Semaine 4 : Les processus d'affaires, les contrôles et la modélisation

Question 1

Brevet sur un processus d’affaires

Answer 1

Titre qui protège un ensemble précis de procédures employées pour mener une activité commerciale donnée.

Question 2

Activités principales

Answer 2

Ce sont les processus d’affaires, par exemple la fabrication et la vente de produits ainsi que la prestation de services qui composent les activités de base de la chaîne de valeur.

Question 3

Processus statique

Answer 3

Utilise une approche systématique pour tenter d’améliorer l’efficacité et l’efficience d’une entreprise de façon continue.

Question 4

Processus dynamique

Answer 4

Se transforme continuellement et procure des solutions d’affaires pour les opérations commerciales en constante évolution.

Question 5

Modélisation des processus d’affaires

Answer 5

Consiste à créer un diagramme de flux détaillé, un diagramme de flux de travail, un diagramme de cas d’utilisation ou une carte des processus qui représente les intrants, les tâches et les activités faisant partie du processus dans une séquence structurée.

Question 6

Modèle de processus d’affaires

Answer 6

Correspond à la description graphique d’un processus qui montre la séquence des tâches inhérentes à celui-ci, d’un certain point de vue.

Question 7

Buts d’un modèles de processus

Answer 7

-Exposer les détails du processus de façon graduelle et contrôlée;
-Encourager la concision et la précision dans la description du modèle de processus;
-Attirer l’attention sur les interfaces du modèle de processus;
-Fournir une analyse pertinente du processus et un vocabulaire de conception cohérent.

Question 8

Événement

Answer 8

Un événement BPMN désigne toute étape qui survient au cours d’un processus d’affaires.

Question 9

Activité

Answer 9

Une activité BPMN désigne toute tâche comprise dans un processus d’affaires. Il s’agit de n’importe quel travail réalisé dans un processus.

Question 10

Branchement

Answer 10

Un branchement BPMN sert à contrôler le déroulement d’un processus. Les branchements indiquent les endroits où les chemins d’un processus se séparent, se croisent ou se rejoignent.

Question 11

Flux

Answer 11

Les flux BPMN illustrent les chemins empruntés au cours du processus.

Question 12

Modèle du processus actuel

Answer 12

Représente l’état actuel de l’opération qui a été cartographié, sans améliorations ni changements apportés au processus existants.

Question 13

Modèle de processus à venir

Answer 13

Rend compte des résultats obtenus lorsqu’on applique les possibilités d’améliorations au modèle de processus actuel.

Question 14

Objectif du modèle de processus actuel

Answer 14

L’objectif consiste à éliminer, à simplifier ou à améliorer les processus à venir.

Question 15

Flux de travail

Answer 15

Englobe les tâches, les activités et les responsabilités requises pour réaliser chaque étape d’un processus d’affaires.

Question 16

Systèmes de contrôle du flux de travail

Answer 16

Permettent de surveiller les processus pour s’assurer que les tâches, les activités et les responsabilités sont exercés comme il se doit.

Question 17

Numérisation

Answer 17

C’est l’automatisation des processus et des flux de travaux manuels et papier existants vers un format numérique.

Question 18

Efficace

Answer 18

Permettre d’obtenir les résultats escomptés

Question 19

Efficient

Answer 19

Consommer le moins de ressource possible pour atteindre les résultats.

Question 20

Pour une entreprise, trois raisons indiquent qu’il est temps de modifier ses processus d’affaires clés:

Answer 20

1. Le marché auquel le processus clé était initialement destiné a connu un changement important.
2. Les processus clés de l’entreprise sont bien en deçà des références de l’industrie;
3. Pour retrouver son avantage concurrentiel, l’entreprise doit surpasser ses concurrents pour ce qui est des facteurs cruciaux.

Question 21

Automatisation

Answer 21

Processus d’informatisation des tâches manuelles, qui les rend plus efficaces et plus efficientes et qui réduit considérablement les coûts opérationnels.

Question 22

Robotique autonome

Answer 22

C’est la capacité d’un robot à prendre ses propres décisions et à effectuer une action en conséquence.

Question 23

Il existe trois types de vision robotique

Answer 23

1. La vision artificielle;
2. La sensibilité de la vision artificielle;
3. La résolution de la vision artificielle.

Question 24

Étapes du modèle de refonte des processus d’affaires

Answer 24

1. Définir la portée du projet;
2. Étudier la concurrence;
3. Créer de nouveaux processus;
4. Mettre en oeuvre la solution.