seance 4 Flashcards
La segmentation est l’action de découpage d’une population (client ou prospect) en sous ensemble homogène selon différents critères.
Définition segmentation marketing
les 4 critères de segmentation et leur description
- Les critères sociodémographiques, (sexe, âge, caractéristique physique, taille du foyer) géographique (lieu de résidence, climat), économiques (revenu du foyer, CSP , profession et religion) : ex : site de rencontreLes critères de personnalité et de style de vie, ex : sans gluten, bio
- Les critères comportementaux, ex : utilisateur ou non utilisateur
- Les critères d’avantages recherchés, ex : promesse du produit, céréales fitness, crèmes anti-rides
pour choisir un circuit il faut savoir 5 choses lesquels?
- l’accès à ces circuits : qui sont les intermédiaires ?
- La valeur ajoutée de ces circuits : L’image du distributeur est-elle bonne ou néfaste auprès du client final
- La répartition des services ? Quelles prestations ces circuits peuvent-ils prendre en charge ?
- L’activité et les coûts : Quelles sont leurs marges et conditions tarifaires ?
- Le degré de dépendance et de collaboration : quel type de relation peut être crée ?
exemple de comment choisir le circuit
Ex : Unkut : 76 boutiques dont Intersport
L’accès à ces circuits : centrale d’achat , grossiste ou directement Intersport
La valeur ajoutée de ces circuits : toucher un public large
La répartition des services : Intersport s’occupe de tout
L’activité et les coûts : conditions tarifaires ?
Le degré de dépendance et de collaboration : trop dépendant d’Intersport ?
= > Circuit long
Définition du e-commerce :
Achat, vente et échanges de biens et de services sur des réseaux électroniques, particulièrement Internet
Ex : Norman ,vidéos directement chez lui et mis sur youtube , début des tutos
Le référencement en distribution ou grande distribution est la démarche qui consiste pour un fournisseur à introduire une ou plusieurs de ses références dans l’offre ou l’assortiment des distributeurs visés. Est la décision prise par un distributeur de vendre et par conséquence acheter un produit ou une marque détermine
Référencement de l’offre en grande distribution
Modes de référencement selon le distributeur (2)
- Distributeurs indépendants => contact en directe
* Grande distribution ou commerce intégré => centrale d’achat
Définition centrale d’achat
Organisme au statut variable (Coopérative…) qui centralise les achats pour un ensemble de distributeurs ou grossistes indépendants
mission de la centrale d’achat
- meilleures conditions commerciales
- recherche et le référencement des fournisseurs
- Centrale de référencement
Définition Méga centrale d’achat
centrales qui réunissent plusieurs distributeurs pouvant par ailleurs être indépendants et concurrents. (Carrefour Fnac Darty)
ça c’est la definition de:
Il est Aussi appelé responsable d’enseigne, est en charge de négocier pour le compte de son entreprise avec les enseignes (GMS). Il est l’interlocuteur unique garant du business de son entreprise.
compte-clé
quel est la mission de compte clé
négocier avec les enseignes et maximiser le chiffre d’affaires de son entreprise
- Le prix de ventes des produits
- Les délais de paiement/livraison
- Le référencement de nouveaux produits
- La mise en place de plans promotionnels
Définition CGV
Conditions Générales de Vente
Qui dependent du code du commerce
La DGCCRF
DGCCRF est.. ?
direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
