Séance 3-4-5 Flashcards
Quelles sont les 4 étapes à la prise de décision ?
Intelligence
Conception
Choix
Mise en application
Quels sont les 3 défis liés à la prise de décision ?
Les gestionnaires doivent analyser de grande quantité de données
Les gestionnaires doivent prendre des décision rapidement
Les gestionnaires doivent utiliser des techniques d’analyse élaborée comme les stratégies de Porter, les prévisions, pour prendre des décisions stratégiques.
Les décisions sont prises à plusieurs niveaux de l’organisation quels sont-ils ?
Niveau opérationnel
Niveau tactique
Niveau stratégique
Renvoie à quel niveau dans l’organisation : Les employés développent, surveillent et maintiennent des activités essentielles pour assurer les opérations quotidiennes de l’entreprise
Niveau opérationnel
Renvoie à quel niveau dans l’organisation : Décisions structurées
Les situations où les processus existants permettent de discriminer les solutions possibles
Niveau opérationnel
Renvoie à quel niveau dans l’organisation : Les gestionnaires évaluent continuellement les activités de l’entreprise dans le but d’améliorer la capacité de l’organisation à repérer, s’adapter et tirer profit du changement
Le niveau tactique (managérial)
Renvoie à quel niveau dans l’organisation : Décisions semi-structurées
Les situations où certains processus établis contribuent à évaluer des solutions potentielles, mais pas suffisamment pour aboutir à une décision définitive
Le niveau tactique (managérial)
Renvoie à quel niveau dans l’organisation : La haute direction élabore les stratégies, les buts et les objectifs globaux de l’organisation
Le niveau stratégique
Renvoie à quel niveau dans l’organisation ?
Décisions non structurées
Les situations où il n’y a ni procédures ni règles pour orienter les décideurs vers le bon choix
Le niveau stratégique
Quels sont les deux types d’informations ?
Données transactionnelles
Informations analytiques
Renvoie à quel type d’information : Faits bruts d’un processus d’affaires
Soutiennent l’exécution des tâches opérationnelles et quotidiennes
Données transactionnelles
Renvoie à quel type d’information : Les données transactionnelles compilées ou agrégées
Soutiennent les tâches d’analyse et la prise de décision
Informations analytiques
La réservation d’un billet d’avion est un exemple de quel type d’information ?
Données transactionnelles
Les tendances, croissance ou décroissance des ventes est un exemple de quel type d’information ?
Informations analytiques
Quelles sont les Deux façons de traitement de l’information ?
Traitement transactionnel en ligne (OLTP)
Traitement analytique en ligne (OLAP)
REnvoie à quelle façon de traitement de l’information : La capture, le stockage, le traitement et la mise à jour des données liées aux transactions selon les règles définies
Traitement transactionnel en ligne (OLTP)
REnvoie à quelle façon de traitement de l’information :L’analyse de l’information compilée ou agrégée de plusieurs niveaux de l’organisation ainsi que les informations provenant de sources externes
Traitement analytique en ligne (OLAP)
REnvoie à quelle façon de traitement de l’information : Trois capacités clés: zoom arrière (consolidation), zoom avant (drill-down) et l’analyse par permutation d’axes (slice-and-dice)
Traitement analytique en ligne (OLAP)
Vrai ou faux : au niveau opérationnel, le niveau de granulité de l’information est grossière, utilse un traitement OLAP et un processus analytique
FAUX :
Opérationnel = fine, OLTP, transactionnel
Stratégique, grossier OLAP, analytique
Quels sont les 5 principales utilisation de l’intelligence artificielle ?
1) Système expert
2)Réseaux neuraux
3)Algorythme génétique
4)Agent intelligent
Réalité virtuelle
Quels sont les obstacles à la prise de décision ?
Pauvre qualité de l’information
Les filtres de gestion
Culture organisationnelle
Des décisions automatiques à grande vitesse
Qui suis-je : utilisation optimale des ressources
Efficience
la meilleure façon d’atteindre ses buts et objectifs
Efficacité
Renvoi à quel paramètre de performance : Débit Vitesse de transaction Accessibilité du système Précision de l’information Temps de réponse
Paramètres d’efficience
Renvoi à quel paramètre de performance : Convivialité Satisfaction du client Taux de conversion Finances
Paramètres d’efficacité
Qui suis-je ? L’activité qui consiste à créer un diagramme qui montre les intrants, les tâches et les activités faisant partie du processus dans une séquence structurée
La modélisation des processus d’affaires
Amélioration du processus d’affaire, Trois éléments déclencheurs ?
