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Marketing et Recherche commerciale > Introduction à la profession > Flashcards

Introduction à la profession Flashcards

1
Q

Quel est une entreprise ? Offrir une définition

A

Organisation du secteur privé ou du secteur public, fabrique ou vend directement en tant qu’intermédiaire un bien ou un service à un ou plusieurs marchés

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Q

Quelle est la différence entre une entreprise privée et une entreprise publique ?

A

PRIVÉE :
- Appartient à des personnes qui détiennent majoritairement ou en totalité l’ensemble du patrimoine de leur entreprise
PUBLIQUE :
- Gérée par l’état
- Réalise des opérations d’ordre commercial par la vente de bien ou service
- Financée à même les fonds publics

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3
Q

Quelles sont les 3 responsabilités d’un propriétaire d’entreprise individuelle ?

A
  1. Responsabilité civile
  2. Responsabilité à l’égard des dettes
  3. Responsabilité à l’égard de la radiation de l’entreprise
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4
Q

Nommez 3 des avantages d’une entreprise individuelle

A
  1. Mise sur pied relativement simple
  2. Profits de l’entreprise demeurant au propriétaire
  3. Souplesse dans la gestion
  4. Coûts de démarrage peu élevés
  5. Aspect fiscal - déduction des pertes contre autres revenus
  6. Possibilité de recourir à la Division des petites créances de la Cour du Québec (causes < 15 000$)
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5
Q

Nommez 3 des inconvénients d’une entreprise individuelle

A
  1. Responsabilité illimitée quant aux dettes de l’entreprise (dette entreprise = dette personnelle)
  2. Aspect fiscal - Alourdissement du fardeau fiscal (individuel) dans les cas de bénéfices importants
  3. Financement de départ limité (ses économies)
  4. Durée de vie de l’entreprise
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6
Q

Donnez la définition d’une société de personnes

A

Doit compter au moins 2 propriétaires (appelés associés) et doit absolument découler d’un contrat. Associés peuvent être des individus ou des sociétés par actions.

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7
Q

Quels sont les types de société de personnes ? (3 nommées)

A
  1. Société en nom collectif (S.E.N.C)
  2. Société en commandite (S.E.C)
  3. Société en participation
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8
Q

Quels sont les avantages de la société de personnes ?

A
  1. Facilité quant à sa mise sur pied (on doit s’immatriculer)
  2. Sources de financement diversifiées (répartition du risque)
  3. Talents avérés ou complémentaires
  4. Aspect fiscal - Déduction des pertes contre les différents associés
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9
Q

Quels sont les inconvénients de la société de personnes ?

A
  1. Responsabilité illimitée quant aux dettes de l’entreprise (solidaire)
  2. Aspect fiscal - Alourdissement du fardeau fiscal surtout en cas de gros bénéfices nets (ajoutés aux autres revenus)
  3. Durée de vie de société
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10
Q

Quels sont les caractéristiques d’une société par actions ?

A
  1. Personne morale distincte de ses propriétaires (actionnaires), dotée d’un capital-action, qui exerce ses activités dans le but d’en tirer un profit.
  2. Appellation se termine souvent par inc. ou ltée (Ltd)
  3. Si au public, cotée en bourse (société ouverte)
  4. si au privé, détenues par un nombre restreint d’actionnaires (société fermée).
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11
Q

Quels sont les avantages d’une société par actions ?

A
  1. Responsabilité limitée (à sa mise de fond. Si c’est un prêt, pas limitée)
  2. Permanence de la société (l’actionnaire décède et l’entreprise survit)
  3. Sources de financement variées
  4. Aspect fiscal - taux d’imposition inférieur aux taux des particuliers pour les revenus importants
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12
Q

Donnez une définition d’une coopérative

A

Personne morale regroupant des personnes physiques qui ont des besoins économiques et sociaux communs, appelés membres, et qui, en vue de les satisfaire, s’associent pour exploiter une entreprise conformément aux règles d’action coopérative.

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13
Q

Quelles sont les 6 grandes catégories de coopératives au Québec ?

A
  1. Coopérative de consommateurs
  2. Coopérative de solidarité
  3. Coopérative de producteurs
  4. Coopérative de travail
  5. Coopérative de travailleurs actionnaires
  6. Coopérative d’employeurs
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14
Q

Nommez les 4 différents d’activité des entreprises

A
  1. Primaire (ressources naturelles)
  2. Secondaire (transformation)
  3. Tertiaire (offrant des services)
  4. Quaternaire (toutes activités liées à l’information et aux communications, de même qu’aux technologies qui leur sont rattachées
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15
Q

Décrire l’état des résultats en comptabilité

A

Document comptable, établi sur une période d’un an ou moins, qui permet de mesurer la rentabilité de l’entreprise et sa performance

produits de l’exercice (revenus) - charges de l’exercice (dépenses) = résultats de l’exercice (bénéfice ou perte ou le profit)

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16
Q

Décrire le bilan

A

Document de synthèse, établi à une date précise, qui présente la situation de l’entreprise et l’état de son patrimoine à une date donnée.

actif = passif + capitaux propres

17
Q

Quelles sont les trois parties inclus dans le bilan ainsi que leur définition ?

