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Gestion des organisations > Séance 1 à 6 > Flashcards

Séance 1 à 6 Flashcards

1
Q

Quelle est la définition de l’organisation selon Dessler (2009) ?

A

L’ensemble des activités de gestion qui impliquent la définition, la répartition et la coordination des tâches.

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Q

Quels sont les quatre rôles clés d’un gestionnaire ?

A

Planification, Organisation, Direction, et Contrôle.

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3
Q

Que signifie gérer de manière efficace et efficiente ?

A

Réaliser les objectifs organisationnels de manière efficace (faire les choses bien) et efficiente (faire bien les choses).

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4
Q

Quels sont les principes de saine gestion mentionnés dans vos notes ?

A

Transparence, Continuité, Efficience, Équilibre, Équité, Abnégation.

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5
Q

Comment la gestion est-elle présentée dans vos notes ?

A

Comme un art nécessitant créativité et intuition et comme un métier qui exige des compétences spécifiques qui peuvent être développées à travers l’éducation et l’expérience.

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6
Q

Selon Jones (2016), qu’est-ce qu’une organisation ?

A

Un groupe de personnes qui collaborent et coordonnent leurs actions pour atteindre des objectifs communs.

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6
Q

Quelles sont les caractéristiques principales d’une organisation ?

A

But précis, participation active des membres, et structure organisée.

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7
Q

Quel rôle un gestionnaire ne joue-t-il pas selon Mintzberg ?

A

Arbitraire

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8
Q

Quelles habiletés un gestionnaire doit-il posséder ?

A

Habiletés conceptuelles, habiletés interpersonnelles, et habiletés techniques.

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9
Q

Quelle époque n’est pas associée à une école de pensée en gestion dans vos notes ?

A

L’Antiquité Classique

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10
Q

Une organisation est uniquement définie comme un groupe de personnes travaillant vers des objectifs personnels. Vrai ou Faux?

A

Faux. Une organisation est un groupe de personnes qui collaborent et coordonnent leurs actions pour atteindre des objectifs communs.

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11
Q

Le rôle de direction d’un gestionnaire consiste uniquement à prendre des décisions importantes.Vrai ou Faux?

A

Faux. Le rôle de direction inclut également de motiver, diriger et influencer les employés à réaliser des tâches essentielles.

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12
Q

La gestion est considérée à la fois comme un art et un métier qui nécessite une intuition créative et des compétences spécifiques.Vrai ou Faux?

A

Vrai. La gestion requiert créativité et intuition, ainsi que des compétences qui peuvent être développées à travers l’éducation et l’expérience.

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13
Q

Les habiletés techniques sont les seules compétences nécessaires pour un gestionnaire efficace.Vrai ou Faux?

A

Faux. Un gestionnaire efficace doit également posséder des habiletés conceptuelles et interpersonnelles.

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14
Q

L’École de la Contingence est une approche moderne de la gestion qui s’adapte aux conditions changeantes du monde des affaires.Vrai ou Faux?

A

Vrai. Cette école de pensée propose une approche flexible et adaptative à la gestion.

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15
Q

Définissez ce qu’est une organisation selon le dictionnaire Larousse.

A

Un groupement ou association de grande ampleur avec des buts spécifiques.

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16
Q

Nommez deux fonctions clés d’un gestionnaire.

A

Planification et direction.

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16
Q

Qu’est-ce que l’efficience en gestion ?

A

C’est l’utilisation optimale des ressources pour atteindre les objectifs de manière efficace.

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17
Q

Expliquez le principe de continuité en gestion.

A

Maintenir une constance dans les pratiques de gestion pour assurer une stabilité organisationnelle.

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18
Q

Quel est le but principal de la gestion selon le document ?

A

Réaliser les objectifs organisationnels de manière efficace et efficiente.

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19
Q

Décrivez une compétence interpersonnelle importante pour un gestionnaire.

A

La capacité à communiquer efficacement, motiver et diriger les équipes.

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20
Q

Qu’est-ce que l’école de la contingence ?

A

Une approche de la gestion qui met l’accent sur l’adaptation des pratiques de gestion à l’environnement changeant et spécifique de l’organisation.