1) Un changement important dans le marché
2) Les processus-clés de l’entreprise sont bien en deçà des références de l’industrie
3) Pour retrouver son avantage concurrentiel, l’entreprise doit surpasser ses concurrents
Quelles sont les 6 étapes du changement ?
Créer un modèle de processus actuel
Identifier les problèmes et leurs sources
Créer le nouveau processus
Modèle de processus à venir
Les différentes approches pour les problèmes différents
Déterminer (et communiquer) la valeur et les bénéfices du nouveau processus
Concevoir et développer le SI pour soutenir le nouveau processus
Mettre en œuvre le processus et le système
Quelles sont les Trois caractéristiques des données et de l’information aident à déterminer la valeur d’une donnée ou d’une information ?
Le type (Les données transactionnelles vs les informations analytiques )
L’actualité (En temps réel, hebdomadaire, mensuel, annuel
La qualité (Six caractéristiques)
Quelles sont les 6 caractéristiques déterminent la qualité des données et les informations organisationnelles ?
exactitude complétude Cohérence Unicité Actualité
Je renvoi à quel concept ; La gestion d’ensemble de la disponibilité, de la convivialité, de l’intégrité et de la sécurité des données d’une entreprise
La gouvernance des données
Je renvoi à quel concept ;Les politiques qui déterminent les responsables en ce qui concerne l’exactitude, l’accessibilité, la cohérence, l’actualité et la complétude des données
La gouvernance des données
Je renvoi à quel concept ; Les mesures de contrôle et des procédures pour faire respecter la réglementation
La gouvernance des données
Je renvoie à quel concept : une personne doit , comprendre l’information dont elle dispose
être capable de tirer des conclusions à partir de l’information
être capable de mettre l’information en application
La connaissance
Je suis : est un actif incorporel de grande valeur
La connaissance
Je suis : exige des ressources pour la créer
La connaissance
Je suis : crée les effets de réseau
La connaissance
JE sui : se présente sous différentes formes
Par exemple : explicite, tacite, les compétences, le savoir-faire, les métiers)
La connaissance
Je suis : se situe quelque part
Collante, localisée et contextuelle
La connaissance
Je suis : est circonstancielle
La connaissance
Je renvoie à quel concept : Un processus par lequel une organisation génère de la valeur à partir de ses biens et actifs intellectuels
La gestion des connaissances
De quelles manières peut-on exercer la gestion des connaissances ? (2)
La codification des connaissances des employés, des partenaires et des clients
Le développement et la promotion de la connaissance à l’interne de l’organisation
Quels sont les bénéfices d’un Système de gestion des connaissances (SGC) ?
L’innovation, un meilleur service à la clientèle, les revenus plus importants, la rétention des employés, les réductions de coûts
Quels sont les deux défis du BI ?
Les logiciels et les outils analytiques ne représentent qu’une partie de la solution
Les organisations ont besoin de gens qui peuvent effectivement développer et consommer (interpréter) les résultats d’un système d’IA
Quelles sont les 5 caractéristiques du Big data ?
Cinq caractéristiques: le volume (la taille), la vitesse, la variété, la véracité, et la valeur
Quels sont les avantages du BI ?
Un seul point d’accès
Accès universel et transversal
Information en temps réel
Quels sont les types d’avantages du Bi?
Les avantages quantifiables directs
Les avantages quantifiables indirects
Les avantages intangibles
Les avantages imprévisibles
De quelle manière peut-ont visualiser le BI ?
L’infographie
La présentation d’une information sous forme graphie pour en faciliter la compréhension
La visualisation de données
La capacité de visualiser les données afin que l’information soit communiquée avec clarté et efficacité
Le tableau de bord d’intelligence d’affaires
Permet un suivi des indicateurs-clés de performance en temps réel
quelles sont les deux principales manières de diffuser de la connaissance ?
