Rollentheorie

Question 1

Zwei Arten von sozialen Rollen

Answer 1

1. Rollenverhalten

2. Rollenattribute

Question 2

Definition Rollenverhalten

Answer 2

Ansprüche an das Verhalten der Träger von Rollen

Question 3

Definition Rollenattribute

Answer 3

Ansprüche an das Aussehen und Charakter eines Rollenträgers

Question 4

Zwei Arten des Rollenkonflikts

Answer 4

1. Interrollenkonflikt

2. Intrarollenkonflikt

Question 5

Definition Interrollenkonflikt

Answer 5

Zwei Rollen einer Person stehen in einem Konflikt

Trainer und Bankangestellter

Question 6

Definition Intrarollenkonflikt

Answer 6

Unterschiedliche/Widersprüchliche Ansprüche an dieselbe Rolle

(Bankangestellter muss maximalen Kundennutzen stiften, aber auch Produkte der Bank verkaufen)

Question 7

Zwei Arten der Kommunikation

Answer 7

1. Symmetrisch

2. Komplementär

Question 8

Definition symmetrische Kommunikation

Answer 8

Unterschiede werden vermindert, gemeinsamer Boden

Question 9

Definition komplementäre Kommunikation

Answer 9

Gesprächspartner ergänzen sich in ihren Rollen, eine ist superior, die andere inferior

(Mutter und Kind, Arzt und Patient)