Questões de exame V/F Flashcards
A vantagem de diferenciação Low Cost implica menor qualidade de atributos da curva de valor
FALSO
Ex. Ryanar melhor qualidade atributos do que a TAP que não é Low cost.
Por isso é falso.
O ser Low Cost não diminui a qualidade dos seus atributos.
As marcas são mais duráveis do que os restantes direitos de propriedade intelectual
V
ROCE Netflix e Dunki
Neflix maior ROCE
Resto rácios inferiores
A = CP + PLP + PC
o Entrepriese value CP + PLP
Roce é metrica de shareholder value
Verdade
ROE tbm
commodity starbucks
grãos de café
Netflix é um
serviço
Começou com serviço e agora vende produtos
Café em capsula é um segmento
horizontal
Segmento vertical
indústria na qual temos um parceiro que nos paga uma comissão por acesso à nossa base de clientes
segmento vertical tem qual barreira?
nenhuma
Parcerias - segmento vertical
competÊncias complementares
Cadeia valor industria
Montante e jusante
Starbucks externaliza a montante
cultivo e colheita café
SB internaliza monatnte
torrefação do café
atividades Jusante SB
distribuição e retalho
SB home delivery
nova indústria - diversificação
Cadeira de valor porter
primários suporte
primarias SB
- Logística de entrada – precisamos de stocks
o Transportadores, camiões dos fornecedores,…
o Logística tende a ser externalizada - Logística de saída
o Se houver é o take away
logistica entrada SB é interna ou externali
tende a ser externalizada
Suporte
São atividades indiretamente relacionadas com as operações
* Tecnologias informação
* Departamento jurídico, RH
* (…)
* Internalizado nas grandes empresas
Economias escala SB
produção cápsulas
SB framewokr
heterogenea
não há canais de distribuição - clientes vão à loja
Marketing mix Local - varia as necessidades conforme local
ID low
Não há escala global - local - qualquer um abre um café
Custo transporte não há - o cliente vai há loja
Entrada noutros países - não há protecionismo
PRODUTO
homogeneo
global
canais distribuição até Às prateleiras
ID high
custo distribuição baixo - pequeno e leve
SB multinacional
Americana 2/2
Transferência de conhecimento da sede para as filiais sob a forma de formações.
SB diversificou para a industria de comida/sumos ?
F
autosuficiencia
Aliança
o Acesso (temporário) a recursos e competências complementares
Não pode ser um fornecedor
Opção de crescimento externo que a Starbucks menos utiliza é
JV
JV mais complexa do que uma aliança
V
JV menos complexa do Aquisição e fusão
V
Dunkin vantagem de
custo
SB vantagem
premium
Margem bruta dunkin é superior SB?
sim
isso é vantagem de custo
Estratégia Low Cost características
- Preços mais baixos
- Do it yourself (cliente coloca o seu próprio nome)
- Aumentar 2 ou 3 atributos e despreza os restantes retira aos outros
Uma vending machine pode ser um concorrente low cost da Starbucks, se o seu café for superior ?
V
Rigidez SB
controlo financeiro
- Problemas por excesso de gastos, controlo financeiro 2009/2008
Complemento SB
Máquinas café em casa
Substituros
Chá preto, bebidas energéticas
Walmart margem bruta inferior à target últimos 10 anos
V
Diferença entre margem bruta e operacional
- FSE - GP
Margem operacional Walmart inferior à target
V
Margem liquida walmart é inferior à da target
V
Tangíveis
depreciam
Intangíveis
amortizam
ROCE
EBIT / CP + divida LP
ROE walmart inferior da target
V
Barreiras dentro do segmento horizontal
mobilidade
Barreiras dentro do segmento vertical
não tem
Estrada > mobilidade
- O segmento B2B dos supermercados é um segmento horizontal
V
- Sam’s club do walmart está no segmento horizontal.
V
- Alianças são competências complementares
V
- Indústria financeira é um segmento vertical da indústria de retalho de bens de alta rotação
V
Walmart externalida a montante a produção propriamente dita
V
indústria das entregas ao domicílio é uma atividade a jusante da indústria dos supermercados
V
- A logística de entrada walmart é parcialmente externalizada
V
Walmart
- Publicidade local
- Requisitos heterogéneos
- Serviços não precisam de muitos gastos de investigação e desenvolvimento
- Economias de escala local
NOTA Um supermercado para todo o mundo é que seria global.
o Temos um supermercado a cada 100 m. LOCAL
o Na roupa é que é pode ser possível o global. - Num serviço não há custos de transporte.
o É o cliente que o tem.
o São neutros, não há, não influenciam a decisão. - Não há protecionismo.
- Global (cultura)
Multinacional walmart
Americana 2/2
Num serviço há custos de transporte
Falso, Não há. É o cliente que tem.
- Fiscalmente compensa mais a Fusão.
V
- Aquisições tem desvantagem fiscal face às fusões.
V
- Aquisições mais dispendiosas do que as fusões
V
Aquisições pagamos um prémio.
Entrar numa indústria por aquisição invés de investimento raiz mantém a atratividade da indústria ?
V
Porque não aumento a capacidade instalada da indústria, não aumento a oferta.
- FA mais complexas do JV e estas mais complexas do que alianças.
V
Cadeia de Valor de Porter
começasse pelas operações
AirAsia externaliza a atividade primária de logística de entrada Montante
V
Air Asia Global ou Local
Maior economia de escala – avião maior – mesmo esse não dá para todo o mundo. Até esse vai ser local – não consegue suprir todas as necessidades.
