Séance 9

Question 1

Qu’est-ce que l’évaluation du rendement?

Answer 1

• Mesure/Évalue/Modifie les caractéristiques, comportements et résultats d’un employé sur sa contribution aux objectifs de l’entreprise.

Question 2

Quelle est l’importance et quels sont les objectifs de l’évaluation du rendement?

Answer 2

• augmentation du rendement
• augmente productivité
• augmente responsabilité des employés

Question 3

Quel est le processus de gestion de performance?

Answer 3

1- Élaboration du processus
2- Mesure performance et rétroaction
3- Développement des compétences
4- Récompenser amélioration ou faire des changements si pas d’amélioration.

Question 4

Que faut-il considérer pendant le processus de gestion des performances?

Answer 4

• fidélité/validité
• normes
• caractéristiques individuelles
• résultats

Question 5

Quelles sont les sources d’évaluation?

Answer 5

• Par les superviseurs
• Par les pairs
• Par les subordonnés
• Auto-Évaluation
• Multi-Source
• Contrôle informatisé

Question 6

Quelles sont les méthodes d’évaluation de rendement?

Answer 6

• Approche comportementale : descriptive
• Approche normative : méthode rangement
• Approche axée sur les résultats: gestion par objectifs, normes de rendement

Question 7

Quels sont les obstacles de l’évaluation de rendement?

Answer 7

• La surévaluation : protéger/encourager employé dont les problèmes personnels affectent le rendement, éviter de se trouver en conflit avec employé à problèmes.
• Attitude de l’évaluateur : réprimander sévèrement, inciter un employé à quitter

Question 8

Quelles sont les erreurs du l’évaluation de rendement?

Answer 8

• L’indulgence

* La sévérité

Question 9

Quels sont les effets de l’évaluation de rendement?

Answer 9

• Halo
• 1ère/dernière impression
• Contraste
• Débordement
• Similitude

Question 10

Quels sont les types d’entrevues réalisées?

Answer 10

• Information/persuasion
• Information/écoute
• Résolution de problèmes
• Entrevue mixte