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21
Q

Comment les organisations doivent-elles utiliser leurs ressources selon le document ?

A

De manière optimale et stratégique pour faciliter la réalisation des objectifs.

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22
Q

Quelle importance la culture organisationnelle joue-t-elle dans une entreprise ?

A

Elle influence la manière dont les membres interagissent, la motivation et l’efficacité globale de l’organisation.

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22
Q

Qu’est-ce que la grille de Hofstede ?

A

Un outil qui analyse les différences culturelles à travers diverses dimensions, comme l’individualisme et la distance hiérarchique.

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23
Q

Une organisation est seulement un groupe de personnes travaillant ensemble. Vrai ou Faux?

A

Faux

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24
Q

La direction est la première étape du processus de gestion. Vrai ou Faux?

A

Faux

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25
Q

L’efficacité signifie faire les choses bien. Vrai ou Faux?

A

Vrai

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26
Q

La transparence n’est pas importante en gestion. Vrai ou Faux?

A

Faux

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27
Q

Un gestionnaire doit uniquement superviser les ressources financières. Vrai ou Faux?

A

Faux

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28
Q

Les habiletés techniques ne sont pas nécessaires pour les gestionnaires de haut niveau.Vrai ou Faux?

A

Faux

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28
Q

Toutes les théories de gestion mettent l’accent sur l’efficacité des tâches. Vrai ou Faux?

A

Faux

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29
Q

Chaque organisation a une structure organisée. Vrai ou Faux?

A

Vrai

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30
Q

Selon Larousse, une organisation est définie comme :

A

Une association de grande ampleur avec des buts spécifiques

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31
Q

Quelle est la première étape de la gestion selon le processus décrit dans le document ?

A

Planification

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32
Q

Que signifie être efficace en gestion ?

A

Faire les choses bien

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33
Q

Lequel des principes de saine gestion vise à assurer la clarté dans les processus ?

A

Transparence

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34
Q

Selon Jones (2016), quel est le rôle principal d’un gestionnaire ?

A

Superviser et optimiser l’utilisation des ressources

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35
Q

Quelle théorie de la gestion met l’accent sur l’adaptation à l’environnement ?

A

École de la contingence

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36
Q

Quel est l’objectif principal des organisations selon la session 2 ?

A

Atteindre des objectifs spécifiques

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36
Q

Quelle est une caractéristique essentielle d’une organisation selon la définition de Jones (2016) ?

A

Participation active des membres

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36
Q

Quel est un rôle décisionnel des gestionnaires selon Mintzberg ?

A

Négociateur

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37
Q

Qu’est-ce que la gestion selon Dessler (2009) ?

A

L’ensemble des activités de gestion impliquant la définition, la répartition et la coordination des tâches.

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38
Q

Quel est le rôle principal d’un gestionnaire selon Jones (2016) ?

A

Superviser et optimiser l’utilisation des ressources.

39
Q

Quel principe de saine gestion assure une clarté dans les processus et décisions ?

A

Transparence

40
Q

Quel échelon organisationnel prend des décisions stratégiques et définit les directions à long terme ?

A

Cadres supérieurs

41
Q

Quels sont les rôles interpersonnels d’un gestionnaire selon Mintzberg ?

A

Leader, agent de liaison et figure de proue

42
Q

Quelle école de pensée met l’accent sur l’efficacité des tâches ?

A

École classique

43
Q

Quel élément de l’environnement général inclut les tendances technologiques ?

A

Technologique

44
Q

Quelle est la définition d’une organisation selon Jones (2016) ?

A

Un groupe de personnes collaborant pour atteindre des objectifs communs.

45
Q

Quel modèle est utilisé pour évaluer la culture nationale selon des dimensions comme l’individualisme ?

A

Grille de Hofstede

45
Q

Quel scandale est un exemple de mauvaise gestion éthique dans une entreprise ?

A

Volkswagen

46
Q

La gestion est uniquement une pratique technique. Vrai ou Faux?

A

Faux

47
Q

La culture organisationnelle affecte la motivation des employés. Vrai ou Faux?

