Semaine 1 : La société numérique et les stratégies de gestion Flashcards

La société numérique et les stratégies de gestion

1
Q

Un système d’information permet 4 fonctions de base:

A
  1. Collecter ou créer des données;
  2. Traiter des données;
  3. Conserver des données;
  4. Communiquer des données.
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2
Q

IdO

A

monde où les dispositifs, interconnectés sur Internet ont la capacité de collecter et de partager des données sans intervention humaine

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3
Q

Les principaux moteurs de l’ère de l’information sont

A

les données, l’information, l’intelligence d’affaires et les connaissances.

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4
Q

Données

A

Éléments bruts qui décrivent les caractéristiques d’un événement ou d’un objet.

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5
Q

Information

A

Données converties pour correspondre à un contexte cohérent et utile.

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6
Q

Connaissances

A

Compétences, expérience et expertise, associées à l’information et à l’intelligence, qui formulent les ressources intellectuelles d’une personne.

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7
Q

Mégadonnées

A

Grands ensembles de données complexes, qui ne peuvent pas être analysé à l’aide des méthodes et des outils traditionnels des bases de données relationnelles.

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8
Q

4 caractéristiques communes des mégadonnées

A

-Variété;
-Volume;
-Vélocité;
-Véracité.

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9
Q

Les sources de données structurées sont:

A

-Données générées par une machine;
-Données générées par l’humain.

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10
Q

Les sources de données non structurées sont:

A

-Données non structurées générées par les machines;
-Données non structurées générées par les humains.

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11
Q

Rapport

A

Document contenant des données organisées sous forme de tableau, de matrice ou de graphique permettant aux utilisateurs de comprendre facilement l’information que l’on veut transmettre.

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12
Q

Différence entre rapport statique et dynamique

A

la base de données de statique ne changent pas.

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13
Q

Variable

A

Caractéristique présente dans les données d’affaires dont la valeur peut varier au fil du temps.

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14
Q

Intelligence d’affaires

A

Regroupe des données et de l’information. Elle désigne les pratiques, les analyses et les outils technologiques qui permettent d’exploiter les données et l’information recueillies auprès de sources multiples telles que les fournisseurs, les clients, les concurrents, les partenaires et les industries.

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15
Q

Analyse des données en entreprise

A

Processus scientifique de transformation des données en information permettant de prendre des décisions basées sur les faits.

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16
Q

Scientifique des données

A

Extrait les connaissances des données en effectuant des analyses statistiques, de l’exploration de données et des analyses avancées sur les mégadonnées afin de relever les tendances, les changements du marché et d’autres connaissances pertinentes.

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17
Q

3 catégories d’analyse des données

A

-Analyse descriptive;
-Analyse prédictive;
-Analyse prescriptive.

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18
Q

Analyse descriptive

A

Techniques qui décrivent les performances passées et l’historique.

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19
Q

Analyse prédictive

A

Techniques qui extraient des informations des données pour prévoir les tendances futures et relever les modèles de comportement.

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20
Q

Analyse prescriptive

A

Techniques qui créent des modèles indiquant la meilleure décision à prendre ou la meilleure ligne de conduite à suivre.

21
Q

Actifs intellectuels

A

Ou capital intellectuel. Comprennent les ressources humaines, structurelles et enregistrés dont dispose l’organisation.

22
Q

Analyse comportementale

A

Utilise des données sur les comportement des gens pour comprendre leurs intentions et prévoir leurs actions futures.

23
Q

Analyse de corrélation

A

Détermine une relation statistique entre des variables, souvent dans le but de relever des facteurs prédictifs parmi les variables.

24
Q

Analyse exploratoire des données

A

Identifie les modèles dans les données, y compris les valeurs aberrantes, en découvrant la structure sous-jacente pour comprendre les relations entre les variables.

25
Q

Analyse de reconnaissance de patrons dans les données

A

Classifie ou étiquette un modèle identifié dans le processus d’apprentissage machine.

26
Q

Analyse des médias sociaux

A

Analyse le texte qui circule sur Internet, y compris le texte non structuré des blogues et des messages.

