Sales 2 Flashcards
miten suhtaudumme erilailla käyttä asiakkaisiin, vanhoihin tai nykyisiin asiakkaisiin, uusasiakashankintaan tai ostomäärältään pienempiin asiakkaisiin?
How do we approach different types of customers, such as existing customers, new customer acquisition, or customers with smaller purchase volumes?
differently
Erilailla
Meidän täytyy käsitellä tämä asia erilailla
We need to handle this matter differently
We need to handle this matter differently
Meidän täytyy käsitellä tämä asia erilailla
Vanhoihin tai nykyisiin asiakkaisiin
to old or current customers
new customer acquisition
Uusasiakashankintaan
Meidän täytyy keskittyä uusasiakashankintaan
We need to focus on new customer acquisition
customers with smaller purchase volumes
Ostomäärältään pienempiin asiakkaisiin
We need to focus on new customer acquisition
Meidän täytyy keskittyä uusasiakashankintaan
Ostomäärältään pienempiin asiakkaisiin
customers with smaller purchase volumes
Miten suhtaudumme ostomäärältään pienempiin asiakkaisiin?
How do we approach customers with smaller purchase volumes?
Asenne ohjaa sitä, miten toimimme, ja se vaikuttaa lopputulokseen.
Attitude guides how we act, and it influences the outcome.
“to affect”, “to influence”, tai “to have an impact”
Vaikuttaa
The rain affects the travel plans.
Sateet vaikuttavat matkasuunnitelmiin.
Hänellä on suuri vaikutus tiimiin.
He has a great influence on the team.
Kun asiakas kommentoi hintaa tai sopimusehtoja, miten suhtaudumme ja miten suhtautumistapamme ohjaa toimintaamme?
When a customer comments on the price or terms of the contract, how do we respond, and how does our attitude guide our actions?
“terms of the contract” tai “contract terms”
“Sopimusehtoja”
“The terms of the contract may be flexible.”
“Sopimusehdot voivat olla joustavat.”
“Sopimusehdot voivat olla joustavat.”
“The terms of the contract may be flexible.”
“our actions” tai “our operations”
“Toimintaamme”
“Our operations are guided by customer satisfaction.”
“Toimintaamme ohjaa asiakastyytyväisyys.”
“Toimintaamme ohjaa asiakastyytyväisyys.”
“Our operations are guided by customer satisfaction.”
“Customer satisfaction is important to us.”
“Asiakastyytyväisyys on meille tärkeää.”
“Yrityksen menestys perustuu asiakastyytyväisyyteen.”
“The company’s success is based on customer satisfaction.”
“Miten suhtaudumme siihen, miten asiakas toimii kaupan päätösvaiheessa?”
“How do we approach the way the customer acts in the decision-making phase of the sale?”
“in the decision-making phase” tai “at the decision stage.”
“Päätösvaiheessa”
“works” tai “functions”
“Toimii”
“This solution works well.”
“Tämä ratkaisu toimii hyvin.”
“This strategy works for customers.”
“Tämä strategia toimii asiakkaille.”
Bottle return
Pullonpalautus
“consumer goods” tai “usable goods”
“Käyttötavarat”
“Yrityksemme keskittyy laadukkaiden käyttötavaroiden myyntiin.”
“Our company focuses on selling high-quality consumer goods.”
“Käyttötavarat sisältävät esimerkiksi elintarvikkeita ja hygieniatuotteita.”
“Consumer goods include items such as food and hygiene products.”
“of high quality” tai “quality”
“Laadukkaiden”
“Yritys tunnetaan laadukkaiden palveluiden tarjoamisesta.”
“The company is known for providing high-quality services.”
“The company is known for providing high-quality services.”
“Yritys tunnetaan laadukkaiden palveluiden tarjoamisesta.”
“Laadukkaiden tuotteiden kysyntä on kasvanut.”
“The demand for high-quality products has increased.”
product
tuote
The quality of products is an important competitive factor.
Tuotteiden laatu on tärkeä kilpailutekijä.
“competitive factor” tai “competitive advantage”
“Kilpailutekijä”
“demand”
“Kysyntä”
“Tuotteen kysyntä vaihtelee sesongin mukaan.”
“The demand for the product varies by season.”
“The demand for the product varies by season.”
“Tuotteen kysyntä vaihtelee sesongin mukaan.”
“The demand for new technologies has increased.”
“Kysyntä uusille teknologioille on kasvanut.”
“grown” tai “increased”
“Kasvanut”
“The company’s revenue has grown since last year.”
“Yrityksen liikevaihto on kasvanut viime vuodesta.”
“The demand has increased significantly.”
“Kysyntä on kasvanut huomattavasti.”
“Kysyntä on kasvanut huomattavasti.”
“The demand has increased significantly.”
“Yrityksen liikevaihto on kasvanut viime vuodesta.”
“The company’s revenue has grown since last year.”
“revenue” tai “turnover”
“Liikevaihto”
“The company’s revenue has grown by 10 percent.”
“Yrityksen liikevaihto on kasvanut 10 prosenttia.”
“Liikevaihto laski viime vuonna taloudellisen taantuman vuoksi.”
“The turnover decreased last year due to the economic downturn.”
“significantly” tai “considerably”
“Huomattavasti”
“The situation has improved significantly.”
“Tilanne on parantunut huomattavasti.”
“The costs have decreased considerably.”
“Kustannukset ovat laskeneet huomattavasti.”
Attitude is visible and audible
Asenne näkyy ja kuuluu
In sales, everything starts with attitude.
myyntityössä kaikki lähtee asenteesta.
desire
Halu
Real
todellinen
to success
onnistumisen
real desire to succeed is missing
todellinen onnistumisen halu puuttuu
In sales, the goal is to make deals.
Myyntityössä tavoite on kauppojen tekeminen.
making deals, closing deals
kauppojen tekeminen
We are good at making deals
Olemme hyviä kauppojen tekemisessä
approach, “attitude”, tai “way of dealing with something”
suhtautumistapa
