Séance 2 Flashcards
Que veut dire Kaizen?
Amélioration continue
Kai= changement
Zen = mieux
Vrai ou faux, selon le Kaizen plus les êtres humains sont bien traités plus ils performent?
Vrai
Le kaizen est défini comme une méthode … et…
incrémental et progressive (doucement, pas à pas)
Quelles sont les 4 composantes de l’essence du Kaizen?
Instaurer une culture d’amélioration continue
S’adressent à tous (travailleurs et cadres)
Vision globale de l’organisation
Esprit critique et changement désirable
Voici 4 des 7 principes du Kaizen, pouvez-vous nommer les 3 principes manquants?
Cycle recherche, conception, prod., ventes.
diffusion de l’info.
Satisfaction du client
prévention
Gestion globale de la qualité (tout améliorer)
Gestion des problèmes en amont (par anticipation, ex CSST)
Cercles de qualité (gens qui essaient de trouver des solutions pour l’amélioration continue)
Dans le Kaizen comment fonctionne la production?
JAT et groupe polyvalents.
Dans le Kaizen comment fonctionne la GRH?
Mobilisation des employés plutôt que gros salaire
Importance de la culture organisationnelle
Que veut dire le PDCA du Kaizen?
P plan - planifier
D do - faire
C check - mesurer-vérifier
A act ajuster-améliorer
Quels sont les 5 S du Kaizen en français on dirait plutôt DRNOR
Débarras Rangement Nettoyage Ordre Rigueur
Quel sont les avantages du JAT mode de production utilisé dans le Kaizen?
prend en charge risques non-prévus
Réduire les surfaces d’exploitation
Éliminer les en-cours, stocks, files d’attente
Éliminer les temps morts (ordonnancement)
Qu’est-ce qui est au centre du cercle vertueux du Kaizen
Innovations
Qui suis-je? Une stratégie globale : mobiliser toutes les ressources pour obtenir meilleure satisfaction du client à moindre coût. Inversion, tout le système tourné vers le client.
La qualité intégrale
La qualité intégrale est le retour en force du … Satisfaction du client à moindre coût faire plus avec moins
taylorisme
Pouvez-vous nommer quelques principes de la qualité intégrale?
Toute initiative d’amélioration commence par la compréhension des besoins des clients;
entités externes intégrées aux processus;
Responsabilité des gestionnaires de créer un climat propice à l’amélioration
Tout employé peut prendre une décision à son niveau
Ce sont des principes de quoi?
structure organisationnelle reconfiguré (horizontal)
Équipe organisé de façon horizontal
Changement, amélioration continue et apprentissage
membres de l’org. motivée pour déconstruire le statu quo = applatir la structure
La qualité intégrale