Portanto, é local.
Custos transporte indústria airasia são locais.
V A cada 3,5h. Locais
AirAsia usa mais jointventures
Sempre que entramos numa nova zona, protegida ainda que pouco, procuramos um parceiro local.
Patrocionios
Alianças estratégicas com o objetivo de patrocinar várias marcas (Fórmula 1 – AT&T Williams, Manchester United, Premier League inglesa, revista Time, Yahoo Mobile,). São Fornecedores de publicidade. NÃO SÃO ALIANÇAS
ALIANÇA DA AIRASIA
CityBank
Aliança – não pode ser clientes nem fornecedores
V
AirAsia X sem extras voo de longa duração LowCost – sem extras.
Custo unitário mais baixo mas oferta é diferente – Diferenciação Low Cost
A Air Asia tem vantagem de custos nos voos de CP e diferenciação Low Cost nos voos de Longa Duração.
V
Enfoque económico – população com menor poder de compra
v
Atributos
Rapidez aviões - do seu turnover
Rigidez
Formações muito caras
Complementar
Turismo
IDEO
Estamos na indústria de consultoria
segmento horizontal de consultoria;
Consultoria de gestão; design; formação -
Indústria do material do escritório é montante da consultoria
v
IDEO externaliza a jusante
FALSO
Multinacional Americana IDEO
Necessidades dos clientes da indústria são heterogéneas (locais);
Nãos existem canais de distribuição (local);
MM (local);
Baixos custos em ID (local);
Economias de escala (local);
Custo de transportes elevados, locais (os DT não podem viajar muito);
Não há protecionismo (global);
Padrões convergentes (globais);
Normal culturais na consultoria (locais – traduções dos projetos);
Nos competitivos já podemos considerar global, pq as consultoras de gestão já estão
A fazer Design;
Aliança IDEO
Universidades e ABC night line;
vantagem de diferenciação IDEO
premium
competências IDEO
Rapidez no desenvolvimento de soluções
Gestão de recursos humanos;
ridigez
Criação de expectativas do cliente face à solução -> Há projetos que falham quando há um desencontro entre hot team e cliente, eles admitem esse insucesso. Expectativas não se encontram entre cliente e empresa
Substituto IDEO (consultoria)
educação
Complementos IDEO
educação e investigação, livros publicados valoriza a consultoria, eu escrevo livros, sou mais reconhecido;
IDEO tem segmento vertical
Não
- Não existem canais de distribuição na indústria de consultoria.
V
- Marketing mix é local, o produto aqui é o projeto.
v
- Marketing mix é local, o produto aqui é o projeto.
v
- Economias locais – não há projetos globais.
v
- Economias locais – não há projetos globais.
v
- Custo de transporte – projeto longe que obrigue os designers a viajar mas é pouco comum.
v
- Custo de transporte – projeto longe que obrigue os designers a viajar mas é pouco comum.
v
- Custo de transporte são elevados
No sentido em que não posso mandar um consultor em para qq país do mundo. Quando o custo de transporte absorve o custo total, já não tem margem, é mal gerido.
- Americana
invento na sede e transfiro informação para as filiais
- IDEO não tem Joint Ventures.
v
- IDEO não tem Joint Ventures.
v
- IDEO tem mais alianças do que JV ?
F pq não tem JV
- IDEO usa mais fusões e aquisições do que alianças
v
competência
o Processos: Formação rápida de equipas. 4 dias
- Rigidez
Processos:
Reconhecemos que há processos que falham
Quando há um desencontro de expectativas entre cliente/empresa/governo e a nossa equipa.
Processo de criação de expectativas do cliente face à solução.
ROCE não mede a nossa capacidade para criar stakeholders value
v, não há rácios para isso
ROCE representa o valor da empresa e o ROE o valor para os acionistas.
?
Netflix estratégia
premium
Externaliza parcialmente a jusante Netflix
v
Maior fonte de crescimento externo da netflix?
Alianças
Multinacional netflix
americana
Netflix externaliza a atividade a montante da produção de filmes
v
Externalizo na cadeio de valor de porter
armazenamento na AWS
atividade primária externalizada
substitutos netflix
cinema
Complementos
internet rápida melhor serviço
Rácios starbucks
- A margem bruta é sempre inferior à margem markup
- As margens da Starbucks são todas inferiores às da Dunkin
- No ROCE (segundo o professor o que importa) a Starbucks é melhor.
- O ROE da Starbucks é superior ao da Dunkin.
O ROCE é uma métrica de enterprise value.
Verdade
O ROE é uma métrica de shareholder value.
V
indústria financeira é um segmento vertical da indústria do café Starbucks
a VISA paga uma comissão à Starbucks para a Starbucks convencer os seus clientes a ter VISA)
- A indústria do café tem segmentos horizontais de produtos
a. O grau de café em pacote é um segmento horizontal da indústria de café
b. Um pacote de café moído é um segmento horizontal da indústria de café
c. Um pacote de cápsulas de café é um segmento horizontal da indústria de café
d. Um pacote de café líquido (o que a Starbucks vende nos supermercados) é um segmento horizontal da indústria de café
- A Starbucks externaliza a jusante a distribuição de produtos de café
v
- A Starbucks externaliza a jusante o retalho dos produtos de café
v
- Durante a pandemia surgiu uma nova indústria entre o retalho e o cliente final
home delivery
- Em geral a logística tende a ser externalizada. SB
v
- Logística de saída numa loja Starbucks?
Só se for take away.
