Séance 4 - Le macro-environnement marketing Flashcards
Macroenvironemment = ______________
Environnement P-DENTS
Que signifie P-DENTS?
[P]olitique et juridique
[D]émographique
[É]conomique
[N]atuel
[T]echnologique
[S]ocioculturel
Expliquez en quoi consiste l’environnement Politique et juridique.
La mise en marché de produits peut être influencée par les activités des
divers paliers gouvernementaux (provincial, fédéral et étranger).
Quelles sont les différentes lois qui pourraient influencée la mise en marché? [P]
Les lois du Québec
- Surtout pour le consommateur
- Loi sur la protection du consommateur (ex : Dates d’expiration de cartes-
cadeaux)
Les lois fédérales
- Concurrence, sécurité du consommateur, étiquetage, commerce électronique, protection des renseignements
Les lois ou ententes internationales
- ALÉNA -> ACEUM (2020)
Qu’est-ce que le consommateurisme ? [P]
Mouvement d’idées qui a pour but de défendre les intérêts des consommateurs - Protégez-vous, La Facture, J.E.
- Aider les citoyens à se faire une
opinion éclairée
Donnez des exemples d’évènements concernant l’environnement politique et juridique?
- Le couvre feu dû à la Covid 19
- Nouvel étiquetage sur les produits trop gras, sucrés ou salés
- La guerre en Ukraine
-Les tensions entre le Canada et l’Inde - Méta n’affichera plus les nouvelles sur la plateforme
Expliquez en quoi consiste l’environnement démographique.
Premier élément du macroenvironnement de tout organisation.
Ce sont les personnes qui constituent le marché (demande)
Qu’est-ce que les mercaticiens veulent savoir de la population? [D]
- La taille
- La croissance et la décroissance
- La répartition selon l’âge
- Le niveau de scolarité
- La structure et la taille des ménages
- La mobilité
Est-ce une bonne chose de se fier uniquement sur la densité de la population? [D]
Non
- Quel est le pouvoir d’achat? Quels sont leurs comportements comme consommateurs?
- Y a-t-il déjà une structure en place pour vendre nos produits à cet endroit la ? , etc.
Donnez des exemples concernant l’environnement démographique?
- Grey Power ! – Les aînées (1946-1964)
- Croissance et développement de produits pour aînés (REER, préarrangements, résidences, pharmaceutiques)
- Plus de services à domicile
- Embauche de personnes âgées pour les servir (ex.: les étoiles d’argent de
la Banque Nationale)
Y Power ! – Les milléniaux (1980-2000)
- Capitalistes : 75% trouvent important de faire de l’argent
- Environnementalistes : 88% priorisent la protection de l’environnement
- Entrepreneurs : 40% souhaitent lancer leur entreprise
- Dépressifs : 26% ont déjà fait une dépression
- Carriéristes et à l’aise avec la technologie
Expliquez en quoi consiste l’environnement économique.
Les mercaticiens s’intéressent au marché, donc des personnes et de leurs caractéristiques démographique et socioculturelles : elles détiennent également un pouvoir d’achat.
Quels sont les indicateurs de la structure économique d’un pays? [É]
- Le taux de croissance économique (le PIB)
- Le revenu et le pouvoir d’achat moyen
- Les types de dépenses de la population
- L’inflation
- Les taux d’intérêts
- Les taux de change
Qu’est-ce que la mondialisation et quelles sont les conséquences qui y sont reliées? [É]
Le processus d’intégration des marchés et la libéralisation des échanges (de biens, de main-d’œuvre et de connaissances) entre les pays, à l’échelle planétaire.
Conséquences :
- Les exportations vers l’Asie
- Outsourcing
- Look international ou très local
Donnez des exemples d’évènements concernant l’environnement économique?
- L’inflation rend la vie encore plus inabordable hors des grands centres
- De moins en moins de postes vacants au Québec
Expliquez en quoi consiste l’environnement naturel.
La détérioration de l’environnement naturel est devenue l’un de problèmes
les plus préoccupants de nos sociétés.
Quels sont les principaux sujets de l’environnement naturel?
- La pollution
- Les changements climatiques
- Les matières premières
- Les coûts croissants de l’énergie
- Les maladies / pandémies
La pollution est-elle une opportunité ou une menace? [N]
Opportunités liées aux entreprises de recyclage
Menaces pour les entreprises pollueuses (ex : engrais chimiques)
Quels sont les impacts/causes des changements climatiques? [N]
- Diminution de la neige (ski, motoneige)
- Épisodes de smog (santé)
- Piscines, meubles de jardin, climatiseurs…
Donnez des exemples d’évènements concernant l’environnement Naturel ?
- La pandémie
- Les feux de foret
- Wildfire in Hawaii
- Les pays européens touchés par la sécheresse demandent une mobilisation financière de L’UE
- La fresque du Climat
Qu’est-ce que l’écoresponsabilité?
Consommateurs payent plus pour du « vert »
Qu’est-ce que le greenwashing + exemples?
C’est un procédé de marketing ou de relations publiques utilisé par une organisation dans le but de se donner une image de responsabilité écologique trompeuse.
exemples:
- CocaColaLife
- McDonald’s
- Autres produits cosmétiques
Le développement des sciences et des technologies ont un impact sur quoi ? [T]
- La nature du travail (allumeur de réverbères)
- La façon de fonctionner des entreprises (poste, fax, courriel)
- La mise en marché des produits et service (commerce en ligne)
- La manière de vivre / loisirs (télévision, Internet, jeux vidéos)
Qu’est-ce que l’expansion de l’industrie du savoir? [T]
- Appel à la technologie et au capital humain
- Accent sur les hautes technologies (Pharmaceutique, aéronautique et
spatiale, électronique, IA) - Même pour les entreprises qui ne sont pas de haute technologie, les
connaissances et le savoir sont un énorme gage de succès !
