Relation d'intervention psychosociale Flashcards
Vrai ou faux? La relation d’aide vise à créer un changement dans les pensées, affects ou comportements d’une personne.
Vrai
Vrai ou faux? L’alliance thérapeutique est uniquement basée sur l’empathie de l’intervenant.
Faux (Elle repose aussi sur la confiance, la collaboration, l’authenticité, etc.)
Vrai ou faux? Le transfert est un phénomène où l’intervenant projette ses émotions personnelles sur le client.
Faux (C’est le client qui projette son vécu sur l’intervenant — c’est le contre-transfert qui concerne l’intervenant.)
Vrai ou faux? Il est acceptable pour un intervenant de socialiser avec un client après la fin de la thérapie.
Faux (Cela est considéré comme une relation inappropriée.)
Vrai ou faux? La sensibilité d’un intervenant est une qualité innée qu’on ne peut pas développer.
Faux (Elle se développe avec la pratique et l’expérience.)
Vrai ou faux? Offrir ou accepter un cadeau de la part d’un client est une pratique professionnelle normale.
Faux (C’est considéré comme une relation inappropriée.)
Vrai ou faux? Un intervenant peut travailler avec des amis proches ou de la famille si la demande vient d’eux.
Faux (C’est à éviter — conflit d’intérêts et de loyauté.)
Vrai ou faux? Le contre-transfert peut devenir une source d’empathie lorsqu’il est bien géré.
Vrai
Laquelle des affirmations suivantes décrit le mieux l’alliance thérapeutique?
A) L’intervenant donne des conseils au client.
B) C’est une relation basée uniquement sur l’expertise de l’intervenant.
C) C’est une collaboration basée sur un lien de confiance vers un objectif commun.
D) Elle consiste à interpréter les émotions du client.
C
Parmi les éléments suivants, lequel ne favorise pas l’établissement d’une alliance thérapeutique?
A) Montrer du plaisir à être présent
B) Créer un partenariat
C) Être rigide et garder le même plan quoi qu’il arrive
D) Favoriser l’autonomie de l’aidé
C
L’empathie est :
A) Une réponse émotionnelle automatique
B) La capacité à comprendre les émotions ressenties par quelqu’un d’autre
C) Le besoin d’aider une personne coûte que coûte
D) Une réaction défensive de l’intervenant
B
La sensibilité d’un intervenant inclut les éléments suivants, sauf :
A) Attention
B) Rapidité
C) Résistance
D) Réponse adaptée
C
Lequel de ces comportements constitue un signal d’alarme d’une relation intime en développement?
A) Écouter attentivement les besoins du client
B) Rêver éveillé à des rendez-vous avec le client
C) Répondre rapidement aux besoins du client
D) Poser des questions ouvertes
B
Le transfert est :
A) L’effet des émotions du thérapeute sur le client
B) L’analyse du message corporel du client
C) La projection inconsciente du vécu de l’aidé sur l’intervenant
D) L’oubli de certains détails pendant l’intervention
C
Parmi les propositions suivantes, lesquelles sont des relations inappropriées de nature non sexuelle? (Choisis toutes les bonnes réponses)
A) Socialiser avec un client actuel
B) S’ouvrir légèrement au client si cela est pertinent
C) Faire du troc de services
D) Aider un ami en tant qu’intervenant
A, C, D
Parmi ces éléments, lesquels sont des critères à considérer avant une relation intime post-terminaison selon l’Ordre des psychologues du Québec ? (Choisis toutes les bonnes réponses)
A) La beauté physique du client
B) La vulnérabilité du client
C) La durée des services rendus
D) Le type de relation sociale dans laquelle ils se retrouvent ensuite
B, C
Vrai ou faux? L’alliance thérapeutique dépend surtout du statut professionnel de l’intervenant.
Faux (Elle dépend de la qualité du lien et de l’engagement mutuel.)
Quel est un exemple de contre-transfert mal géré ?
A) L’intervenant comprend mieux le vécu du client
B) L’intervenant se sent rejeté et commence à éviter le client
C) L’intervenant prend des notes sur les émotions ressenties
D) L’intervenant garde une distance professionnelle
B
Quel élément fait partie intégrante de la sensibilité en intervention psychosociale ?
A) Prise de décision rapide sans consulter le client
B) Capacité d’écoute active et réponse adaptée
C) Capacité à dire non systématiquement
D) Contrôle émotionnel rigide
B
Vrai ou faux? Il est acceptable de recevoir un client référé par un de vos anciens clients sans évaluation.
Faux (C’est délicat et peut créer un biais, à éviter ou bien encadrer.)
Quel comportement pourrait nuire à la création d’une alliance thérapeutique ?
A) Montrer de la flexibilité
B) Faire preuve de fiabilité
C) Garder son téléphone visible et regarder l’heure
D) Encourager l’autonomie
C
Vrai ou faux? Un petit monde (ex. : village, communauté restreinte) peut compliquer les limites relationnelles.
Vrai
Quelle est la meilleure attitude à adopter quand l’intervenant sent qu’il vit un contre-transfert?
A) Il doit immédiatement confronter le client.
B) Il doit garder ses émotions pour lui sans rien faire.
C) Il doit en prendre conscience et chercher à comprendre ce que cela révèle du client.
D) Il doit interrompre l’intervention.
C
Vrai ou faux? Une bonne alliance thérapeutique peut se construire même si l’intervenant ne montre pas d’intérêt envers l’aidé.
Faux (L’intérêt sincère est un facteur essentiel.)
Quelle caractéristique ne fait pas partie du processus d’écoute efficace?
A) Entendre
B) Mémoriser
C) Répondre
D) Décider à la place du client
D
Vrai ou faux? La transparence (ex. : dire la vérité, clarifier les attentes) est un facteur qui favorise l’alliance thérapeutique.
Vrai
Dans quelle situation l’intervenant doit-il absolument référer le client à un autre professionnel ?
A) Si le client est en désaccord avec lui
B) Si le client présente une urgence et l’intervenant est indisponible
C) Si le client refuse de parler
D) Si le client est timide
B
Vrai ou faux? Un intervenant peut parler de sa propre vie personnelle si cela permet de créer une proximité significative avec le client.
Faux (Il peut s’ouvrir seulement si c’est utile à l’intervention et de façon limitée.)
Quel est le danger principal du troc de services avec un client?
A) Le client devient trop dépendant.
B) L’intervenant risque de nuire à la relation s’il n’est pas satisfait.
C) Le client oublie de payer.
D) Le service est de mauvaise qualité.
B
Vrai ou faux? Un intervenant peut parfois être tenté de se voir comme un « sauveur » pour le client, ce qui est un signal d’alarme.
Vrai
Qui suis-je? Qualité suffisamment significative du lien entre l’intervenant et l’aidé qui incite les deux personnes à s’impliquer dans la poursuite d’objectifs communs
L’alliance thérapeutique (les deux s’impliquent!!)
Quels sont les 4 aspects de la sensibilité?
Attention, interprétation, réponse, rapidité.
Vrai ou faux? La sensibilité est innée.
Faux, ça ce développe.
