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SIO > Séance 3-4-5 > Flashcards

Séance 3-4-5 Flashcards

1
Q

Quelles sont les 4 étapes à la prise de décision ?

A

Intelligence
Conception
Choix
Mise en application

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Q

Quels sont les 3 défis liés à la prise de décision ?

A

Les gestionnaires doivent analyser de grande quantité de données

Les gestionnaires doivent prendre des décision rapidement

Les gestionnaires doivent utiliser des techniques d’analyse élaborée comme les stratégies de Porter, les prévisions, pour prendre des décisions stratégiques.

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3
Q

Les décisions sont prises à plusieurs niveaux de l’organisation quels sont-ils ?

A

Niveau opérationnel
Niveau tactique
Niveau stratégique

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4
Q

Renvoie à quel niveau dans l’organisation : Les employés développent, surveillent et maintiennent des activités essentielles pour assurer les opérations quotidiennes de l’entreprise

A

Niveau opérationnel

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5
Q

Renvoie à quel niveau dans l’organisation : Décisions structurées
Les situations où les processus existants permettent de discriminer les solutions possibles

A

Niveau opérationnel

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6
Q

Renvoie à quel niveau dans l’organisation : Les gestionnaires évaluent continuellement les activités de l’entreprise dans le but d’améliorer la capacité de l’organisation à repérer, s’adapter et tirer profit du changement

A

Le niveau tactique (managérial)

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7
Q

Renvoie à quel niveau dans l’organisation : Décisions semi-structurées
Les situations où certains processus établis contribuent à évaluer des solutions potentielles, mais pas suffisamment pour aboutir à une décision définitive

A

Le niveau tactique (managérial)

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8
Q

Renvoie à quel niveau dans l’organisation : La haute direction élabore les stratégies, les buts et les objectifs globaux de l’organisation

A

Le niveau stratégique

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9
Q

Renvoie à quel niveau dans l’organisation ?
Décisions non structurées
Les situations où il n’y a ni procédures ni règles pour orienter les décideurs vers le bon choix

A

Le niveau stratégique

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10
Q

Quels sont les deux types d’informations ?

A

Données transactionnelles

Informations analytiques

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11
Q

Renvoie à quel type d’information : Faits bruts d’un processus d’affaires
Soutiennent l’exécution des tâches opérationnelles et quotidiennes

A

Données transactionnelles

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12
Q

Renvoie à quel type d’information : Les données transactionnelles compilées ou agrégées
Soutiennent les tâches d’analyse et la prise de décision

A

Informations analytiques

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13
Q

La réservation d’un billet d’avion est un exemple de quel type d’information ?

A

Données transactionnelles

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14
Q

Les tendances, croissance ou décroissance des ventes est un exemple de quel type d’information ?

A

Informations analytiques

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15
Q

Quelles sont les Deux façons de traitement de l’information ?

A

Traitement transactionnel en ligne (OLTP)

Traitement analytique en ligne (OLAP)

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16
Q

REnvoie à quelle façon de traitement de l’information : La capture, le stockage, le traitement et la mise à jour des données liées aux transactions selon les règles définies

A

Traitement transactionnel en ligne (OLTP)

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17
Q

REnvoie à quelle façon de traitement de l’information :L’analyse de l’information compilée ou agrégée de plusieurs niveaux de l’organisation ainsi que les informations provenant de sources externes

A

Traitement analytique en ligne (OLAP)

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18
Q

REnvoie à quelle façon de traitement de l’information : Trois capacités clés: zoom arrière (consolidation), zoom avant (drill-down) et l’analyse par permutation d’axes (slice-and-dice)

A

Traitement analytique en ligne (OLAP)

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19
Q

Vrai ou faux : au niveau opérationnel, le niveau de granulité de l’information est grossière, utilse un traitement OLAP et un processus analytique

A

FAUX :

Opérationnel = fine, OLTP, transactionnel
Stratégique, grossier OLAP, analytique

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20
Q

Quels sont les 5 principales utilisation de l’intelligence artificielle ?

A

1) Système expert
2)Réseaux neuraux
3)Algorythme génétique
4)Agent intelligent
Réalité virtuelle

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21
Q

Quels sont les obstacles à la prise de décision ?

A

Pauvre qualité de l’information
Les filtres de gestion
Culture organisationnelle
Des décisions automatiques à grande vitesse

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22
Q

Qui suis-je : utilisation optimale des ressources

A

Efficience

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23
Q

la meilleure façon d’atteindre ses buts et objectifs

A

Efficacité

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24
Q 
Renvoi à quel paramètre de performance : 
Débit
Vitesse de transaction
Accessibilité du système
Précision de l’information
Temps de réponse
A

Paramètres d’efficience

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25
Q 
Renvoi à quel paramètre de performance : 
Convivialité
Satisfaction du client
Taux de conversion
Finances
A

Paramètres d’efficacité

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26
Q

Qui suis-je ? L’activité qui consiste à créer un diagramme qui montre les intrants, les tâches et les activités faisant partie du processus dans une séquence structurée

A

La modélisation des processus d’affaires

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27
Q

Amélioration du processus d’affaire, Trois éléments déclencheurs ?

