Séance 8 Flashcards
Définition d’un symbole
Construction mentale, un stimulus accompagné d’un sens appris et d’une valeur socialement partagée
Chaque société.té, culture etc adopte un ensemble de significations symboliques partagées par ses membres
Comment un symbole se forme a travers la consommation
C’est a cause du processsus de socialisation, les biens de consommation acquièrent une signification, porteurs d’une valeur symbolique
Les symboles sont d’abord transférer a un produit puis du produit au schéma mental du consommateur
Symboles seront alors utilisés par les consommateurs pour : influencer impressions, renforcer concept de soi, signifier appartenance/désengagement, soutenir rôles sociaux, faciliter acquisition nouveau rôle…
3 étapes pour la communication de son soi aux autres
1) Le consommateur adopte un élément (produit marque) qui représente son soi et véhicule une représentation de lui meme.
2) Espere que son auditoire aura la perception désirée
3) Souhaite que son auditoire perçoive en lui les meme qualités symboliques que celles attribués a lelement adopté et qu’il transfère ces qualités a son soi
Les symboles et rôles sociaux
Rôles sociaux (fonctions assumées par un consommateur en fonction de sa position) :
Diversité
Évolution dans l’espace et le temps
Passage d’un rôle a l’autre:
1
) Désengagement de l’ancien rôle
2) Phase de transition de l’ancien rôle vers le nouveau
3)Acquisition du nouveau rôle
Les symboles aident à soutenir un rôle social et facilitent le passage d’un rôle à un autre. Ces symboles jouent un rôle compensatoire, renforçant la confiance de l’individu et le rendant plus à l’aise dans l’appropriation de son nouveau statut.
Moins confiance = + appuie sur symboles matériels
Notion de groupe de référence
Tout individu ou groupe, réel ou fictif, qui influence les croyances, les opinions, les valeurs les attitudes et les comportement d’un consommateur, en lui servant de référence, de base de comparaison
groupe peut servir de référence pour une personne mais pas une autre
et a une certaine période de notre vie, mais pas a une autre
Différents type de groupes de référence
1) Groupe d’appartenance : Groupes auxquelles un individus appartient, auxquels il s’identifie et dont le point de vue et les valeurs constituent son cadre de référence
2) Groupes d’aspiration : Groupes auxquels un individu désire appartenir ou être associé. Il a tendance a imiter un comportement, meme si il ne fait pas parti du groupe.
Anticipation: prévoit de faire parti du groupe prochaine
Symbolique: Ne pense jamais y faire partie ( Cristiano Ronaldo)
3) Groupe de dissociation : Groupes auxquelles un individu ne s’identifie pas et rejette les valeurs de ce groupe.
les trois types d’influences sociales des groupes de références
1) Influence informative : Les consommateurs sont influencés par des individus qui possèdent une expertise
Pour ? : Améliorer leur connaissance et s’informer
Influence due a l’Acceptation de l’information obtenue d’Expert comme une preuve de la réalité (Exemple traiter sa peau comme un dermatologies pub)
2) Influence comparative : Influencés par des modèle
Pour ? : Augmenter son image de soi
Influence due a l’identificato a la source ( souhaite lui ressembler)
3) Influence normative : influencés par des individus qi on le pouvoir de forcer a adopter un comportements
Pour ? : Se conformer aux normes et être récompensé
Influence due au pouvoir du groupe
C’est quoi la conformité et sensibilité des consommateurs a l’influence sociale
Les consommateurs n’ont pas tous la même sensibilité à l’influence des groupes de références.
Dépend :
De la vulnérabilité psychologique de l’individu
De sa prédisposition à se conformer aux règles de comportement du groupe auquel il se trouve associé.
Mesure : degré de sensibilité aux influences sociales…
quels sont 7 autres principes pour influencer les consommateurs à adopter des comportements divers
- automaticité
- cohérence et engagement
- réciprocité
- validation sociale
- d’autorité
- rareté
- sympathie
