SÉANCE #2 Flashcards
MIX MARKETING
- Prix: Ce pourquoi les gens paient (image de marque, valeur du service ou du produits )
- Produit/Service: L’offre essentiel d’une organisation
- Promotion: Communication avec le public cible
- Place: Distribution, accessibilité, intermediaire
Processus de Management(PODC)
- Planification: Qu’est-ce qui ce passe, qu’est-ce qu’on doit faire?
- Organisation: Qui fera quoi?
- Direction: Comment procéder?
- Contrôle: Comment mesurer?
Plannificatin du Marketing
(P)Situation, (O)Orientation, (P)Création, (D)Exécution, (C)Contrôle
Doit être :
- Simple à comprendre
- Objectifs clairs et réalistes
- S’assurer de la compréhension des personnes concernées
PLAN MKG: SITUATION
ANALYSE
- Environnement interne (forces faiblesses)
1) Évaluation des résultats obtenus
2) Analyse mix marketing
3) Examiner les orientations stratégiques
4) Analyse des pratiques du managements - Environnement externe (opportunités menaces)
1) Macro-environnement
2) Clientèle
3) Concurrence
4) Marchés
-Définition des enjeux
Ressortir les point majeurs afin d’appuyer l’orientation.
PLAN MKG: ORIENTATION
MISSION : Doit guider et motiver les employés
comprends : client , marchés, produits ou services, technologie, valeurs, employés et responsabilités.
OBJECTIFS (RÉSULTATS À ATTEINDRE)
- volume des ventes
- rentabilité
- qualité
- service à la clientèle
- satisfaction des clients
- bien-être des employés
PLAN MKG: CRÉATION
STRATÉGIE D’OFFRE: croissance et portefeuille
STRATEGIE DE DEMANDE : Segmentation, Différenciation, Positionnement
STRATEGIE MIX MKG: prix, produit, promotion, place
ÉTABLISSEMENT DU BUDGET
PLAN MKG EXECUTION
ORGANISATION(CULTURE ORGANISATIONNELLE): Définition du travail à accomplir
MISE EN OEUVRE:
- Calendrier d’actions
- Activité marketing
- Prog. MKG. plusieurs activités liées
- Sys. MKG. structure organisationnel et formel
- Politiques MKG et gouvernementales .
PLAN MKG: CONTROLE(EXECUTION)
CONTROLE DE TOUS LES ASPECTS DU PLAN MKG!!!!