A

Vrai

48
Q

Les gestionnaires opérationnels sont responsables des décisions stratégiques. Vrai ou Faux?

A

Faux

49
Q

Une décision peut être légale mais contraire à l’éthique. Vrai ou Faux?

A

Vrai

50
Q

La diversité au travail n’a pas d’impact sur l’innovation. Vrai ou Faux?

A

Faux

51
Q

Les fournisseurs font partie de l’environnement concurrentiel d’une organisation. Vrai ou Faux?

A

Vrai

52
Q

La mondialisation ne présente que des avantages pour les entreprises. Vrai ou Faux?

A

Faux

53
Q

Les valeurs et croyances personnelles n’influencent pas les décisions éthiques. Vrai ou Faux?

A

Faux

54
Q

Le Code éthique guide les comportements des employés et des gestionnaires. Vrai ou Faux?

A

Vrai

55
Q

La responsabilité sociale d’une entreprise se limite à maximiser les profits. Vrai ou Faux?

A

Faux

56
Q

Quels sont les rôles informationnels des gestionnaires selon Mintzberg ?

A

Monitor, diffuseur, porte-parole

57
Q

Quelle est la définition de la culture organisationnelle ?

A

Les valeurs, croyances et normes partagées qui influencent la manière dont les membres de l’organisation interagissent.

58
Q

Quels sont les principes moraux pour mieux gérer la diversité ?

A

Justice distributive, justice procédurale

59
Q

Quels sont les inconvénients de la mondialisation ?

A

Impérialisme occidental, coûts environnementaux

60
Q

Qu’est-ce que l’efficience en gestion ?

A

Faire bien les choses

61
Q

Quel modèle éthique produit le plus grand bien pour le plus grand nombre de personnes ?

A

Utilitarisme

62
Q

Quels sont les rôles décisionnels des gestionnaires selon Mintzberg ?

A

Entrepreneur, régulateur de troubles, répartiteur de ressources

62
Q

Qu’est-ce que l’abnégation en gestion ?

A

Mettre les intérêts de l’organisation avant les intérêts personnels.

63
Q

Quels sont les éléments de la RSE selon Pasquero (2004) ?

A

Gestion efficiente, philanthropie traditionnelle, limitation des nuisances

64
Q

Qu’est-ce que la responsabilité sociale des entreprises ?

A

Devoir des entreprises de consacrer des ressources à des projets d’amélioration sociétale.

65
Q

Les actionnaires s’attendent à ce que l’entreprise soit rentable tout en respectant les normes éthiques. Vrai ou Faux?

A

Vrai

66
Q

Les gestionnaires n’ont pas de responsabilité dans la création d’un environnement de travail éthique. Vrai ou Faux?

A

Faux

67
Q

Les employés doivent adhérer aux pratiques éthiques de l’entreprise. Vrai ou Faux?

A

Vrai

68
Q

Les fournisseurs n’ont pas besoin de suivre les pratiques éthiques de l’entreprise. Vrai ou Faux?

A

Faux

69
Q

Une décision éthique est celle qui protège les droits et privilèges fondamentaux des individus. Vrai ou Faux?

A

Vrai

70
Q

Les lois et normes couvrent toutes les situations éthiques possibles. Vrai ou Faux?

A

Faux

70
Q

La culture d’une organisation n’influence pas la qualité du travail. Vrai ou Faux?

A

Faux

71
Q

La mondialisation peut ouvrir de nouveaux marchés pour les entreprises. Vrai ou Faux?

A

Vrai

72
Q

Le code éthique d’une entreprise est un ensemble de normes et de règles basées sur des convictions éthiques. Vrai ou Faux?

A

Vrai

73
Q

L’influence de la haute direction n’a pas d’impact sur la culture éthique de l’organisation. Vrai ou Faux?

A

Faux

74
Q

Quel principe de saine gestion assure une constance dans les pratiques de gestion ?

A

Continuité

75
Q

Quel élément de l’environnement général inclut les conditions économiques globales ?

A

Économique

76
Q

Qu’est-ce que la justice procédurale ?

A

Utilisation de méthodes équitables pour répartir les récompenses.

