Séance 8

Question 1

quels sont les 4 caractéristiques principales du travail pour une bonne organisation du travail?

Answer 1

1. caractéristiques de la tâche
2. caractéristiques des connaissances
3. caractéristiques sociales
4. caractéristiques contextuelles

Question 2

quels sont les 4 objectifs du gestionnaire pour l’organisation du travail?

Answer 2

• enrichir le travail
• participer les employés
• favoriser la créations des liens sociaux
• veiller à ce que le milieu de travail soit sécuritaire

Question 3

expliquer en quoi consiste les caractéristiques de la tâche?

Answer 3

• autonomie et latitude décisionnelle (décider de nos méthodes de travail)
• variété du travail (vs la routine)
• signification du travail (sens et la perception positive)
• identité du travail
• feedback par la tâche elle-même (le travail lui même permet à l’employé d’avoir du feedback sur sa performance)

Question 4

expliquer en quoi consiste les caractéristiques des connaissances ?

Answer 4

• complexité de l’emploi (niveau de difficulté de l’emploi)
• variété des habiletés utilisées (niveau avec le quel plusieurs habiletés son requise pour réussir)
• résolution de problèmes (trouver des solutions, idées créatives)
• gestion de l’information (information complexe à analyser)
• spécialisation (expertise, habiletés requises)

Question 5

expliquer en quoi consiste les caractéristiques sociales ?

Answer 5

• support social (soutien, conseils offert par les collègues ou gestionnaire)
• interdépendance (avons nous besoin des autres pour réussir)
• feedback des autres (la rétroaction des autres reliée a notre performance)
• interactions extrêmes (relations professionnelles à l’extérieur de l’organisation)

Question 6

Les caractéristiques sociale soit l’interdépendance agit sur 4 aspect clés? lesquels ?

Answer 6

plus : satisfaction de travail et d’engagement

moins : roulement du personnel et de absentéisme

Question 7

expliquer en quoi consiste les caractéristiques contextuelles (contexte de travail)

Answer 7

• demande physique (niveau d’activité exigé par emploi)
• conditions e travail (environnement, horaire de travail)
• ergonomie (confort général)
• équipement utilisée (appropriés pour faire le travail)

Question 8

quels sont les éléments afin qu’on puisse considérés une équipe semi-autonome?

Answer 8

assume une tâche relativement complète (faire la tâche au complet)

possède un ensemble d’habiletés pour ne pas avoir à faire appel à des ressources extérieurs pour accomplir le travail

puisse prendre des décisions (méthodes de travail, planif du travail, et assignation des tâches aux membres)

le feedback axé sur la performance de l’équipe

Question 9

quel est le rôle du coordinateur dans une équipe semi-autonome ?

Answer 9

le gestionnaire n’est plus le centre d’attraction, il devient un guide

Question 10

quels sont les 7 pratiques gagnantes dans processus de dotation (sélection)

Answer 10

1. analyse la fonction (décrire le poste) et définir les critères de sélection (expérience, connaissance, profil)
2. faire une présélection des candidats basé sur des critères préétablis
3. utiliser l’entrevue structurée et définir d’avance les critères
4. utiliser les instruments pour mesures les compétences (mise en situation, jeux, rôles, tests)
5. impliquer au moins 2 personne dans la sélection
6. faire une analyse de références (questions ouvertes)
7. présenter l’emploi de façon RÉALISTE (D.R.E) description réaliste de l’emploi