Séance 2 - Ingrédients de l'équipe et saint-arnaud Flashcards
10 ingrédients essentiels pour réussir en équipe
Objectifs clairs
Avoir un plan
Définir les rôles
Communiquer efficacement
Adopter des comportements favorables
Définir les procédés de prise de décision
Participer équitablement
Établir des règles de fonctionnement en équipe
Être attentif aux processus de groupe
Utiliser des méthodes de travail rigoureuses
10 ingrédients d’équipe - Établir des objectifs clairs
S’entendre sur son mandat
Considérer le mandat réalisable
Avoir une vision claire de ses objectifs
Connaitre les objectifs généraux du projet et le but de chaque étape
10 ingrédients d’équipe - Établir des objectifs clairs - Difficultés
Changer souvent d’orientation, on discute beaucoup, projet démesuré. frustration aux progr;s insuffisants, on piétine
10 ingrédients d’équipe - Établir des objectifs clairs - avoir un plan
Avoir établi un plan de travail sous forme de document, s’y référer et connaitre la formation et les ressources requises pour réaliser le plan
10 ingrédients d’équipe - Établir des objectifs clairs - avoir un plan - difficultés
On cherche sans carte ni boussole, on se perd dans la foret, on tire au hasard
10 ingrédients d’équipe - Définir les rôles
Avoir défini précisément les rôles de chacun
Comprendre les rôles assumés par une seule personne et les rôles partagés
Utiliser les talents de chacun
Faire participer tous les membres aux activités
10 ingrédients d’équipe - Définir les rôles - difficultés
On assigne les tâches et les rôles selon la hiérarchie
On nage dans la confusion concernant les responsabilités
On confie toujours aux mêmes personnes les mêmes corvées ennuyeuses
10 ingrédients d’équipe - Communiquer efficacement
Parler clairement et francehement, être concis, écouter activement, ne pas interrompre, partager l’information
10 ingrédients d’équipe - Communiquer efficacement - difficultés
On s’exprime de façon inneficace, on exprime peu ses sentiments, on croit que tout n’est pas dit, on exprime des opinions comme des faits, on laisse des affirmations sans réponse, on rabaisse, on minimis
10 ingrédients d’équipe - Adpoter des comportements favorables à l’équipe
Participer aux discussions, rechercher l’information et obtenir l’opinion de chacun, proposer des moyens à suivre pour atteindre un objectif, clarifier ou expliquer leurs idées, résumer, vérifier si tout l’équipe est d’accord, équilibrer la participation aux discussions,
diminuer les tensions et régler les sujets délicats, exprimer le sentiment de l’équipe, s’entendre sur des règles, féliciter
10 ingrédients d’équipe - Adpoter des comportements favorables à l’équipe - difficultés
On utilise pas les techniques de discussione fficace, on ne partage pas les responsabilités, on répète des éléments déjà mentionnés, on n’avance pas dans la discussion, on poursuit la discussion plus librement après la réunion que durant la réunion
10 ingrédients d’équipe - Définir les procédés de décision
Discuter du procédé à suivre pour prendre des décisions, étudier les sujets importants à l’aide de sondage, vérifier si tous les membres sont d’accord, baser ses décisions sur des données
10 ingrédients d’équipe - Définir les procédés de décision - difficultés
On accepte des opinions comme des faits, une ou deux personnes prennent les décisions, on recourt trop souvent à la règle de la majorité, on prend des décisions par défaut, on interprète le silence comme un accord
10 ingrédients d’équipe - Participer équitablement
Équilibrer la participation, utiliser les styles de participation de chacun
10 ingrédients d’équipe - Participer équitablement - difficultés
Certains membres ont trop d’influence, la participation dépend du sujet discuté. les membres ne participent qu’à l’occasion, certains membres ne discutent que de certains sujets
10 ingrédients d’équipe - Établir des règles de fonctionnement
Discuter ouvertement des règles de fonctionnement, formuler ouvertement les règles établies
10 ingrédients d’équipe - Établir des règles de fonctionnement - difficultés
On évite certains sujets importants, personne ne respecte les règles, on a souvent des différends sur les comportements acceptés et non acceptés, onadpote souvent des comportements démontrant de l’agacement, on ades attentes contradictoires
10 ingrédients d’équipe - être attentif au processus de groupe
porter attention à la communication non verbale, voir, entendre et ressentir la dynamique de l’équipe, Corriger les problèmes dans le processus de groupe, s’intéresser autant au processus qu’au contenu de la réunion, s’occuper des questions de processus de groupe
10 ingrédients d’équipe - être attentif au processus de groupe - difficultés
On évite les sujets délicats, on fait avancer certaines tâches alors qu’il y a des signes de résistance ou de confusion
On en prête pas attention au non verbal,
On interprète des comportements non verbaux
On passe des remarques qui discréditent un membre
10 ingrédients d’équipe - Utiliser des méthodes de travail rigoureuse
Consulter des données avant de prendre des décisions
Utiliser des données statistiques simples pour évaluer un problème
rechercher des causes fondamentales des problèmes
Chercher des solutions permanentes
10 ingrédients d’équipe - Utiliser des méthodes de travail rigoureuse - difficultés
On affirme qu’on a pas besoin de données, on saute aux conclusions, on agit impulsivement
Équipe homogène
Moins de conflits, évolutions plus rapide, plus efficaces quand la tâche exige un degré élevé de collaboration
Meilleure coordination
Niveau de satisfaction élevé des membres
(mais limite les idées neuves
Équipe hétérogène
PLus de conflits
Évolution plus lente
Plus efficace dans la résoltuion de problèmes complexes
plus créative
Meilleure représentativité de la diversité des compétences et des points de vue dans l’organisation
3 avantages d’une équipe dans une organisation sur le rendement
Faire preuve d’un meilleur jugement
Meilleure résolution de problèmes complexes
PLus inventifs et novateurs pour les décisions plus risquées
