Séance 9 Flashcards
Quelles sont les 5 catégories de médias sociaux ? Donnez des exemples pour chaque.
- Publication : Wordpress, Tumblr
- Partage : YouTube, FLickr
- Discussion : Disqus .. questions/réponses FAQ
- Réseautage : LikedIn, Facebook, Google +
- Géolocalisation : Foursquare, Yelp
Quels sont les deux principaux aspects des médias sociaux pour faire de la veille ?
- Suivre les opinions
2. Profiter du travail de la veille des internautes
Comment peut se diviser l’aspect de profiter du travail de la veille des internautes ? (3)
- Identifier les internautes à suivre
- Intégrer le réseau de ces internautes
- Surveiller les publications de ces internautes et intéragir
Comment peut-on suivre les opinions des internautes ?
- Suivi à l’action : écouter les médias sociaux et comprendre ce qu’il se dit
- Adopter des approches pour réaliser un suivi efficace : restreindre son écoute aux zones du web social qui concerne l’entreprise
- Réaliser un suivi d’opinions : utiliser des logiciels adaptés
- Prendre des précautions : les technologies actuelles ont certaines limites (suivi des commentaires et mesure de la tonalité) et les médias sociaux ne sont pas isolés, ils font parties d’un tout.
Quelles sont les étapes pour faire de la veille avec Twitter ?
- Créer un compte
- Identifier les comptes Twitter à suivre
- Mettre en place une surveillance ciblée
- Être actif sur Twitter
- Rester vigilant
À quoi sert la netnographie? (texte)
Elle permet au chercheur de comprendre les symboles, le sens ainsi que les pratiques de groupes sociaux, mais cette fois dans un contexte bien spécifique qui est celui du Web.
À quoi sert l’ethnographie? (texte)
Elle sert à décrire les phénomènes reliés aux communautés de consommation qui émergent à travers la communication virtuelle.
Quelles sont les étapes de la netnographie ?
- Entrée
- Collecte des données
- Analyse des données et interprétation
- Validation par les participants et éthique de la démarche
Qu’est-ce que de la veille ?
La veille est un ensemble d’activités visant à obtenir
des informations à caractère stratégique ou opérationnel sur l’évolution de l’environnement pour identifier les opportunités et les menaces et améliorer le processus de décision.
Quelles sont les types de veille possible ?
- Veille sectorielle
- Veille concurrentielle
- Veille commerciale
- Veille fournisseurs
- Veille juridique
- Veille image
- Veille technologique
Quelles sont les sections d’un plan de veille ?
- Objectifs
- Axes de veille
- Acteurs à surveiller
- Premières sources d’informations
- Livrables
Dans un plan de veille, dans la section des objectifs, quels sont les trois éléments ? Expliques-les.
- vocation : surveiller
- informations attendues : suivre
- périmètre de surveillance : analyser
Dans un plan de veille, comment peut-on définir les axes ?
Les thèmes sur lesquels portera la veille selon les besoins des destinataires (de la veille).
Dans un plan de veille, en quoi consiste la surveillance des acteurs ?
Ce sont les intervenants-es à mettre sous surveillance pour obtenir des informations sur les axes qui ont été définis.
Quels sont les moyens pour surveiller les acteurs, dans un plan de veille ?
- Identifier les acteurs les plus intéressants
- S’abonner à leurs comptes
- Suivre les débats relatifs à la campagne; identifier les personnes participant à ces débats
- Si nécessaire, interagir avec eux ou elles pour avoir plus d’informations
Quel est le but de surveiller les acteurs dans le cadre d’un plan de veille ?
- Identifier les leviers d’une image positive et les causes de problèmes d’image
- Comparer l’accueil d’une campagne par les internautes et celui que lui a réservé la presse
- Assurer un suivi de l’influence de la campagne sur les individus, les communautés, les décideurs et décideuses, etc.
- Repérer les attaques et les différentes formes de déstabilisation (humour, mêmes)
- Identifier les ambassadeurs-drices
Que peut-on dire quant aux premières source d’information dans un plan de veille ?
Elles sont des sources numériques pouvant offrir des informations pertinentes sur les axes qui ont été définis.
Ex. Moteurs de recherche, Google Actualités, médias sociaux
Comment peut-on définir la partie “livrables” d’un plan de veille ?
C’est la mise en forme des informations à transmettre aux destinataires de la veille (comment et à quelle fréquence).
Qu’est-ce que la netnographie, selon la prof ?
- Méthode fondée sur l’observation participante dans Internet.
- On considère les données comment étant dérivées de la culture.
- Extraction de données: Implique une décontextualisation des données.
Que fait-on principalement dans la netnographie ?
- De la collecte d’information
- Identifier les communautés en ligne les plus pertinentes et en connaître davantage sur elles
