Séance 11 : violence, harcèlement et discipline

Question 1

Quels sont quelques facteurs professionnels qui augmentent le risque de violence au travail

Answer 1

• le travail avec le public
• manutention d’argent comptant
• travail avec des personnes instables
• le travail seul

Question 2

Quelles sont quelques professions plus exposés

Answer 2

• travailleurs des soins de santé
• enseignants
• employés des services sociaux

Question 3

Quelles sont quelques pratiques préventives liées à la conception des lieux de travail

Answer 3

• mettre les aires de réception où les autres employés et le public peuvent voir ce qui se passe
• utiliser des cartes et des clés
• avoir un éclairage extérieur suffisant
• placer des clôtures

Question 4

Quels sont les 5 types d’harcèlement

Answer 4

1. Descendant : superviseur qui harcèle employé
2. Ascendant : personne qui harcèle une personne en autorité
3. horizontal : entre collègues de même niveau
4. Intimidation : une seule personne vs un ou plusieurs personnes
5. harcèlement de groupe : plusieurs harcèlent une personne

Question 5

Quels sont 6 principes disciplinaires?

Answer 5

• on doit commencer l’enquête rapidement
• on ne peut pas faire de double sanction
• progression des sanctions
• proportion de faute
• fA/FA
• dossier bien garni