77
Q

Qu’est-ce qu’une décision éthique selon le modèle des droits moraux ?

A

Celle qui protège les droits et privilèges fondamentaux des individus.

78
Q

Quels sont les avantages de la gestion de la diversité au travail ?

A

Perspectives variées, innovation améliorée

79
Q

Quel est le rôle d’un gestionnaire mondial ?

A

Gérer diverses équipes à travers le monde

80
Q

Quel est un inconvénient de la mondialisation ?

A

Impérialisme occidental

81
Q

Quels sont les rôles interpersonnels des gestionnaires selon Mintzberg ?

A

Leader, agent de liaison, figure de proue

82
Q

Quelle est la définition de la gestion selon Dessler (2009) ?

A

L’ensemble des activités de gestion impliquant la définition, la répartition et la coordination des tâches.

82
Q

Quel principe de saine gestion assure un équilibre dans les décisions et actions pour éviter les extrêmes ?

A

Équilibre

83
Q

Quelles sont les composantes de la planification selon Dessler (2009) ?

A

La planification comprend la définition d’objectifs, l’établissement d’une stratégie pour atteindre ces objectifs, et l’élaboration de plans pour coordonner les diverses actions nécessaires.

84
Q

Que signifie “objectif” en termes de planification ?

A

Un objectif est un résultat souhaité pour les individus, les groupes ou l’organisation entière.

85
Q

Que sont les plans dans le contexte de la planification ?

A

Les plans sont des méthodes préétablies pour obtenir les résultats souhaités.

86
Q

Pourquoi la planification est-elle importante pour les gestionnaires et les membres de l’organisation ?

A

La planification guide les gestionnaires et les membres de l’organisation en leur donnant un but et une direction, engage les gestionnaires dans la prise de décision et la création de valeur, réduit l’incertitude en permettant d’anticiper les changements et de s’adapter en conséquence, et facilite la coordination et le contrôle.

87
Q

Quelles sont les qualités des plans efficaces ?

A

Les qualités des plans efficaces incluent l’unité, la continuité, la précision et la souplesse.

88
Q

Quels sont les différents types de plans ?

A

Les types de plans incluent les plans descriptifs, les budgets, et les plans graphiques.

89
Q

Quelles sont les étapes du processus de planification ?

A

Le processus de planification comprend la définition de la vision, de la mission et des objectifs de l’entreprise, ainsi que l’analyse des forces en présence dans l’environnement.

90
Q

Quelles sont les caractéristiques d’un objectif bien formulé ?

A

Un objectif bien formulé doit être spécifique, mesurable et quantifiable, avoir des délais clairs et réalistes, et être un défi réalisable.

91
Q

Comment se déroule la fragmentation des objectifs dans le processus traditionnel des objectifs ?

A

Les objectifs de la haute direction sont décomposés en sous-objectifs pour les différents départements tels que la R&D, le marketing, la production, etc.

92
Q

Quelles sont les techniques supplémentaires mentionnées pour la planification ?

A

Les techniques supplémentaires incluent les scénarios et la gestion de crise.

93
Q

La planification permet uniquement de définir des objectifs. Vrai ou faux?

A

Faux. (La planification comprend également l’établissement d’une stratégie et l’élaboration de plans pour coordonner les actions nécessaires.)

94
Q

Un plan efficace doit être précis et flexible. Vrai ou faux?

A

Vrai.

95
Q

La gestion de crise n’est pas une technique de planification. Vrai ou faux?

A

Faux. (La gestion de crise est une technique de planification pour faire face aux situations imprévues et urgentes.)

96
Q

Les budgets sont un type de plan qui alloue des ressources financières. Vrai ou faux?

A

Vrai.

97
Q

L’analyse FFOM évalue uniquement les forces et faiblesses internes. Vrai ou faux?

A

Faux. (Elle évalue également les opportunités et les menaces externes.)

98
Q

Les objectifs bien formulés ne doivent pas nécessairement être mesurables. Vrai ou faux?

A

Faux. (Les objectifs bien formulés doivent être mesurables et quantifiables.)

Gestion des organisations (5 decks)

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