Séance 9- faire sa promotion

Question 1

Quels sont les 4 éléments importants du mkt?

Answer 1

1- connaître/comprendre ses clients
2- connaître concurrents
3- connaître son produit/service et son secteur d’activité
4- connaître environnement

1- connaître/comprendre ses clients: être capable de bien répondre aux besoins du client, connaître ses habitudes d’achat, les décisions d’achat, le processus décisionnel, la fréquence d’achat. C’est aussi connaître les commerces, les foires, congrès et emplacements qu’il fréquente afin de maximiser les effets de votre publicité auprès de cette clientèle.

2- connaître concurrents: Connaître ses concurrents :est d’être capable de se comparer et de définir vos forces et vos faiblesses, d’être capable de se distinguer et de trouver des idées et des occasions d’affaires pour vos démarquez de vos concurrents

3- connaître son produit/service et son secteur d’activité: Connaître son produit/service et son secteur d’activité: c’est de connaître les pratiques commerciales, les tendances du marché, son produit et service vis-à-vis son concurrents. Connaitre les fournisseurs de matières premières et connaître tous les éléments de votre secteur d’activité et comment ça fonctionne.

4- connaître environnement :
connaître son environnement: connaitre facteurs PESTEL qui risquent d’influencer le fonctionnement de son entreprise. Il faut être en mesure de saisir les opportunités et les menaces de votre environnement d’affaires.

Question 2

Quels sont les 4 P ?

Answer 2

1- produit
2- place
3- promotion
4- prix

Question 3

quel est le synonyme des 4P ?

Answer 3

marketing mix

Question 4

Quel est le défi du produit ?

Answer 4

comment adapter le produit /service pour l’adapter à un besoin de la clientèle.

Question 5

définition de promotion/publicité (4P) ?

Answer 5

C’est d’être capable de bien informer, de faire connaître le produit ou le service, d’accroitre sa visibilité, de changer la perception de votre domaine d’activité, chercher à susciter le désir de faire affaires avec vous.

• par des moyens

Question 6

Quel est le défi de la promo ?

Answer 6

trouver des moyens pour susciter le sentiment recherché chez la clientèle, renforcer intérêt et accroître désir.

Question 7

définition de place/distribution ?

Answer 7

quel sera l’emplacement l’idéal, son entreposage, la production pour répondre aux commandes, comment s’assurer de la livraison, confier la livraison à un tier, vitrine virtuelle ou physique, offrir produit en ligne ou avec contact physique

Question 8

défi de la distribution ?

Answer 8

développer des moyens et infrastructure pour mettre l’offre de l’avant et la rendre accessible aux clients. / comment ;a clientèle pourra avoir accès à votre produit ou votre service.

Question 9

prix inclus ?

Answer 9

quel sera le prix de détail suggéré?

Rabais ? Remises ? Promotions ? Profiter de rabais en grosses quantités ? Conditions de paiements, de crédit ?

Question 10

Défi du prix ?

Answer 10

positionner le produit par rapport aux autres offres .

Question 11

pourquoi rédiger un plan mkt?

Answer 11

pour mieux coordonner vos efforts et définir comment vous prévoyez faire de l’argent

Question 12

une réflexion stratégique ciblée sur les 4P de votre mix mkt servira à élaborer un plan mkt qui permettra : 4 éléments

Answer 12

• d’évaluer les besoins de la clientèle qui sera ciblée et de créer un produit ou un service qui leur conviendra à un prix qu’ils seront prêts à payer;
• d’identifier les arguments qui seront utilisés pour faire connaître votre produit/service à la clientèle cible;
• d’établir vos canaux de distribution;
• identifier les moyens à privilégier pour la promotion;
• de repérer les meilleurs supports publicitaires à utiliser.

Question 13

Combien y-a-til de section au plan d’affaires ?

Answer 13

11

• sommaires
• présentez-vous
• produit/service
• marché cible
• concurrents
• canaux de distribution
• activités mkt
• relever défi (plan b)
• stratégie des prix
• long terme (5 ans )
• date de révision

Question 14

Le sommaire est-il important ?

vrai ou faux

Answer 14

vrai:
Sommaire : au tout début de votre pan, 1ere chose qu’un investisseur lira, bien le pofinner, reprendre les grandes ligne de chaque section de votre plan pour inciter à lire votre plan en détail. Être concis

Question 15

de combien e facteurs doit-on tenir compte lorsqu’on fixe un prix ?

