S-4 : Cartographie Flashcards by Mia Rose Rayès | Brainscape

Q

CARTOGRAPHIE

A

= Représentation graphique identifiant les différents TYPES DE PROCESSUS (opérationnels, d’affaires et transactionnels).

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Q

Fonctions de la cartographie

A

Mieux connaître l’organisation
Orienter et former les nouveaux employés
Organiser et standardiser le travail
Clarification des rôles
Mesurer la performance
Définition des intrants et extrants à ch. étape
Définition de la valeur-ajoutée

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Q

3 niveaux d’analyse des processus

A

MACRO
MEZZO
MICRO (focus du chapitre 4)

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Q

A

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