Séance 9 - Faire sa promotion Flashcards
Quels sont les 4 éléments importants du marketing ?
- Connaître et comprendre ses clients
- Connaître ses concurrents
- Connaître son produit/service et son secteur d’activité
- Connaître l’environnement (politiques, économie, social, environnement)
Quels sont les “4P” du marketing ?
Promotion. Produit. Prix. Place.
Que constitue l’ensemble des stratégies des 4P ?
Les 4P constituent le mix-marketing, soit le plan marketing.
Quelle est la définition de “produit” selon les 4P ?
Ensemble des caractéristiques du produit (ou service) pour adapter celui-ci afin de répondre aux besoins de la clientèle.
Quelle est la définition de “promotion” selon les 4P ?
Moyens d’améliorer la connaissance de l’existence et de la disponibilité d’une offre.
Bien informer les consommateurs pour susciter leur intérêt.
Quelle est la définition de “place” selon les 4P ?
Développer des moyens et des infrastructures pour mettre l’offre de l’avant et la rendre accessible aux clients.
Quelle est la définition de “prix” selon les 4P ?
Positionner le produit par rapport aux aux offres (concurrents). Tout ce qui concerne les conditions d’achats du produit/service (rabais, promotions, condition de paiement).
Que faut-il faire pour “mieux coordonner nos effets marketing et définir comment on va faire de l’argent” ?
Rédiger un plan marketing
VRAI OU FAUX. Le plan marketing est essentiel lors du démarrage d’une entreprise.
VRAI
Quels sont les objectifs (5) d’un plan marketing ?
- Évaluer les besoins de la clientèle + créer un produit au prix qui répond à leurs attentes
- Identifier les arguments pour faire connaître le produit
- Établir les canaux de distribution
- Identifier les moyens à privilégier pour la promotion
- Repérer les meilleurs supports publicitaires à utiliser
Quelles sont les 11 sections d’un plan marketing ?
- Sommaire
- Présentation du TA
- Description du produit/service
- Cernez le marché cible
- Connaître la concurrence
- Définir les canaux de distribution
- Regrouper les activités de marketing
- Dresser un plan des imprévus
- Stratégie d’établissement des prix
- Vision d’en 5 ans
- Fixer une date de révision
Quels sont les facteurs à considérer lors de la fixation des prix des produits/services ?
- Les coûts de production
- La concurrence
- Le portrait et les attentes de la clientèle
Quels sont les 2 types de coûts de production ?
Les coûts fixes (ex. salaire et loyer) et les coûts variables (ex. matériaux bruts).
Quels sont les 3 éléments des coûts de production ?
Coûts des matières premières + coûts de main d’œuvre + frais généraux directs.
Quelles sont les 2 méthodes pour déterminer un prix ?
- Appliquer un facteur de profit (%) à chacun des éléments de coûts de production.
- Appliquer un facteur de profit (%) au coût total de production.
Quels sont les 3 éléments à penser lors de la création d’un logo ?
- Se poser les bonnes questions (produit/service; valeurs de l’entreprise)
- Penser aux contraintes (nbre de couleur; intemporel)
- Éviter les erreurs
Nommer quelques suggestions de publicité à petit budget.
- Bouche-à-oreille
- Bonnes relations avec d’autres commerçants
- Carte d’affaires
- Publicité gratuite dans les médias / Médias sociaux
- Bulletin d’information mensuel
- Échantillonnage
- Sites web
- Dépliants, brochures
Quels sont les 2 éléments essentiels pour la publicité à petit budget ?
- Les relation publiques (se faire connaître par tous; congrès; réseautage+++)
- Créativité et originalité
Nommer les 4 choses à ne pas faire en promotion.
- Ne pas être un polluposteur
- Ne pas être ennuyant
- Ne pas se lancer sans échauffement / préparation
- Ne pas être ambivalent -> être confiant
Nommer quelques erreurs (6) les plus courantes en promotion.
- Concept trop compliqué
- Public cible = tout le monde
- Être aveuglé par la nouveauté
- Ne pas mesurer ses performances
- Privilégier la taille à la fréquence
- Ignorer les demandes des clients
VRAI OU FAUX. Le réseautage est avantageux pour un seul interlocuteur.
FAUX. Développer un réseau de personnes pour recevoir de l’aide, des conseils ET qu’il est possible d’aider en retour par l’échange d’information. PARTAGE
Nommer quelques avantages de développer un réseau de personnes.
- Accéder à des ressources
- Développer ses connaissances et expertise en gestion
- Disposer de nouvelles compétences
- Pénétrer de nouveaux marchés
- S’adapter aux changements technologiques
- Activer le “bouche-à-oreille”
- Créer de nouvelles alliances
- Trouver des employés
Quels sont les 4 types de réseaux ?
- Réseau personnel (famille, amis)
- Réseau de contacts (gens d’affaires)
- Réseau de dépannage (notaire, avocat; conseils spécifiques)
- Réseau stratégique (s’unir avec d’autres pour stratégie entreprise)
Quels sont les 5 principes du réseautage ?
- Comprendre les autres (curiosité)
- Se connaître soi-même (être clair, précis et concis)
- Être proactif (aller vers les autres, distribuer des cartes d’affaires)
- Construire des relations durables (entretenir ces relations)
- Créer une impression durable (partage de ressources)
Nommer quelques outils de réseautage.
- Internet et réseaux sociaux
- Bases de données
- Le téléphone
- Carnet de contacts
- Rencontres à des activités d’affaires
- Participation à des concours, congrès, colloques
Quels sont les 10 commandements du réseautage ?
- Échanger toujours vos cartes d’affaires
- Ne rester jamais dans un coin
- Chercher et trouver les bonnes personnes
- Faites-vous des amis même lorsque vous n’en avez pas besoin
- Intéressez-vous aux autres, écoutez avant de parler
- Faite toujours un suivi
- Maintenez toujours le contact
- Réviser / mise à jour des contacts
- Partager vos contacts
- Se faire connaitre et non se vendre
VRAI OU FAUX. En réseautage, il faut parler 80% du temps et écouter 20%.
FAUX. Il faut écouter 80% du temps et parler 20%.
VRAI OU FAUX. Le choix de vêtements est important lors du réseautage.
VRAI. Il s’agit de la première impression, porter des vêtements propres (vs troués et sales).
VRAI OU FAUX. Est-il avantageux de faire quelques recherches des animateurs ou conférenciers lors d’un congrès ou colloque ?
VRAI. Il est avantageux “de faire ses devoirs” afin d’initier la conversation et déterminer quelles sont les “bonnes” personnes à rencontrer.
VRAI OU FAUX. Le réseautage ne nécessite pas de faire des suivis.
FAUX. Faire un suivi auprès du nouveau contact dans les jours suivants la rencontre permet d’établir une relation durable.
