Sélection du personnel (examen 1)

Question 1

Quels sont les 3 possibles rôles des gestionnaires qui s’inclue dans les “rôles interpersonnels” ?

Answer 1

1. Symbole
2. Leader
3. Agent de liaison

Question 2

Quels sont les 3 possibles rôles des gestionnaires qui s’inclue dans les “rôles informationnels” ?

Answer 2

1. Observateur actif
2. Diffuseur
3. Porte-parole

Question 3

Quels sont les 4 possibles rôles des gestionnaires qui s’inclue dans les “rôles décisionnels” ?

Answer 3

1. Entrepreneur
2. Répartiteur de ressources
3. Régulateur
4. Négociateur

Question 4

Donnez une explication sur le rôle de gestionnaire nommé ‘‘Symbole’’ ainsi qu’un exemple

Answer 4

expli : quand il devient une figure de référence tant qu’interne ou externe par ses compétences et son charisme
ex :

Question 5

Donnez une explication sur le rôle de gestionnaire nommé ‘‘Leader’’ ainsi qu’un exemple

Answer 5

expli : quand il fait plus que motiver les employés. il va coordonner les tâches, expliquer les objectifs grâce à sa communication efficace et guider les employés vers leur réalisation
ex :

Question 6

Donnez une explication sur le rôle de gestionnaire nommé ‘‘Agent de liaison’’ ainsi qu’un exemple

Answer 6

expli : il établit et entretient des relations professionnelles avec les membres de l’organisation et/ou les employés en dehors du travail
ex :

Question 7

Donnez une explication sur le rôle de gestionnaire nommé ‘‘Observateur actif’’ ainsi qu’un exemple

Answer 7

expli : quand il cherche, examine et traite, en vue de leur diffusion, toute information susceptibles d’être utile aux membres de l’organisation
ex :

Question 8

Donnez une explication sur le rôle de gestionnaire nommé ‘‘Diffuseur’’ ainsi qu’un exemple

Answer 8

expli : quand il transmet de l’information pertinente aux membres de l’entreprise et/ou à des personnes intéressées qui se trouvent à l’extérieur de celle-ci
ex :

Question 9

Donnez une explication sur le rôle de gestionnaire nommé ‘‘Porte-parole’’ ainsi qu’un exemple

Answer 9

expli : quand il transmet au sein de l’entreprise ou à l’extérieur, des renseignements faisant appel à sa propre expertise ou provenant directement de la haute direction (le cas échéant)
ex :

Question 10

Donnez une explication sur le rôle de gestionnaire nommé ‘‘Entrepreneur’ ainsi qu’un exemple

Answer 10

expli : quand il lance de nouveaux projets, émet des idées, examine diverses occasions d’affaires, en somme, lorsqu’il voit à l’expansion et à la rentabilité de l’entreprise
ex :

Question 11

Donnez une explication sur le rôle de gestionnaire nommé ‘‘Répartiteur de ressources’’ ainsi qu’un exemple

Answer 11

expli : quand il distribue adéquatement les ressources humaines, financières et matérielles dont il dispose afin de s’assurer d’une bonne exécution du travail et de la réalisation des objectifs préalablement fixés.
ex :

Question 12

Donnez une explication sur le rôle de gestionnaire nommé ‘‘Régulateur’’ ainsi qu’un exemple

Answer 12

expli : quand il fait face à des conflits internes ou externes de l’organisation, les analyse et propose des solutions adéquates aux problèmes.
ex :

Question 13

Donnez une explication sur le rôle de gestionnaire nommé ‘‘Négociateur’’ ainsi qu’un exemple

Answer 13

expli : quand il traite et négocie avec des personnes qui se trouvent à l’extérieur de l’entreprise (fournisseurs, investisseurs potentiels, créanciers, ect) ou avec des agents internes tels que les syndicats
ex :

Question 14

Quels sont les trois styles de leadership ?

Answer 14

1. Autocratique
2. Démocratique
3. Style laisser-faire

Question 15

Donnez une explication sur le style de leadership ‘‘Autocratique’’

Answer 15

Il impose sa façon de faire et ne tient compte que de la réalisation des objectifs de l’organisation

Question 16

Donnez une explication sur le style de leadership ‘‘Démographique’’

Answer 16

À tendance à faire confiance à ses employés. Il n’impose pas sa façon de voir ou procéder. Il discute avec les employés et les écoute.

Question 17

Donnez une explication sur le style de leadership ‘‘laisser-faire’’

Answer 17

Renonce à assumer ses responsabilités. Il évite les situations où il devrait prendre des décisions. Il délègue ses tâches à ses employés, et par le fait même, fuit les conflits tant organisationnels qu’interpersonnels.

Question 18

Que comprend un plan de rationalisation ?