A

1) Un changement important dans le marché
2) Les processus-clés de l’entreprise sont bien en deçà des références de l’industrie
3) Pour retrouver son avantage concurrentiel, l’entreprise doit surpasser ses concurrents

28
Q

Quelles sont les 6 étapes du changement ?

A

Créer un modèle de processus actuel
Identifier les problèmes et leurs sources
Créer le nouveau processus
Modèle de processus à venir
Les différentes approches pour les problèmes différents
Déterminer (et communiquer) la valeur et les bénéfices du nouveau processus
Concevoir et développer le SI pour soutenir le nouveau processus
Mettre en œuvre le processus et le système

29
Q

Quelles sont les Trois caractéristiques des données et de l’information aident à déterminer la valeur d’une donnée ou d’une information ?

A

Le type (Les données transactionnelles vs les informations analytiques )

L’actualité (En temps réel, hebdomadaire, mensuel, annuel

La qualité (Six caractéristiques)

30
Q

Quelles sont les 6 caractéristiques déterminent la qualité des données et les informations organisationnelles ?

A 
exactitude
complétude
Cohérence
Unicité
Actualité
31
Q

Je renvoi à quel concept ; La gestion d’ensemble de la disponibilité, de la convivialité, de l’intégrité et de la sécurité des données d’une entreprise

A

La gouvernance des données

32
Q

Je renvoi à quel concept ;Les politiques qui déterminent les responsables en ce qui concerne l’exactitude, l’accessibilité, la cohérence, l’actualité et la complétude des données

A

La gouvernance des données

33
Q

Je renvoi à quel concept ; Les mesures de contrôle et des procédures pour faire respecter la réglementation

A

La gouvernance des données

34
Q

Je renvoie à quel concept : une personne doit , comprendre l’information dont elle dispose
être capable de tirer des conclusions à partir de l’information
être capable de mettre l’information en application

A

La connaissance

35
Q

Je suis : est un actif incorporel de grande valeur

A

La connaissance

36
Q

Je suis : exige des ressources pour la créer

A

La connaissance

37
Q

Je suis : crée les effets de réseau

A

La connaissance

38
Q

JE sui : se présente sous différentes formes

Par exemple : explicite, tacite, les compétences, le savoir-faire, les métiers)

A

La connaissance

39
Q

Je suis : se situe quelque part

Collante, localisée et contextuelle

A

La connaissance

40
Q

Je suis : est circonstancielle

A

La connaissance

41
Q

Je renvoie à quel concept : Un processus par lequel une organisation génère de la valeur à partir de ses biens et actifs intellectuels

A

La gestion des connaissances

42
Q

De quelles manières peut-on exercer la gestion des connaissances ? (2)

A

La codification des connaissances des employés, des partenaires et des clients

Le développement et la promotion de la connaissance à l’interne de l’organisation

43
Q

Quels sont les bénéfices d’un Système de gestion des connaissances (SGC) ?

A

L’innovation, un meilleur service à la clientèle, les revenus plus importants, la rétention des employés, les réductions de coûts

44
Q

Quels sont les deux défis du BI ?

A

Les logiciels et les outils analytiques ne représentent qu’une partie de la solution

Les organisations ont besoin de gens qui peuvent effectivement développer et consommer (interpréter) les résultats d’un système d’IA

45
Q

Quelles sont les 5 caractéristiques du Big data ?

A

Cinq caractéristiques: le volume (la taille), la vitesse, la variété, la véracité, et la valeur

46
Q

Quels sont les avantages du BI ?

A

Un seul point d’accès
Accès universel et transversal
Information en temps réel

47
Q

Quels sont les types d’avantages du Bi?

A

Les avantages quantifiables directs
Les avantages quantifiables indirects
Les avantages intangibles
Les avantages imprévisibles

48
Q

De quelle manière peut-ont visualiser le BI ?

A

L’infographie
La présentation d’une information sous forme graphie pour en faciliter la compréhension

La visualisation de données
La capacité de visualiser les données afin que l’information soit communiquée avec clarté et efficacité

Le tableau de bord d’intelligence d’affaires
Permet un suivi des indicateurs-clés de performance en temps réel

49
Q

quelles sont les deux principales manières de diffuser de la connaissance ?