La collaboration non structurée
Le partage de l’information
La collaboration structurée
Participation commune à des processus d’affaires
Avantages appartenant à quels concept : La réduction de doublons, l’accès plus efficace, l’amélioration de la sécurité des informations, la réduction de la fraude
Les systèmes de gestion du contenu
Qui suis-je : Facilite l’automatisation et la gestion des processus d’affaires et contrôle le déroulement du travail selon le processus concerné
«Workflow systems»
Quels sont les avanatges du «Workflow systems»
Une présentation unifiée de l’information, une meilleure communication et collaboration des membres de l’équipe
Quels sont les 8 avantages du groupware
Faciliter la communication (plus rapide, claire et convaincante)
Favoriser le télétravail
Réduire les coûts de transport
Favoriser le partage de l’expertise
Permettre de former des groupes d’individus sans les rassembler physiquement
Permettre d’économiser temps et argent relativement à la coordination d’une équipe de travail
Faciliter la résolution de problèmes en groupes
Améliorer la performance environnementale de l’organisation
Les SI soutiennent 4 principales activités dans la chaîne de valeur des connaissances. Quelles sont-elles ?
1) Acquisition : Le crowdsourcing, l’intelligence d’affaires
2) Stockage : Systèmes de gestion de contenu, les portails d’entreprise
3) Diffusion : Les systèmes de collaboration, les systèmes de gestion du flux de travail, le groupware, les portails d’entreprise, les applications d’apprentissage en ligne
4) Application (utilisation) : Les SAD (séance 1), l’intelligence d’affaires
Quels sont les 5 avantages de BD relationnelles ?
1) La flexibilité à répondre aux changements des besoins organisationnels
2) L’extensibilité et la performance supérieures
3) Minimisation des données redondantes
4)Une meilleure intégrité (qualité) des données
L’intégrité relationnelle et l’intégrité de règles d’affaires
5)La sécurité des données appliquée par le SGBD
Mots de passe et des contrôles d’accès
Quels sont les 7 Avantages du site Web dynamique ?
Un développement facile Une meilleure gestion du contenu Une possibilité d’extension Les risques d’erreurs humaines réduits Des coûts de production et de mise à jour réduits L’efficacité accrue La stabilité accrue
Que permet L’intégration des données?
L’intégration des données permet à des systèmes distincts de communiquer ensemble directement
Quelles sont Les caractéristiques des données dans un entrepôt de données ?
Les données sont:
- thématiques
Les données sont organisées par sujet plutôt que par fonction
- intégrées
Les données collectées de plusieurs sources et réunies dans un ensemble logique et cohérent
- délimitées dans le temps
Les données horodatées selon une période précise
- non volatiles
Les données ne changent jamais dès qu’elles y sont stockées
La consolidation de données est un processus qui constitue en quoi ?
Un processus qui
extrait de l’information des BD internes ou externes
transforme l’information en utilisant les définitions de l’entreprise
stocke l’information dans un entrepôt de données
Le nettoyage de données est un processus qui constitue en quoi ?
Un processus d’élimination et de correction ou de rejet d’une information incohérente, incorrecte ou incomplète
Les organisations utilisent les outils logiciels spécialisés pour ce processus
Il faut équilibrer l’exactitude, la complétude et les coûts
En quoi consiste L’exploration de données ?
Un processus d’analyse de données qui vise à créer des informations qui ne sont pas évidentes dans les données brutes
Nommez des types d’outils disponibles pour faciliter l’exploration de données ?
Les outils de requête, de création de rapports, d’analyse multidimensionnelle, les outils statistiques, les agents intelligents
En quoi consiste L’analyse par regroupement?
Une technique statistique
Divise un ensemble de données en groupes mutuellement exclusifs
Les membres de chaque groupe sont le plus près possible
Les groupes sont le plus loin possible les uns des autres
EN quoi consiste La détection d’association ?
Révèle l’ampleur des relations entre des variables, ainsi que la nature et la fréquence de ces relations dans l’ensemble de données
Générateurs de règles d’association
Les algorithmes de détection d’association
Ils prédisent les événements d’affaires et leur probabilité d’occurrence
L’analyse du panier de consommation
«market basket analysis»
Utilisée pour mieux comprendre le comportement d’achat des clients et prévoir leurs comportements futurs
En quoi consiste L’analyse statistique ?
L’analyse quantitative de données
Par exemple: les corrélations d’information, les répartitions, les calculs des analyses de variance
Les analyses peuvent fournir des explications ou des prévisions
Vrai ou faux :Les grands fournisseurs tels que SAP Business Objects, Cognos, Microsoft et SAS offrent des solutions complètes pour l’exploration de données
. Mais, une bonne technologie n’est pas suffisante. L’exploration de données efficace exige aussi les expertises et les compétences organisationnelles
VRai
Quels sont les trois types d’analyse de données, pour l’Exploration de données ?
L’analyse par regroupement, la détection d’associations, l’analyse statistique