A
  1. Actif -> Regroupe l’ensemble des biens et des sommes que possède l’entreprise
  2. Passif -> Regroupe les sources de financement externes (les dettes) ayant permis d’acquérir ces biens
  3. Capitaux propres -> Regroupe les avoirs propres à l’entreprise
18
Q

Donnez les définitions des acronymes suivants : ACT / IMM / PCT / PLT / CP / P

A

ACT = Actif court terme
IMM = compte d’immobilisation
PCT = Passif à court terme
PLT = Passif à long terme
CP = Capitaux propres
P = Produits

19
Q

Décrire l’analyse du seuil de rentabilité (point mort)

A

Correspond au volume des ventes (en dollars or en unité) pour lequel l’entreprise ne réalise ni profit ni perte.

seuil de rentabilité = charges fixes totales divisé par prix de vente unitaire - charges variables unitaires

20
Q

Ratio de liquidité

A

Mesurent la capacité de l’entreprise à respecter ses engagements à court terme sans difficulté.

ex : ratio de liquidité générale

actif à court terme divisé par passif à court terme

21
Q

Ratios de gestion ou d’activité

A

Mesurent l’efficacité avec laquelle les ressources de l’entreprise sont utilisées.

ex : Ratio de délai moyen de recouvrement des comptes clients +
Ratio de rotation des stocks

comptes clients divisés par ventes quotidiennes (divisé par 365 si on a le total de ventes pour l’année)

ventes divisées par stocks moyens

21
Q

Ratios de rentabilité

A

Mesurent la viabilité de l’entreprise et sa performance comparée aux entreprises du secteur.

ex : Ratio de rentabilité des capitaux propres + Ratio de la marge nette

bénéfice net divisé par capitaux propres

bénéfice net divisé par ventes

21
Q

Ratios d’équilibre ou de structure
financière

A

Indiquent la proportion dans laquelle la dette est utilisée pour financer l’actif et la capacité de l’entreprise à assumer les charges imposées par l’endettement.

ex : ratio d’endettement

passif total divisé par actif total

22
Q

Dans le système d’information, quelles sont les choses importantes que le marketing a besoin ?

A
  1. Données sur les clients
  2. Données sur les ventes
  3. Historiques des campagnes publicitaires
  4. Outils de présentations
23
Q

Dans le système d’information, quelles sont les choses importantes que la comptabilité et finance a besoin ?

A
  1. Traitement de la paie
  2. Production d’états financiers
  3. Élaboration de budgets
24
Q

Dans le système d’information, quelles sont les choses importantes que la production et opérations a besoin ?

A
  1. Modèle d’appels d’offres
  2. Statistiques sur la productivité
  3. Données sur les fournisseurs
25
Q

Dans le système d’information, quelles sont les choses importantes que les ressources humaines et relations du travail a besoin ?

A
  1. Dossiers des employés
  2. Descriptions de tâches
  3. Composantes de la convention collective
26
Q

Quels sont les critères pour le choix d’une méthode de stockage des données et de l’information ?

A

La fiabilité, compatibilité, la sécurité et le coût

27
Q

Quels sont les défis INTERNES du service des ressources humaines ?

A
  1. Mobilisation et la motivation de la main-d’œuvre
  2. Rétention du personnel
  3. Gestion d’une main-d’œuvre de plus en plus diversifiée
  4. Maintien de l’équilibre entre les équités interne, externe et individuelle
28
Q

Quels sont les défis EXTERNES du service de ressources humaines ?

A
  1. Disponibilité de la main-d’œuvre
    2, Présence importante des réseaux sociaux
  2. Législation propre au travail au Québec
29
Q

Quels sont les éléments afin de retenir les millénaux dans l’environnement de travail ?

A
  1. La reconnaissance
  2. L’organisation du travail
  3. Proposition d’horaire flexible
  4. L’ouverture à leurs idées
  5. Les opportunités d’avancement
30
Q

Quelles sont les 4 étapes de la dotation ?

A
  1. Planification des besoins et analyse de l’emploi (recherche d’information sur les besoins à venir et postes à combler ; description écrite des postes à combler et des tâches ; spécification/exigence du poste)
  2. Le recrutement (rechercher un nombre suffisant de candidats répondant au profil recherché afin de choisir le ou la meilleure candidate. peut être fait à l’interne ou externe)
  3. Le processus de sélection (différentes techniques qui permettent de mieux connaitre les candidats et choisir ce qui est le mieux)
  4. Accueil et intégration
31
Q

Quelles sont les principales responsabilités du gestionnaire en marketing ?

A
  1. Évaluer les besoins du marché (recherche commerciale)
  2. Répondre aux besoins de la clientèle (marketing mix)
  3. Fidéliser le client (expérience client)
32
Q
A

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