Séance 4 (Su) Flashcards
C’est quoi une équipe? (des exemples de bons ou mauvaises équipes)
Un petit groupe interdépendant Des compétences complémentaires Un but, une approche Responsabilité mutuelle Communication constante
Des objectifs de performance communs
Bon : L’atteinte d’objectifs ou production de résultats. La satisfaction et le plaisir qu’ont les membres à faire partie de l’équipe, leur harmonie ou à la qualité de la coordination de leurs activités. Lorsque les forces et faiblesses sont complémentaire. Substituer son intérêt personnel pour maximiser l’intérêt de l’équipe.
Mauvaise équipe: pas de communication, etc.
Qu’est qu’on veut dire par Mastermind?
Substituer notre intérêt personnel, pour assurer une satisfaction à l’atteinte de l’objectif commun de l’équipe et maximiser les résultats
- Dans un monde multidisciplinaire comme aujourd’hui, il est plus important que jamais d’allier nos forces pour maximiser nos résultats
- Psychologie de succès
“The coordination ofknowledge and effortbetween two or morepeople who work towardsa definite purpose in aspirit of harmony.”
- Napoleon Hill, The Law of Success
Quels sont les différence entre groupe et équipe? (4)
- Groupe: Est coordonné par un leader
Équipe: Se coordonne elle-même - Groupe: N’a pas d’enjeu
Équipe: A un enjeu collectif - Groupe: Se réunit, mais ne travaille pas ensemble, ou se répartie le travail
Équipe: Est composé de membres qui travaillent ou réfléchissent ensemble - Groupe: Est formé de personnes qui ont peu ou pas d’exigence réciproque
Équipe: Comporte des membres qui ont une grande exigence réciproque
Nommez et décrivez les 3 rôles dans une équipe et les type de personnes dans ces rôles (à l’exam)
- Orientés actions:
- Directeur/Management
- Organisateur (OR)
- Perfectionniste (PE) - Orientés pensées:
- Contrôleur-Qualité (CQ)
- Concepteur/créatif (CN)
- Expert (EX) - Orientés personnes:
- Coordonnateur (CO)
- Équipier (SO)
- Promoteur (PM)
LES STYLES SOCIAUX (EXAM)
Nommez les 4 styles sociaux et dites si extra ou introverti
- Conformiste (intro)
- Stabilité (intro)
- Dominance (extra)
- Influence (extra)
STYLES SOCIAUX (EXAM)
Donnez la description de chaque style et donnez des exemple de qualité
- Conformiste (intro) : En les respectant de façon ordonnée. Réponse aux règles et procédures En contestant de façon intrépide EX: précis, réservé, formel, analytique, prudent, réfléchi
- Stabilité (intro)
En recherchant la cohérence et l’harmonie
Établissement d’un rythme
En recherchant le changement
EX: attentionné, calme, coopérant, patient, modeste, fiable
- Dominance (extra): En relevant les défis Approche des problèmes et difficultés En évitant les conflits EX: fonceur, énergétique, rapide, direct, indépendant, exigeant
- Influence (extra) En cherchant à influencer Inter-action avec les autres En étant sceptique et logique EX: expansif, enthousiaste, communicatif, démonstratif, sociable, tonique
quelle est la formule d’équipe?
Et= Ep+Es+Ee+Er
E= énergie
Total = production + solidarité +entretien+ résiduelle
Quelle est la composante à porter le plus attention en équipe?
L’énergie résiduelle est l’énergie négatif (les gens qui ne veulent pas s’engager, qui sont pas content) EXAM
C’est pour cette raison que c’est celle qui faut le plus travailler (puisque les autres énergie sont complémentaire
Énergie de production
C’est quoi?
Axé sur les tâches concrètes de l’équipe & les livrables de l’équipe
Atteinte d’une cible commune
Réalisation de la tâche à accomplir
Énergie de production forte → Si les membres ont une perception claire et unanime des objectifs & tâches
Énergie de solidarité
C’est quoi?
