Roleplay - Un problema in albergo Flashcards
Buongiorno..
Buongiorno, mi chiamo Alannah Mahon. E prenotato una stanza singola con bagno con la mezza pensione per 3 notti ( a partire da oggi)
Mi dispiace ma la Sua prenotazione non risulta. Non vedo / non trovo la Sua prenotazione. E’ sicura? Come scrive il suo nome?
Ah/elLe/A/N/N/A/acha eMe/A/H/Oh/ene
Davvero? Com’e’ possible? Ha controllato bene? Ho prenotato un mese fa tramite su internet
Mi dispiace ma non c’e’ nessuna prenotazione a Suo nome.
Complain about the inconvenience and explain why it is so important that you have a hotel in this area for this period of time
Non capisco, ho prenotato via internet ed ho anche pagato una caparra.
E’ imperativo per me dormire in questa zona.
Perche’ domani mattina devo andare ad un colloquio di lavoro in una ditta qui vicino.
Per caso avete una camera disponibile per questa notte?
no bed available -
im very worried. all of this is unbelievable. can you at least help me find another solution? DO you know another hotel near here where there is availability?
Sono davvero preoccupata. Tutto questo e’ incredibile.
Lei puo’ almeno aiutarmi trovare un’altra soluzione?
Lei conosce un altro albergo qui vicino dove potrei trovare una stanza libera?
Yes i know a hotel -
i’m sorry but can you call for me and book a spot? im not confident with my italian on the phone,
Le dispiace puo chiamare da parte mia e prenotare una stanza? Non sono a mio agio con l’italiano al telefono.
the receptionist gets you accomodation -
good, where is the hotel
Bene, dove si trova l’albergo?
end convo-
good, thank you.
But i am sure of having booked a place in this hotel. Tomorrow I’ll check my email and bank statement and i’ll know. bye.
Bene, La ringrazio.
Ma sono sicura DI avere prenotato una stanza in questo albergo. Domani controllero’ le mie email e il mio conto in banca e Le faro’ sapere. Arrivederci.
