Séance 11

Question 1

définition de la culture

Answer 1

La culture est constituée de canevas dynamiques d’action et d’interprétation qui permettent au membre d’une culture de se comporter d’une manière acceptable par les autres membres de cette culture.
(ex : valeurs culturelles, normes, mythe et légende, religion, etc.

Question 2

les quatres caractéristiques de la culture

Answer 2

1. globale : englobe tous les éléments tangibles et intangible d’une société.
   - composante matérielle
   - composante mentales : opinion et idée partagée (croyance, normes, attitude et valeurs)
   - composante comportementale (actes, tradition et rituel)

2) collective : culture donne un sens a la vie et ce sens a de la valeur si la majorité d’un groupe y adhère

3) apporte et transmissible : elle assure la pérennité de la culture, apprentissage de sa culture ou en apprendre une autre

4) évolutive : assure l’adaptation au monde qui l’entoure et permet de continuer a satisfaire les besoin

Question 3

les différents canvevas culturelle

Answer 3

1) valeur culturelle,
2) normes,
3) mythes et légendes
4) rituels culturels,
5) le sacré et le profane
6) langage non verbal et verbal
7) religion

Question 4

c’est quoi les valeurs culturelles?

Answer 4

Croyances fondamentales (et assez stables)
qui dit comment on doit agir pour atteindre les buts qu’on juge importants.

point de vue mkg : s’arrimer aux vc

elles ont 5 dimensions dont la culture traite de problèmes fondamentaux

Question 5

quelles sont les cinq dimension culturelle qui s’appliquent a la facon dont une cultures traite de problème fondamentaux ? (étude de hofstede)

Answer 5

dimension 1 : relation à l’autorité - distance hiérarchique élevé (pouvoir centraliser) vs faible distance hiérarchique (pouvoir réparti, réduction des écarts)

dimension 2 : attitude envers l’incertitude - évitement de l’incertitude (recherche vérité absolue, réticence au changement) vs accpetation (accepté des pensée différentes, ouverture aux nouveautés, diversité)

dimension 3 : implication sociale de l’appartenance a chaque sexe - masculinité (compétition, domination, héroïsme et rigidité des rôles) vs féminité (entraide, modestie, bienveillance, souplesse des rôles)

dimension 4 : relation entre individu et groupe - individualisme (je) vs collectivisme (nous)

dimension 5 : orientation temporelle - orientation a long terme (adaptation, regarde vers le futur, bienfaits a lt) vs à court terme (importance des traditions, gratification immédiate)

Question 6

c’est quoi les normes ?

Answer 6

Règles qui forment un cadre fonctionnel permettant aux personnes de vivre ensemble dans un même groupe social.

• Lois et règlements (normes formalisées, exprimées clairement)
• Conventions culturelles et coutumes (normes implicites )

Marketing: comprendre les coutumes et conventions pour éviter des faux pas dans des marchés étrangers

Question 7

quels sont les mythes et légendes

Answer 7

Traditions populaires transmises oralement de génération en génération

Mythes: histoires qui expriment les valeurs-clés d’une société (surnaturel, superhéros…)

Légendes : façon de rapporter des événements qui ont un fondement historique avec un style littéraire/poétique, mettant en scène des personnages réels/imaginaires

Question 8

c’est quoi les rituels culturels

Answer 8

Activités sociales qui coordone les interactions entre les membres d’un groupe lors d’événements particuliers.
- Rituels d’échanges
- Rituels de possessions (pandaison de crémaillère)
- Rituels d’entretien
- Rites de passage (donner un objet qui passe de fils a fils)

Marketing: offrir des produits à titre d’éléments de soutien à ces rituels + faire la promotion de services/produits à travers ces rituels.

Question 9

c’est quoi le sacré et le profane?

Answer 9

Éléments qui n’appartiennent pas à la sphère religieuse, mais que le consommateur a sacralisés, c’est-à-dire fait sortir du domaine de l’ordinaire, de la vie quotidienne et qui est traité avec respect, vénération.

Marketing : association avec ces éléments sacrés

Question 10

c’est quoi le langage verbal et non verbal

Answer 10

Signes et symboles non verbaux (couleurs, chiffres, langage non verbal des employé)

Symboles verbaux (mots, expressions)

Marketing : Bien comprendre le langage non verbal et verbal d’une culture pour rendre efficace la publicité.

Question 11

c’est quoi la religion

Answer 11

Influence de la religion sur les comportements de consommation à travers :
- Les règles de conduite (normes)
- La tradition et les valeurs
- Les fêtes religieuses et les rituels qui lui sont associés