27
Q

Analyse de la parole

A

Analyse les appels enregistrés pour recueillir des informations.

28
Q

Analyse de texte

A

Analyse les données non structurées pour trouver des tendances et des schémas dans les mots et les phrases.

29
Q

Analyse Web

A

Analyse les données non structurées associées aux sites Web pour repérer le comportement des consommateurs et la navigation sur les sites Web.

30
Q

Stratégie commerciale

A

Plan qui permet d’atteindre un ensemble spécifique de buts ou d’objectifs tels que l’augmentation des ventes, la diminution des coûts, la pénétration de nouveaux marchés ou le développement de nouveaux produits ou services.

31
Q

Avantage concurrentiel

A

Produit ou service auquel la clientèle d’une entreprise accorde une plus grande valeur qu’à un produit ou service similaire offert par un concurrent.

32
Q

Avantage du précurseur

A

Se manifeste lorsque l’entreprise peut accroître fortement sa part de marché en étant la première à commercialiser un bien avec un avantage concurrentiel.

33
Q

Intelligence compétitive

A

Désigne l’étude et l’analyse des événements et des tendances qui caractérisent l’environnement d’affaires d’une organisation.

34
Q

Les organisation font appel à 4 outils courants pour l’analyse et le développement des avantages concurrentiels:

A

-L’analyse des forces, des faiblesses, des possibilités et des menaces (FFPM) (évaluer situation).
-Le modèle des cinq forces de Porter (attrait secteur).
-Trois stratégies génériques de Porter (choisir cible).
-Analyse de la chaîne de valeur (exécuter stratégie).

35
Q

Programme de fidélisation de la clientèle

A

Récompense les clients en fonction de leur volume d’achats effectués dans l’entreprise.

36
Q

Chaîne d’approvisionnement

A

L’entreprise est à la fois fournisseur (de clients) et client (d’autres fournisseurs).

37
Q

Coûts de changement de fournisseur

A

Désignent l’ensemble des coûts (d’acquisition, d’entretien, de formation, d’utilisation, etc.) qui peuvent rendre les consommateurs réticents à adopter un autre produit ou service.

38
Q

Trois stratégies génériques de Porter

A

-Stratégie de domination par les coûts;
-Stratégie de différenciation;
-d’une stratégie ciblée.

39
Q

Processus d’affaires

A

Ensemble normalisé d’activités qui servent à accomplir une tâche spécifique, comme le traitement de la commande d’un client.

40
Q

Analyse de la chaîne de valeur

A

Considère une entreprise comme une série de processus commerciaux dont chacun ajoute de la valeur au produit ou au service.

41
Q

La chaîne de valeur regroupe les activité d’une entreprise en deux catégories:

A

-les activités principales;
-les activité de soutien.

42
Q

Les différentes activités principales

A

-Logistique interne;
-L’exploitation;
-Logistique externe;
-Marketing et ventes;
-Service après-vente.

43
Q

Les différentes activités de soutien

A

-L’infrastructure de l’entreprise;
-La gestion des ressources humaines;
-Le développement technologique;
-L’approvisionnement.

44
Q

Rôle des SI

A

Permettre aux différentes unités commerciales d’une entreprise de collecter, stocker et analyser les données et l’information recueillies afin d’accomplir leurs opérations avec efficience et efficacité.

45
Q

Société numérique

A

Se distingue par le fait que des quantités infinies de données et d’informations sont largement disponibles à toute personne qui peut utiliser une technologie connectée.

46
Q

4 principes fondamentaux pour un monde ouvert

A

-La collaboration;
-La transparence;
-Le partage;
-La prise de pouvoir.

47
Q

Stratégie de gestion

A

-Plan de direction qui permet d’atteindre des buts ou des objectifs de l’organisation.

48
Q

Avantage concurrentiel

A

Tout ce qui permet à une entreprise de surpasser ses concurrents.

49
Q

Analyse de la chaîne de valeur

A

Représente l’organisation comme une série de chaîne d’activités essentielles (processus) qui augmentent la valeur de ses produits et services.