seance 1 - chap 1 Flashcards
Vrai ou Faux
Le comportement organisationnel est une discipline qui vise uniquement la compréhension du comportement des groupes.
faux
Vrai ou Faux
Dans l’entreprise conseils “Conseils Plus”, la culture organisationnelle est davantage fondée sur l’autoritarisme et la hiérarchie. Il est donc logique que vous constatiez que les employés hésitent à prendre des décisions ou à agir de leur propre chef et que chacun ait tendance à prendre peu d’initiatives.
vrai
Vrai ou Faux
Les parties prenantes d’une organisation sont nécessairement des personnes qui évoluent à l’intérieur de cette organisation
faux
Vrai ou Faux
La recherche dans le domaine du comportement organisationnel se fonde sur la pensée scientifique, ce qui signifie que les chercheurs soumettent les explications qu’ils proposent à une mise à l’épreuve rigoureuse et ne retiennent que les explications scientifiquement vérifiables.
vrai
Vrai ou Faux
Une organisation est un regroupement d’individus qui travaillent à un objectif commun.
vrai
Les fonctions de base d’un gestionnaire sont :
A. La délégation
B. La direction
C. La prise de décision
D. Le contrôle
E. La planification
F. La communication
G. L’organisation
B. La direction
D. Le contrôle
E. La planification
G. L’organisation
Henriette se sent en colère car son dossier n’avance pas vite. Sans réfléchir, elle entre sans frapper dans le bureau d’Eugénie en hurlant : “Franchement ! Je t’ai envoyé un courriel il y a une demi-heure, vas-tu finir par répondre ?” Eugénie écarquille les yeux …
Quel est le principal aspect de l’intelligence émotionnelle bafoué dans cette situation ?
A. Conscience de soi
B. Maîtrise de soi
C. Conscience de l’autre (empathie)
D. Gestion de la relation
B. Maîtrise de soi
Quel est le concept qui décrit le sentiment de devoir rendre la pareille à quelqu’un qui a fait quelque chose pour soi ?
A. Le cadrage
B. L’approche de la contingence
C. La règle de réciprocité
D. La conscience éthique
E. L’intelligence émotionnelle
C. La règle de réciprocité
Ghislain est directeur d’une usine où l’on produit des mets préparés pour différents centres de la petite enfance et maisons pour aînés. Cette semaine, il doit évaluer l’impact de la mise en place d’un horaire flexible dans l’usine et aussi intervenir auprès de deux employés qui éprouvent présentement des problèmes personnels qui nuisent à leur performance au travail. Sachant cela, quels types de compétences essentielles au travail de gestion Ghislain utilisera-t-il davantage cette semaine ?
A. Compétences de contrôle
B. Compétences conceptuelles
C. Compétences d’entrepreneuriat
D. Compétences techniques
E. Compétences humaines
B. Compétences conceptuelles
E. Compétences humaines
L’année dernière, Alexane n’a pas obtenu son bonus de fin d’année car son équipe n’avait pas atteint les objectifs de la direction. Cette année, elle a décidé qu’elle irait en voyage dans le Sud avec son conjoint et elle a besoin de son bonus pour acheter son billet d’avion. Alexane est donc obsédée par les résultats et les chiffres, elle n’hésite pas à utiliser des méthodes discutables pour atteindre ses objectifs. Elle a même falsifié les rapports de performance pour impressionner la direction, s’est attribué le travail de ses subordonnés à son propre mérite, et a même menacé régulièrement les membres de son équipe de licenciement s’ils ne se pliaient pas à ses exigences. En matière d’éthique, quel profil de gestionnaire Alexane incarne-t-elle ?
A. Gestionnaire éthique
B. Gestionnaire morale
C. Gestionnaire amorale
D. Gestionnaire immorale
E. Gestionnaire équitable
D. Gestionnaire immorale
