ROTINAS ADMINISTRATIVAS Flashcards

1
Q

ROTINAS ADMINISTRATIVAS

A

Rotinas administrativas referem-se ao conjunto de tarefas e processos que envolvem o dia a dia de um ambiente organizacional. Essas tarefas são realizadas com o objetivo de manter o funcionamento adequado da organização, garantindo que os processos administrativos se desenvolvam de maneira eficiente. Para o cargo de Assistente em Administração, as rotinas envolvem atividades que são realizadas tanto em setores internos, como recursos humanos, financeiro, contábil e compras, como em setores externos, que podem envolver contatos com fornecedores e clientes.

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2
Q

Principais Tarefas do Assistente em Administração

A

O assistente em administração desempenha funções que garantem o bom funcionamento da rotina administrativa. Algumas das principais responsabilidades incluem
Gestão de documentos
Atendimento e suporte
Controle de processos financeiros
Apoio em Recursos Humanos

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3
Q

Gestão de documentos

A

Organização de arquivos físicos e digitais, controle de documentos, correspondências e processos administrativos.

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4
Q

Atendimento e suporte

A

Atendimento a clientes, fornecedores, gestores e demais colaboradores, além do auxílio na organização de agendas e compromissos.

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5
Q

Controle de processos financeiros:

A

Como a emissão de notas fiscais, controle de pagamentos e recebimentos, além de outras atividades que envolvem o setor financeiro

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6
Q

Apoio em Recursos Humanos

A

Processamento de folha de pagamento, controle de férias, recrutamento e seleção, além de outras atividades relacionadas à gestão de pessoas.

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7
Q

Apoio logístico e de compras

A

Controle de materiais de escritório, organização de estoque e suporte para a aquisição de produtos e serviços para a instituição.

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8
Q

ROTINAS DE ESCRITÓRIO

A

Organização e arquivamento de documentos
Comunicação interna e externa:
Controle de correspondências
Agendamento de reuniões e eventos:

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9
Q

Planejamento e Organização do Trabalho

A

Planejamento de tarefas
Gestão de prazos
Delegação de funções
Gestão de documentos e arquivos

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10
Q

Planejamento de tarefas

A

Envolve a organização das atividades diárias, priorização de tarefas, e gestão do tempo para garantir a eficiência no ambiente de trabalho

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11
Q

Gestão de prazos

A

Saber como lidar com prazos e elaborar cronogramas de trabalho.

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12
Q

Delegação de funções

A

Saber identificar e delegar funções de maneira eficiente e dentro das capacidades de cada membro da equipe.

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13
Q

Gestão de documentos e arquivos

A

O conhecimento sobre o arquivamento e a organização dos documentos administrativos (como contratos, processos, relatórios, e-mails), além de ferramentas de digitalização e armazenamento em nuvem, também é fundamental.

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14
Q

Comunicação Administrativa

A

Comunicação interna
Atendimento ao público
Redação oficial e empresarial
Protocolos administrativos

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15
Q

Comunicação interna

A

A troca eficiente de informações entre os setores e funcionários dentro da organização.

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16
Q

Atendimento ao público

A

Saber lidar com o atendimento ao público, inclusive por telefone, e-mail e presencialmente.

17
Q

Redação oficial e empresarial

A

Conhecimento das normas de redação de ofícios, memorandos, cartas, e-mails e outros documentos administrativos

18
Q

Protocolos administrativos

A

Saber como e onde protocolar documentos, como registrar recebimentos, entradas e saídas de papéis, e garantir o devido fluxo de informações

19
Q

Gestão de Recursos Humanos

A

Controle de ponto e jornadas de trabalho
Organização de escalas e férias
Recrutamento e seleção

20
Q

Controle de ponto e jornadas de trabalho

A

Como controlar a carga horária dos funcionários e gerenciar o ponto eletrônico

21
Q

Organização de escalas e férias

A

Saber elaborar escalas de trabalho, controle de férias, folgas, licenças e afastamentos.

22
Q

Recrutamento e seleção

A

No caso de cargos administrativos em órgãos públicos, pode ser relevante entender o processo de recrutamento e seleção para garantir a contratação dos funcionários adequados.

23
Q

GESTÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTARIA

A

Controle de despesas e receitas
Emissão de documentos financeiros
Planejamento orçamentário

24
Q

Legislação Aplicada à Administração Pública

A

Lei de Responsabilidade Fiscal
Lei de Acesso à Informação (LAI)
Normas de licitações e contratos administrativos