Séance 6-7-8 Flashcards
quels sont les 5 Les défis associés à l’externalisation
1) La durée du contrat (La stabilité versus la flexibilité)
2) L’avantage concurrentiel (La protection des connaissances et compétences organisationnelles)
3) La confidentialité (Exige des mesures supplémentaires de surveillance et de la sécurité)
4) La définition de la portée (Les négociations et le potentiel des mésententes contractuelles)
5) La perception des parties prenantes (Employés, actionnaires, autres…)
En d’autres termes, les organisations doivent mettre en œuvre les SI pour une seule raison: laquelle
La création de la valeur d’affaires
quel est Le but principal d’un dossier d’affaires ?
Le but principal d’un dossier d’affaires est d’obtenir l’approbation de financement pour l’investissement
le dossier d’affaires complet et robuste est également nécessaire pour 4 raisons
Déterminer les priorités parmi les investissements différents
Identifier comment la combinaison de TI et des changements aux processus d’affaires livreront des avantages identifiés
Assurer l’engagement de la haute direction
Créer une base pour vérifier si les bénéfices escomptés sont effectivement réalisés
Quels sont les 7 éléments composant le dossier d’affaires
Le résumé exécutif La définition du problème L’aperçu du projet L’alignement stratégique L’analyse financière L’analyse des alternatives Les approbations
Quels sont les 6 étapes de la création d’un dossier d’affaire
Décrire le défi de l’entreprise
Évaluer les avantages potentiels des investissements dans un SI
Évaluer les coûts potentiels de chaque option
Évaluer les risques
Recommander la meilleure solution
Décrire l’approche de mise en œuvre
Qui suis-je : Une initiative temporaire entreprise pour la création d’un produit ou service unique
Développer un nouveau système d’information, améliorer un système d’information existant, améliorer/remplacer l’infrastructure TI de l’organisation
Un projet :
Qui suis-je : L’application de connaissances, de compétences, d’outils et de techniques aux activités du projet afin de satisfaire les exigences qui lui sont liées
La gestion de projets
quels sont les 4 facteurs de risque en gestion de projet ?
L’envergure du projet (+)
La complexité du projet (+)
L’expertise technique (-)
La volonté du changement (-)
Quelle est La triple contrainte ?
Gérer les attentes entre les couts , la durée et la portée
Quelles sont les Les 7 plus importantes difficultés en gestion de projet
Une planification et un encadrement déficients
Des communications insuffisantes
Une gestion inefficace
Un déphasage du projet par rapport à ses parties constitutives et à ses parties prenantes
Un engagement inefficace de la part de la haute direction
Un manque de compétences non techniques ou une incapacité d’adaptation
Une méthodologie ou des outils déficients ou manquants
Quelles sont les Les cinq étapes de la gestion de projets?
1) La conception et l’initiation (Évaluation de la faisabilité, la préparation du dossier d’affaires )
2) La définition et la planification (La planification du travail, l’évaluation des risques, estimer les ressources nécessaires )
3) Le lancement et l’exécution (La répartition du travail, l’acquisition de ressources humaines et matérielles, l’attribution et la gestion des tâches )
4) La performance et le contrôle (Contrôle de l’exécution du projet, les rapports d’avancement)
5) La fermeture du projet (Analyse des résultats)
Qui suis-je : L’ensemble des processus assurant l’utilisation efficace et efficiente des TI pour permettre à une organisation d’atteindre ses objectifs
La gouvernance des TI
Quelles sont les Cinq mesures pour renforcer la gouvernance
Déterminer les processus, structures et mécanismes de la gouvernance, assurer l’alignement entre les TI utilisées et les objectifs organisationnels, définir une stratégie appropriée de la livraison
Quels sont les 5 Les outils et les techniques de la gestion de projets
Assurer l’appui d’un commanditaire de direction
Identifier les autres parties prenantes
Une charte de projet
L’approbation et la portée du projet
Un plan de projet
Décrit la gestion et l’encadrement de l’exécution d’un projet
PERT chart : graphique de la méthode de programmation optimale
Illustre les tâches et les relations entre ces tâches
Diagramme de Gantt
Les tâches décrites en fonction d’un calendrier
Outre la gestion des aspects techniques du projet, le chef de projet doit se concentrer sur 3 autres grands domaines, lesquels ?
Les ressources humaines Ceux qui travaillent sur le projet et les parties prenantes Les communications Transparentes et efficaces Le changement La gestion du changement est un ensemble de techniques qui facilitent la définition, l’évolution et la gestion globale de la mise en œuvre d’un système Système de gestion du changement Un conseil de contrôle du changement
Il s’agit de cout tangible ou intenagible :
Matériels
Logiciels (les licences, la maintenance, les abonnements)
Autres composantes de l’infrastructure TI :
les réseaux de communications
la collection et stockage de données
Les services
Personnels
couts tangible
Il s'agit de bénéfice tangible ou intangible : Augmentation de la productivité Diminution des frais d’exploitation Réduction de la main-d’œuvre Diminution des coûts de : SI Fournisseurs externes Employés de bureau et professionnels Diminution du taux d’augmentation des dépenses
bénéfice tangible
Il s’agit de cout tangible ou intenagible :
Coûts d’opportunité Résistance au changement Les pertes de productivité temporaires La risque d’échec Le nettoyage des données L’appui et l’engagement de la haute direction
cout intangible
Il s’agit de bénéfice tangible ou intangible :
Amélioration de : l’utilisation des actifs la gestion des ressources la planification la pertinence de l’information l’apprentissage organisationnel respect des lois la satisfaction de la clientèle l’attitude des employés
bénéfice intangible
Qui suis-je : Désigne toutes les activités de conception et de mise en œuvre d’un système d’information en réponse à un problème ou à une occasion d’affaires pour l’organisation
Le développement d’un SI ( Le cycle de vie de l’élaboration de systèmes (CVES, ou «SDLC»)
)
Bien qu’il existe plusieurs activités discrètes associées au développement du système, les organisations peuvent s’approcher de 5 différentes façons, lesquelles
Très structuré à moins structuré
Étendue de la participation de l’utilisateur
En interne ou externalisé (impartition)
Applications packagées ou des solutions personnalisées
Propriétaires ou logiciels libres («open source»)
Qui suis-je : Une série de phases dont le produit de chacune d’elles devient l’intrant de la suivante
Très structurée, moins flexible et faible taux de succès
La méthodologie en cascade
Qui suis-je ? Visent à satisfaire la clientèle au moyen de la livraison rapide et continue de composantes utiles de logiciels élaborées selon un processus itératif assorti d’un point de conception s’appuyant sur les exigence les plus minimales possible
Les méthodes agiles
Nommez 4 Des méthodes plus «agiles»
La méthodologie de développement rapide d’application, ou prototypage rapide
La méthodologie de programmation extrême
La méthodologie du processus unifié rationnel
La méthode de gestion par sprints («Scrum»)
