Relation D’aide - Examen 1

Question 1

L’importance de ce connaître

Answer 1

Pour être efficace et aidante.
Pour saisir les états d’âme et les besoins de son client
Developper des attitudes et des habilités essentielles à la relation aidante, telles que l’authenticité, l’ouverture et l’empathie.

Question 2

Que veut dire PREDIT

Answer 2

Posture
Regard
Expression du visage et choix
Distance
Invitation à poursuivre
Toucher

Question 3

La fonction du toucher chaleureux

Answer 3

Permettre à l’inf. de manifester sa présence et sa compassion, et d’apporter du réconfort.

Question 4

La fonction d’une posture ouverte

Answer 4

(Faire face au patient, les bras de chaque côté du corps et jambes décroisées)
Favorise le lien de confiance et incite à la confidence.
Envoie un message non verbal qui traduit son intérêt pour le client.

Question 5

La fonction du regard

Answer 5

Il est essentiel a la relation.
Il est une importante source d’information.
L’inf. peut communiquer au client ses interrogations, une préoccupation a son endroit, etc., mais surtout sa compassion.

Question 6

Les 5 attitudes à adopter lors de l’écoute

Answer 6

• Prendre conscience de son état d’esprit
• Faire le choix d’écouter
• Prendre les mesures nécessaires
• Relever les indices chez la personne
• Maintenir l’écoute

Question 7

Définir l’écoute

Answer 7

C’est l’amorce de la relation aidante, elle est un état d’esprit qui favorise l’ouverture à l’autre.

Question 8

Les 3 bénéfices du silence

Answer 8

• Donne le temps de mieux préparer sa réponse
• Permet de rassembler ses idées, de réfléchir, etc
• Favorise des moments de respect et de compassion

Question 9

Définir l’humanitude

Answer 9

Cette méthodologie de soin vise à prendre soin des personnes âgées (souvent atteintes de troubles neurocognitifs) dans le respect de leurs particularités d’humains.
Elle est issue d’une philosophie du soin avec bienveillance

Question 10

Les 3 canaux de l’humanitude

Answer 10

• Regard
• Parole
• Toucher

Question 11

Maintenir une bonne santé mentale

Answer 11

• L’estime de soi
• La gestion du stress
• Les relations interpersonnelles
• La spiritualité

Question 12

Une technique pour maîtriser ses pensées

Answer 12

STOP:
S top : cesser de faire ce que je fais et m’arrêter
T emps : 3 respirations profondes
O bserver ton corp
P ercevoir avec bienveillance

Question 13

Technique pour contrôler ses émotions

Answer 13

• Contrôler sa respiration
• Faire appel à ses sens

Question 14

Technique pour contrôler ses pensées

Answer 14

• Stop
• L’avocat du diable

Question 15

Technique pour contrôler son comportement

Answer 15

• Faire «comme si»
  Se forcer à sourire, etc…

Question 16

Les 4 types de communication

Answer 16

• Aidante : Confidance (sens de l’observation (non-Verbale)
• Fonctionnelle : Se rapporte ou remplit une fonction
• Pédagogique : Favorise L’AUTONOMIE de la personne soignée, donne de l’info. /enseigenement
• Sociale : parle de la pluie et du beau temps

Question 17

CODERAS

Answer 17

• Compassion
• Ouverture
• Distance physique
• Empathie
• Respect
• Authenticité
• Spécificité

Question 18

Définir l’empathie

Answer 18

• Doit aller au-delà de la réflexion ou du «ressenti»
• Consiste à comprendre le client sans pour autant se laisser envahir par sa souffrance

Question 19

Empathie vs Sympathie

Answer 19

On éprouve de la Sympathie lorsqu’on est touché, parfois au point d’être submergé, par les épreuves que traverse une personne

Question 20

Définir le respect

Answer 20

• S’intéresser au client
• Comprendre le caractère unique du client
• Croire au potentiel du client
• Optimiser l’autonomie du client
• Préserver la dignité du client

Question 21

Définir la spécificité

Answer 21

• Utile à toutes les étapes de la relation d’aide
• Sert à clarifier le problème
• Aide la personne à s’exprimer plus clairement

Question 22

Technique d’exploration spécificité

Answer 22

• Clarification
• Recherche de précision
• Focalisation

Question 23

Techniques fondées sur l’empathie

Answer 23

Les Reflets

Question 24

Techniques d’explorations

Answer 24

Les questions

Question 25

Technique aidante

Answer 25

• Être utilisée au bon moment
• Être centrée sur l’essentiel du message de la personne
• Être en lien avec un état émotif
• Être utilisée ici et maintenant

Question 26

Les 3 reflets

Answer 26

• Simple
• De sentiment
• Avancé

Question 27

Reflet simple

Answer 27

• Répéter, en totalité ou en partie, les mots du client ou reprendre dans ses mots le contenu évident du message

Question 28

Reflet de sentiment

Answer 28

• Nommer le sentiment perçu dans le verbal ou le non-verbal du client sans qu’il ait été exprimé

Question 29

Reflet avancé

Answer 29

Aller au-delà du contenu évident des propos du client afin de lui procurer une compréhension plus large de son univers

Question 30

Les 4 questions

Answer 30

• ? fermée / ouverte
• ? hypothèse
• ? recherche de précision
• ? Columbo

Question 31

Question fermée / ouverte

Answer 31

• F : Exige de répondre par «oui» ou «non» et est utile pour une rétroaction rapide et claire

-O : Suppose une réponse à développement et vise à amener le client à préciser sa pensée

Question 32

Question hypothèse

Answer 32

Permet d’explorer le vécu du client sans qu’il se sente menacé et tout en partagent son interprétation

Question 33

Question recherche de précision

Answer 33

Permet de rechercher des précisions lorsque le client emploie une communication vague et floue

Question 34

Question Columbo

Answer 34

On se fait «simple d’esprit» pour absorber un aspect intime avec un client gêné ou méfiant