Answer 15

3
- couts de production
concurrence
portrait er attentes de votre clientèle.

Question 16

quels sont les deux types de couts?

Answer 16

• fixes et variables

Question 17

Quelle est la différence entre les couts fixes et couts variables ?

Answer 17

• fixes: ne change pas selon le nb de ventes

- variable: change en fonction de la production

Question 18

quelle est l’équation du prix de rentabilité ?

Answer 18

cout fixe + cout variable / 2 = cout unitaire

???? même pas sur de l’équation

Question 19

quelles sont les différentes stratégies de prix ?

Answer 19

Plus bas: attirer clients pour percer marché (mais pas trop bas: faire attention, pas provoquer genre de prix et ne plus être capable de rentrer dans ses couts.. ** souvent: trop bas = cheap

Plus haut: doit se distinguer pour ça.

Question 20

prix dépend de la clientèle que vous voulez attirer. vrai ou faux x?

Answer 20

vraiii
Donc le prix que vous allez fixer, va dépendre du client que vous aller attiré…. Ex: celui qui cherche les aubaines ou celui qui recherche de al qualité

Question 21

Équation du cout total du service:

A: cout directs matières premières + cout directs main d’oeuvre + frais généraux directs = cout total du service

B: cout indirects matières première + cout directs main d’oeuvre + frais généraux directs = cout total du service

C: cout indirects matières premières + cout indirects main d’ouverte + frais généraux directs = cout total du service

Answer 21

A

Question 22

Qu’est ce que les frais généraux ?

Answer 22

autres que matériaux et main d’oeuvre

Question 23

salaire = aussi ?

éléments à ne pas oublier

Answer 23

avantages sociaux et charges salariales

Question 24

2 méthodes de détermination du prix, quelles sont elles ?

Answer 24

• Facteur de profit (%) à chacun des 3 couts séparément

- Facteur de profit (%) au cout total

Question 25

Donner un exemple du facteur des 3 coûts ?

Answer 25

ex: mécanicien

% des pièces, % main d’Oeuvre, % frais fonctionnement de son garage (entreprise )

Question 26

exemple du facteur de profit au coût total ?

Answer 26

ex: t-shirt de 10 $ (cout à produire) + marge de profit de 50 % = 15 $

Question 27

Quelles sont les bonnes questions à se poser pour créer un logo ?

Answer 27

image vaut mille mots

• client cible
• répond besoins
• vision/valeurs entreprise
• produit/service offert

Question 28

quelles sont des contraintes à considérer pour le logo ?

Answer 28

• bon format
• quel support
• couleurs (prix associé)

Question 29

Quelles sont les erreurs à éviter ? (on cherche les solutions)

Answer 29

• facile à comprendre
• pas de double sens
• faire affaires avec graphistes

Question 30

comment réussir sa promotion ? (5)

B.O.P.T.É

Answer 30

• budget
• déterminer objectifs
• planifier campagne (tenir compte plan mkt)
• tester
• évaluer

Question 31

quels sont les moyens de faire de la pub à peu de frais ? (18)

nommer 5

Answer 31

• bouche-à-oreille
• entretenez de bonnes relations avec autres commerçants (clients…) références
• essayer télémakt (attention loi)
• carte d’affaires
• pub gratuite média (communiqué de presse, ou chroniques)
• pub croisée (partenariat, collaboration)
  recommandations clients
• bulletin d’info mensuel, chronique (info lettre, chroniques)
  -présentation pratique
• sondage/focus group
• échantillonnage (kiosque de dégustation)
• référencement (google)
• délicatesse à l’égard de vos clients (surprise, petits détails, pour que clients se souviennent)
• médias sociaux (régulièrement, blogue, gens d’influence, liens vers site)
• dépliants, brochures, pochettes
  site web, portails travailleurs autonomes
• commandites, activités communautaires,
• relations publiques
• créativité et originalités

Question 32

choses à éviter lors de sa promotion. (4)

Answer 32

• pas un polluposteur
• pas ennuyant
• pas sans échauffement (préparation, susciter intérêt )
• pas ambivalent : doit y croire

Question 33

erreurs les + courantes (11)

Answer 33

• concept trop compliqué
• trop général (cibler!!!)
• éloigner du produit (pas perdre objectif)
• pas aveugler par nouveauté
• pas mesurer performances
• pas message en décalage avec produit (doit être adapter, pas manquer cible)
• rétracter offres: respecter offre (être certain avant de publier)
• pas focuser à la fréquence
• ignorer demande des clients
• ignorer évolution de la pub (pu la mm chose qu’avant)
• investir trop dans campagnes trop chères (cibler)

Question 34

réseautage, est ce important ?

