Séance 9

Question 1

quels sont les 4 étapes du processus d’évaluation de la performance ?

Answer 1

1. planifier les attentes et objectifs (de travail et de comportement)
2. faire du suivi (soutien et coaching) pour la performance
3. évaluer et donner de la rétroaction de la performance
4. faire la gestion de la performance (plan d’action) pour la reconnaissance, développement et rémunération
   * doit avoir du respect, transparence et communication bi-directionelle

Question 2

quels sont les 4 types d’objectifs ?

Answer 2

a) résultats à atteindre qui sont récurrents dans le temps
b) travail (résultats) axé sur la fin, les buts et les résultas (mesurable, quantité, qualité)

c) comportements au travail (avoir des comportements qui sont aligné avec la culture et valeurs de l’entreprise) axé sur la façon d’agir (pas sur aptitudes ou attitude)
exemple : arriver a 8h am, participer activement au réunions

d) compétences (objectifs de développement)

Question 3

quels sont les défis reliés aux objectifs de résultats ?

Answer 3

• difficile de prévoir l’avenir
• réalisation pas toujours sur le contrôle de l’employé
• ne permet pas de décrire le moyen

Question 4

quels sont les défis reliés aux objectifs de comportements?

Answer 4

n’assure pas la réalisation des résultats et on ne doit pas établir des éléments de mesures

Question 5

qu’est-ce qu’un objectif smart?

Answer 5

Spécifique (résultat souhaité)

Mesurable (observation, indicateurs,chiffres)

Acceptable (entre les deux parties) + ambitieux (objectif motivant)

Réaliste (la personne a tous les moyens pour y arriver)

Temps (délais fixé)

Question 6

quels sont les 5 clés pour avoir une rencontre réussie ?

Answer 6

1. connecter (approche positive, préparé)
2. décide (situation ou problème avec des faits)

a) ne pas juger la personne
b) expliquer les impacts sur collègues et services

3. explorer ; comprendre ce qui a motivé cette situation (laisser la personne s’exprimer et s’expliquer)
   a) être sensible aux émotions
4. responsabiliser l’employé en lui donnant de l’aide pour identifier les solutions pour corriger la situation (mentor, outils de travail, aide ponctuelle)
5. engager l’employé dans l’action ; avoir un plan d’action (écrit) pour s’assurer que l’employé est en accord et avoir dates clé de suivi

REMERCIER L’EMPOYÉ DE SA PARTICIPATION et assurer soutien