Comment? → sympathie, compréhension, respect (Écoute active)
Communication harmonieuse = énergie affective
Team building
Énergie d’entretien
C’est quoi?
C’est l’environnement où que travail l’équipe
Conditions de travail favorables
Si trop E(e), l’équipe étouffe et est moins productive
Pour cela que certaines entreprises investissent dans des bureaux plus ludiques
Énergie résiduelle
C’est quoi?
Énergie individuelle non transformée. L’énergie négative de l’équipe
Ex. : refus de s’engager, indifférence, mécontentement = générateurs d’énergie résiduelle
E(r)> E(p)+ E(s)+E(e) : peu de chances de succès
L’équipe doit limiter la quantité d’E(r)
En se basant sur les énergie et la formule de l’équipe, donnez 4 caractéristiques qu’une bonne équipe a :
- S’assurer que les membres partagent et valorisent la même cible (Ep)
- Maintenir un climat d’échanges interpersonnels harmonieux (Es)
- Dissiper les obstacles (Ee)
- Encourager les membres à s’engager (Er)
Organiser une réunion
Avant la réunion comment on organise celle-ci? (2)
- Fixer un objectif clair et précis
- Préparer l’ordre du jour
Au début de la réunion comment on organise celle-ci? (3)
- Être le premier arrivé et recevoir avec chaleur les participants
- Inviter les participants à rencontrer les autres
- Préciser son rôle et la procédure de discussion
Vrai ou faux : Ce n’est pas important d’être structuré surtout dans des grande entreprise nous pouvons concentré notre énergie dans d’autres tâches
Faux, c’est très important surtout dans les grandes entreprises
À la fin de la réunion comment on l’organise? (4)
- L’animateur doit faire le résumé des travaux accomplis
- Il peut être utile également de procéder à une courte évaluation de la satisfaction des participants par un tour de table rapide
- Il peut également exprimer son opinion face à la réunion
- Conclure et remercier les participants
Animation
Donnez des caractéristiques qui ont un bon animateur selon vous? (comprendre le concept général)
Capter l’attention Faire ressortir le meilleur La voix charismatique Avoir des objectifs
Quelles sont les 3 phases de l’animation? (EXAM)
- Décollage (démarrage)
- Navigation (déroulement)
- Atterrissage (conclusion)
À quoi sert les 3 phases de l’animation pour un animateur? (3) EXAM
C’est être capable de maîtriser les 3 phases du vol
C’est établir le contact avec votre groupe
C’est être capable d’imposer un rythme au groupe (« timing »)
Quelles sont les trois “C” de l’animation?
EXAM
Contrôle
Convivialité
Climat
Décrivez Contrôle (6 caractéristiques)
- Veillez au respect du minutage
- Recentrez si nécessaire les participants sur le sujet
- Régulez la parole
- Construisez les équipes pour les travaux en sous-groupes
- Reformulez les attaques en objections
- Marquez clairement le début et la fin des exercices
Décrivez la convivialité (7)
- De l’humour
- Traitez les participants sur un pied d’égalité (organisation apprenante)
- Encouragez les efforts, minimisez les échecs, faites ressortir les réussites.
- Valorisez les participants et sécurisez les anxieux
- Acceptez de bonne grâce les taquineries
- Ne dites pas « vous n’avez pas compris » mais « je me suis mal exprimé ».
- Regardez tout le monde: on a tendance à oublier les moins actifs.
Décrivez le climat (5)
- Plus l’atmosphère est tendue, plus vous gagnez à vous rapprocher de votre auditoire.
- Si votre auditoire s’assoupit: changez de posture (debout/assis), variez le ton de votre voix.
- N’excluez personne de votre champ visuel.
- Mettez toute votre énergie dans vos phrases de démarrage et de conclusion.
- Pour être écouté, ne parlez pas en distribuant un document: parlez avant ou après.
