultuereel, technologisch, demografisch, economisch, globaal en politiek
leg een symbolische en een onbeperkte machtsopvatting uit?
bij onbeperkt: managers direct verantwoordelijk en bij symbolische: org. afhankelijk van krachten waar management geen invloed op heeft.