A

La collaboration non structurée
Le partage de l’information

La collaboration structurée
Participation commune à des processus d’affaires

50
Q

Avantages appartenant à quels concept : La réduction de doublons, l’accès plus efficace, l’amélioration de la sécurité des informations, la réduction de la fraude

A

Les systèmes de gestion du contenu

51
Q

Qui suis-je : Facilite l’automatisation et la gestion des processus d’affaires et contrôle le déroulement du travail selon le processus concerné

A

«Workflow systems»

52
Q

Quels sont les avanatges du «Workflow systems»

A

Une présentation unifiée de l’information, une meilleure communication et collaboration des membres de l’équipe

53
Q

Quels sont les 8 avantages du groupware

A

Faciliter la communication (plus rapide, claire et convaincante)
Favoriser le télétravail
Réduire les coûts de transport
Favoriser le partage de l’expertise
Permettre de former des groupes d’individus sans les rassembler physiquement
Permettre d’économiser temps et argent relativement à la coordination d’une équipe de travail
Faciliter la résolution de problèmes en groupes
Améliorer la performance environnementale de l’organisation

54
Q

Les SI soutiennent 4 principales activités dans la chaîne de valeur des connaissances. Quelles sont-elles ?

A

1) Acquisition : Le crowdsourcing, l’intelligence d’affaires
2) Stockage : Systèmes de gestion de contenu, les portails d’entreprise
3) Diffusion : Les systèmes de collaboration, les systèmes de gestion du flux de travail, le groupware, les portails d’entreprise, les applications d’apprentissage en ligne
4) Application (utilisation) : Les SAD (séance 1), l’intelligence d’affaires

55
Q

Quels sont les 5 avantages de BD relationnelles ?

A

1) La flexibilité à répondre aux changements des besoins organisationnels
2) L’extensibilité et la performance supérieures
3) Minimisation des données redondantes

4)Une meilleure intégrité (qualité) des données
L’intégrité relationnelle et l’intégrité de règles d’affaires

5)La sécurité des données appliquée par le SGBD
Mots de passe et des contrôles d’accès

56
Q

Quels sont les 7 Avantages du site Web dynamique ?

A 
Un développement facile
Une meilleure gestion du contenu 
Une possibilité d’extension
Les risques d’erreurs humaines réduits
Des coûts de production et de mise à jour réduits
L’efficacité accrue
La stabilité accrue
57
Q

Que permet L’intégration des données?

A

L’intégration des données permet à des systèmes distincts de communiquer ensemble directement

58
Q

Quelles sont Les caractéristiques des données dans un entrepôt de données ?

A

Les données sont:
- thématiques
Les données sont organisées par sujet plutôt que par fonction
- intégrées
Les données collectées de plusieurs sources et réunies dans un ensemble logique et cohérent
- délimitées dans le temps
Les données horodatées selon une période précise
- non volatiles
Les données ne changent jamais dès qu’elles y sont stockées

59
Q

La consolidation de données est un processus qui constitue en quoi ?

A

Un processus qui
extrait de l’information des BD internes ou externes
transforme l’information en utilisant les définitions de l’entreprise
stocke l’information dans un entrepôt de données

60
Q

Le nettoyage de données est un processus qui constitue en quoi ?

A

Un processus d’élimination et de correction ou de rejet d’une information incohérente, incorrecte ou incomplète
Les organisations utilisent les outils logiciels spécialisés pour ce processus
Il faut équilibrer l’exactitude, la complétude et les coûts

61
Q

En quoi consiste L’exploration de données ?

A

Un processus d’analyse de données qui vise à créer des informations qui ne sont pas évidentes dans les données brutes

62
Q

Nommez des types d’outils disponibles pour faciliter l’exploration de données ?

A

Les outils de requête, de création de rapports, d’analyse multidimensionnelle, les outils statistiques, les agents intelligents

63
Q

En quoi consiste L’analyse par regroupement?

A

Une technique statistique
Divise un ensemble de données en groupes mutuellement exclusifs
Les membres de chaque groupe sont le plus près possible
Les groupes sont le plus loin possible les uns des autres

64
Q

EN quoi consiste La détection d’association ?

A

Révèle l’ampleur des relations entre des variables, ainsi que la nature et la fréquence de ces relations dans l’ensemble de données
Générateurs de règles d’association
Les algorithmes de détection d’association
Ils prédisent les événements d’affaires et leur probabilité d’occurrence
L’analyse du panier de consommation
«market basket analysis»
Utilisée pour mieux comprendre le comportement d’achat des clients et prévoir leurs comportements futurs

65
Q

En quoi consiste L’analyse statistique ?

A

L’analyse quantitative de données
Par exemple: les corrélations d’information, les répartitions, les calculs des analyses de variance
Les analyses peuvent fournir des explications ou des prévisions

66
Q

Vrai ou faux :Les grands fournisseurs tels que SAP Business Objects, Cognos, Microsoft et SAS offrent des solutions complètes pour l’exploration de données
. Mais, une bonne technologie n’est pas suffisante. L’exploration de données efficace exige aussi les expertises et les compétences organisationnelles

A

VRai

67
Q

Quels sont les trois types d’analyse de données, pour l’Exploration de données ?

A

L’analyse par regroupement, la détection d’associations, l’analyse statistique

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