Donnez des exemples de la croissance fulgurante et accélérée de la technologie. [T]
Budget Recherche et Développement [R + D] et innovations
- Système d’information avec les cartes (ex : Costco)
- Biométrie (ex : banques suisses)
- Vidéoconférences (Zoom)
- Se tenir à jour (logiciels et équipements)
- Algorithmes (IA)
Donnez des exemples d’évènements concernant l’environnement Technologique ?
- Le premier livre écrit par l’intelligence artificielle
- Chat GPT
- Copilot de Microsoft
Qu’est-ce que l’environnement socio-culturel?
L’ensemble des événements, faits et phénomènes qui se rapporte à un
groupe social et/ou à la culture.
- Normes sociales
- Attitudes
- Valeurs
- Croyances
- Coutumes
- Traditions
- Rituels
- Modes de vies
- Courants de pensées
Commentez sur la transformation du rôle des femmes. [S]
- +/- 60% des universitaires au Québec
- Appelées à occuper des postes de haute direction
Superwomen : manquent de temps / charge mentale
- Changement dans les rôles familiaux
- Demandes pour produits adaptés (garderies, surgelés, livraison, etc.)
Commentez sur la diversité culturelle. [S]
- Origine ethnique des habitants au Canada est de plus en plus variée
- Migration : explique le 2/3 de l’accroissement de la population
canadienne
Conséquences :
- Embauche de personnes d’origine culturelle similaire (ex : Desjardins)
- Affichage d’informations en plusieurs langues
- Offre spécifique à différentes cultures (ex : Adonis)
- Formation aux employés sur les différences culturelles
Commentez sur les changements de valeurs. [S]
- [Passage de « live to work » à « work to live »
- Cocooning
- Santé physique ET mentale
- Respect de la planète
Conséquences :
- Accent sur les loisirs et les activités expérientielles (tourisme)
- Meilleure alimentation
- Recyclage ou réutilisation
Qu’est-ce qu’une tendance du macroenvironnement?
C’est un courant, une mouvance, un ensemble d’événements, de pratiques, de façons de vivre ou de faire, qui sont durables et façonne le futur. Attention : Les changements cycliques rapides (ex.: la mode) sont rarement des tendances dans le macroenvironnement.
Quels sont les 9 mégatendances mondiales à surveiller d’ici 2030…
- La démographie
- La croissance des personnes
- La technologie habilitante (information et communication)
- L’interconnectivité économique
- La dette publique
- Un transfert de puissance économique
- Les changements climatiques
- Le stress sur les ressources
- L’urbanisation
Expliquez la mégatendance mondiale 1.démographie et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).
Croissance de l’espérance de vie !
- Augmentation des populations de 65 ans et plus
Environnement(s):
[D]émographique
Expliquez la mégatendance mondiale 2. la croissance des personnes et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).
Accroissance du niveau d’éducation et son accessibilité
- Augmentation de la classe moyenne : inégalité des revenus
- Riches vs pauvres
Environnement(s):
[D]émographique
[T]echnologique
[É]conomique
Expliquez la mégatendance mondiale 3.La technologie habilitante et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).
Explosion de l’accès mondial à Internet et production de millions de robots
- Impact sur les communications, cybercriminalité, transport…
Environnement(s):
[T]echnologique
[É]conomique
Expliquez la mégatendance mondiale 4. l’interconnectivité économique et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).
Augmentation du commerce et des investissements entre les pays
- Baisse des barrières tarifaires
Environnement(s):
[É]conomique
[P]olitique et juridique
Expliquez la mégatendance mondiale 5. La dette publique et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).
Augmentation de la dette publique : accélération avec la Covid-19
- Contrainte pour les Gouvernements et impact sur leurs services
Environnement(s):
[É]conomique
[P]olitique et juridique
[D]émographique
Expliquez la mégatendance mondiale 6. Un transfert de puissance économique et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).
Économie en croissance du BRICS (Chine, Russie, Inde, Brésil…)
- Transfert de puissance entre les pays développés
Environnement(s):
[É]conomique
[P]olitique et juridique
Expliquez la mégatendance mondiale 7. les changements climatiques et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).
Imprévisibilité du climat
- Paralysation des Gouvernements : Coopération internationale
Environnement(s):
[N]aturel
Expliquez la mégatendance mondiale 8. le stress sur les ressources et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).
Production et consommation illimitées de ressources limitées
- Eau, énergie, nourriture, métaux…
- Risque de nationalisme
Jour du dépassement de la Terre
La date à partir de laquelle l’humanité a consommé l’ensemble des ressources que la Terre peut reconstituer en une année (biocapacité)
2 août 2023
Environnement(s):
[N]aturel
[É]conomique
[D]émografique
[P]olitique et juridique
Expliquez la mégatendance mondiale 9.l’urbanisation et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).
Deux tiers de la population mondiale dans les villes
- Pression sur les infrastructures et ressources
- Possibilité de dézonage des terres
Environnement(s):
[N]aturel
[D]émographique
[P]olitique et judiciaire
