Samtalsmetodik och konflikter Flashcards
1
Q
Vilka deltagare finns det i ett samtal från ett testperspektiv?
A
Handledare(testledare) - enskild person
2
Q
Vem bör styra samtalet?
A
Testledaren
3
Q
Ge exempel på icke-verbalt språk.
A
Detta utgörs av ansiktsuttryck, kroppshållning, den känslomässiga hållningen och röstens läge. Icke-verbala budskap kan vara både medvetna och omedvetna.
4
Q
Vilka åtgärder kan man vidta som testledare för att lösa en konflikt.
A
Det innebär att du måste kunna
Hantera en konflikt
Lösa konflikten om möjligt
Minska skadorna/konsekvenserna av en konflikt