Answer 34

ouiiiii, mais avoir un bon réseau est encore + important

Question 35

compléter la phrase:

Le réseautage est un processus _____________.

Answer 35

continue

Question 36

pourquoi un réseau ?

Answer 36

1- accéder ressources (infos, techniques, matériels, financières, humaines)

2- développer connaissances & expertise en gestion

3- nouvelles compétences

4- diversifier opérations: nouvelle occasions d, affaires..

5- bénéficier économies d’échelle

6- pénétrer nouveaux marchés

7- s’adapter changements tâchons

8- simplifier vie

9- bouche à oreilles

10 - vous faire connaitre

11- créer nouvelles alliances
trouver employés

9 - bouche à oreille

Question 37

quels sont les 4 types de réseaux ?

Answer 37

1- réseau personnel
2- réseau de contact
3- réseau de dépannage
4- réseau stratégique

Question 38

Associer:

A: réseau perso
B: réseau contact
C: réseau dépannage
D: réseau stratégique

1: famille, amis,
2: pour unir forfait complet dans une région . pour faciliter réussite de l,entreprise
3: + cibler: avocat, notaire, comptable
4: partager info, chambre commerce, 5-7 professionnels

Answer 38

A: 1
B: 4
C: 3
D: 2

Question 39

5 grands principes du réseautage

C.C.P.R.I

Answer 39

1- comprendre les autres
2- se connaitre soi-même
3- être proactif (participer activités, suivi )
4- construire relations durables
5- créer impression durable (volonté de développer relation, donnan-donnant)

Question 40

Quels sont les outils de réseautage ? (6)

Answer 40

1- internet et réseaux sociaux
2- bases de données
3-téléphone
4- carnets de contact
5- rencontres activités d'affaires
6- participation concours, congrès, colloques

Question 41

Quels sont les 10 commandements du réseautage ?

Answer 41

1- échanger carte affaires
2- pas rester coin
3- chercher ET trouver bonne personnes
4- faire des amis même si vous en avez pas de besoins
5- s’intéresser aux autres, écouter
6- faire suivi
7- maintenir contacts
8- réviser et mettre à jour souvent contacts
9- partager vos contacts
10 - pas se vendre, mais se faire connaitre.

Question 42

comment s’y prendre pour avoir des résultats en réseautage ?

Answer 42

- viser objectifs
fixer limites
- faire ses devoirs
- répéter entré en matière
-présenter gens
- prendre note
-écouter 80 %
-vêtements appropriés
-suivi

Question 43

Quel est le % pour parler et pour écouter en réseautage ?

Answer 43

80 % ÉCOUTE

20 % parler

Question 44

stratégie écrémage, veut dire ?

Answer 44

prix élevé

Question 45

comment calculer son taux horaire ?

Answer 45

Avec:

• dépenses personnelles
• dépenses exploitation
• productivité
• ** base annuelle
• *** pas toutes les heures travaillées qui sont facturables aux clients.. (bien prévoir)

Question 46

Quelle est la loi dont il est question en mkt ?

Answer 46

Loi anti-pourriel

Question 47

5 points pour un message efficace.

Answer 47

1- histoire
2- actualité
3- nouveauté
4- personnalité
5- signature

Question 48

3 formes de sollicitation

Answer 48

1- en personne
2- par écrit
3- par téléphone

Question 49

4 conditions essentielles. (régle d’or, argent, bronze, fer)

Answer 49

1- réglé d’or: tout est négociable
2- règle d’argent: préciser à l’écrit
3- règle bronze: suivez votre instinct
4- règle de fer: talent pas naturel: négociation se fait à 2, pas trop en laisser comme le marchand de tapis.

Question 50

petits gestes qui comptent

Answer 50

• donner souvent signe de vie et de votre avancement du projet

Question 51

1 éléments à ne pas oublier

Answer 51

toujours faire de la prospection