Question 19

Quelle est l’utilité d’un plan de rationalisation ?

Question 20

Expliquer la théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow

Answer 20

La théorie explique qu’un travailleur ne cherche à satisfaire un besoin supérieur que si le besoin inférieur qui le précède est totalement satisfait.

Question 21

Expliquer la théorie des deux facteurs de Herzberg

Answer 21

Facteur intrinsèque (facteur de motivation) = influence positivement le rendement des travailleurs, représentent pour eux une source de motivation et peuvent engendrer de la satisfaction

facteur extrinsèque (facteur d’hygiène) = influence le rendement de façon négative si leur présence est source d’insatisfaction au travail

Question 22

Expliquer la théorie du résultat escompté de Vroom

Answer 22

La récompense souhaitée par le travailleur constitue un déterminant du comportement qu’il est prêt à adopter en vue de l’obtenir. La motivation va donc dépendre de 3 points : les attentes, l’utilité et la valence

Question 23

Expliquer la théorie des objectifs de Locke et Latham

Answer 23

Plus les défis liés aux objectifs sont ambitieux / clair / précis, plus le travailleur est motivé à l’idée de les relever pour atteindre ainsi ses propres objectifs et son rendement est élevé.

Question 24

Qu’est la gestion de talents ?

Answer 24

Forme de GRH orientée vers des nouvelles pratiques de détermination stratégique de postes pivots, d’affectation de talents pivots à ces postes pivots, de développement continue et de mobilisation des talents en vue de l’atteinte récurrente du succès organisationnel.

Question 25

Quels sont les bénéfices de la gestion de talents, à l’interne et lors de recrutement ?

Answer 25

interne = va servir à classer les talents par ordre d’importance suite à l’analyse de postes

recrutement = repérage et sélection constants de talent pivots en prévision de l’avenir, même si le besoin n’est pas encore présent

Question 26

Qu’est-ce que l’analyse des postes ?

Answer 26

Consiste à collecter l’information permettant de rédiger une description de poste et un profil d’exigences associées qui constitueront le fondement des autres activités de la GRH

Question 27

Quelles sont les 3 étapes de l’analyse des postes ?

Answer 27

1. Préparation de l’analyse
2. Collecte des renseignements et les méthodes d’analyse
3. La présentation des données de l’analyse

Question 28

Expliquer ce qui consiste la préparation de l’analyse

Answer 28

• prise en compte de la structure de l’organisation et de ses employés
• détermination des emplois à analyser
• définition des objectifs de l’analyse

Question 29

Expliquer ce qui consiste la collecte des renseignements et les méthodes d’analyses

Answer 29

• sélection des sources de renseignements à l’interne
• délimitation des questions concernant le poste
• sélection d’une méthode d’analyse ou d’une combinaison de méthodes
• confection d’un outil de collecte des renseignements

Question 30

Expliquer ce qui consiste la présentation des données de l’analyse

Answer 30

• identification du poste
• description résumée du poste
• définition des objectifs de l’analyse
• description des tâches ou des responsabilités
• conditions de travail
• profil d’exigence du poste
• normes de rendement

Question 31

Quelles méthodes d’analyse de poste peut être utilisé ?

Answer 31

1. observation directe
2. observation participante
3. entrevue
4. relevé des activités
5. incidents critiques
6. questionnaire ouvert
7. questionnaire structuré

Question 32

Donnez une définition de la planification des RH

Answer 32

Activité dans laquelle un gestionnaire, par la position hiérarchique qu’il occupe, distribue aux employés le travail à accomplir, coordonne les tâches, adopte les mesures nécessaires afin que le travail soit exécuté efficacement, guide les employés pour qu’ils atteignent les objectifs fixes et évalue périodiquement, de façon formelle ou informelle, le rendement des employés.

Question 33

Quelles sont les catégories de déséquilibres entre l’offre et la demande de RH ?

Answer 33

1. Surplus de l’offre interne de RH
2. Pénurie de l’offre interne de RH
3. Pénurie de l’offre externe de RH

Question 34

Quels sont les points pour le surplus et la pénurie de l’offre interne de RH ?

Answer 34

1. Déséquilibres quantitatifs
2. Déséquilibre qualitatif
3. Déséquilibre structurel

Question 35

Quels sont les points pour la pénurie de l’offre externe de RH

Answer 35

1. Déséquilibre environnemental

Question 36

Que doit inclure un bon affichage de poste ?

Answer 36

1. titre de l’emploi, lieu de travail, type d’emploi
2. description de l’employeur, sa mission, ses valeurs
3. l’objectif du poste, sommaire ou résumé
4. les rôles et responsabilités de ce poste
5. les compétences et exigences de l’emploi
6. les conditions de travail, l’horaire
7. salaire et avantages sociaux
8. date de fin du concours et comment postuler