Relasjonsforhold & Styringsformer

Question 1

Hva er styringsformer?

Answer 1

Styringsformer brukes til å redusere styringsproblemer og organisere og styre transaksjonen.

Question 2

Hva er de to hovedformene for styringsformer?

Answer 2

Marked og Hierarki

Question 3

Hva er markedsstyring?

Answer 3

Transaksjonene organiseres på markedet, og egner seg godt der transaksjonene i stor grad styrer seg selv. Egner seg best for enkelte transaksjoner.

Question 4

Hva er hierarkisk styring?

Answer 4

Transaksjonene organiseres internt mellom kunde og leverandør.

Hierarkisk styring innebærer en «sjef» som øverste leder.

Question 5

Hva er hybrid styring?

Answer 5

Hybride styringsformer kombinerer egenskaper fra hierarki- og markedsstyring.

Question 6

Hva er forskjellen mellom transaksjonsmarkedsføring og relasjonsmarkedsføring?

Answer 6

Mens transaksjonsmarkedsføring dreier seg om å få inn penger, handler relasjonsmarkedsføring om samarbeidsforholdet mellom en leverandør og en kunde.

Question 7

Hva er de 6 stegene i relasjonsutviklingsprosessen?

Answer 7

1. Definere formål og mulige resultater av å samarbeide
2. Segmentere
3. Velge samarbeidspartner
4. Etablere insentiver og mekanismer som fremmer samarbeid
5. Organisere og styre samarbeidsprosessen
6. Evaluere resultat og prosess

Question 8

Hva betyr prisen bedriften setter?

Answer 8

Prisen en bedrift får på en vare eller en tjeneste er bedriftens inntekt, og er også bedriftens verdiskapingsgrunnlag.

Question 9

Hva er konkurransebasert prising?

Answer 9

Konkurransebasert prising er en prisstrategi der en bedrift tar utgangspunkt i konkurrentenes priser for å sette egne. Her kan bedriften sette prisen på produktet eller tjenesten høyere, lavere eller lik konkurrentene. En høyere pris kan antyde at man har noen fordeler i forhold til konkurrentene – som god kundeservice, omdømme eller et bærekrafts fokus.