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OE > Questões de exame V/F > Flashcards

Questões de exame V/F Flashcards

1
Q

A vantagem de diferenciação Low Cost implica menor qualidade de atributos da curva de valor

A

FALSO
Ex. Ryanar melhor qualidade atributos do que a TAP que não é Low cost.

Por isso é falso.
O ser Low Cost não diminui a qualidade dos seus atributos.

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2
Q

As marcas são mais duráveis do que os restantes direitos de propriedade intelectual

A

V

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3
Q

ROCE Netflix e Dunki

A

Neflix maior ROCE
Resto rácios inferiores

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4
Q

A = CP + PLP + PC

A

o Entrepriese value CP + PLP

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5
Q

Roce é metrica de shareholder value

A

Verdade

ROE tbm

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6
Q

commodity starbucks

A

grãos de café

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7
Q

Netflix é um

A

serviço

Começou com serviço e agora vende produtos

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8
Q

Café em capsula é um segmento

A

horizontal

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9
Q

Segmento vertical

A

indústria na qual temos um parceiro que nos paga uma comissão por acesso à nossa base de clientes

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10
Q

segmento vertical tem qual barreira?

A

nenhuma

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11
Q

Parcerias - segmento vertical

A

competÊncias complementares

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12
Q

Cadeia valor industria

A

Montante e jusante

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13
Q

Starbucks externaliza a montante

A

cultivo e colheita café

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14
Q

SB internaliza monatnte

A

torrefação do café

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15
Q

atividades Jusante SB

A

distribuição e retalho

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16
Q

SB home delivery

A

nova indústria - diversificação

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17
Q

Cadeira de valor porter

A

primários suporte

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18
Q

primarias SB

A
  • Logística de entrada – precisamos de stocks
    o Transportadores, camiões dos fornecedores,…
    o Logística tende a ser externalizada
  • Logística de saída
    o Se houver é o take away
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19
Q

logistica entrada SB é interna ou externali

A

tende a ser externalizada

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20
Q

Suporte

A

 São atividades indiretamente relacionadas com as operações
* Tecnologias informação
* Departamento jurídico, RH
* (…)
* Internalizado nas grandes empresas

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21
Q

Economias escala SB

A

produção cápsulas

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22
Q

SB framewokr

A

heterogenea
não há canais de distribuição - clientes vão à loja
Marketing mix Local - varia as necessidades conforme local
ID low
Não há escala global - local - qualquer um abre um café
Custo transporte não há - o cliente vai há loja
Entrada noutros países - não há protecionismo

PRODUTO
homogeneo
global
canais distribuição até Às prateleiras
ID high
custo distribuição baixo - pequeno e leve

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23
Q

SB multinacional

A

Americana 2/2
Transferência de conhecimento da sede para as filiais sob a forma de formações.

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24
Q

SB diversificou para a industria de comida/sumos ?

A

F
autosuficiencia

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25
Q

Aliança

A

o Acesso (temporário) a recursos e competências complementares
Não pode ser um fornecedor

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26
Q

Opção de crescimento externo que a Starbucks menos utiliza é

A

JV

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27
Q

JV mais complexa do que uma aliança

A

V

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28
Q

JV menos complexa do Aquisição e fusão

A

V

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29
Q

Dunkin vantagem de

A

custo

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30
Q

SB vantagem

A

premium

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31
Q

Margem bruta dunkin é superior SB?

A

sim
isso é vantagem de custo

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32
Q

Estratégia Low Cost características

A
  • Preços mais baixos
  • Do it yourself (cliente coloca o seu próprio nome)
  • Aumentar 2 ou 3 atributos e despreza os restantes retira aos outros
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33
Q

Uma vending machine pode ser um concorrente low cost da Starbucks, se o seu café for superior ?

A

V

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34
Q

Rigidez SB

A

controlo financeiro
- Problemas por excesso de gastos, controlo financeiro 2009/2008

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35
Q

Complemento SB

A

Máquinas café em casa

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36
Q

Substituros

A

Chá preto, bebidas energéticas

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37
Q

Walmart margem bruta inferior à target últimos 10 anos

A

V

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38
Q

Diferença entre margem bruta e operacional

A
  • FSE - GP
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39
Q

Margem operacional Walmart inferior à target

A

V

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40
Q

Margem liquida walmart é inferior à da target

A

V

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41
Q

Tangíveis

A

depreciam

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42
Q

Intangíveis

A

amortizam

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43
Q

ROCE

A

EBIT / CP + divida LP

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44
Q

ROE walmart inferior da target

A

V

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45
Q

Barreiras dentro do segmento horizontal

A

mobilidade

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46
Q

Barreiras dentro do segmento vertical

A

não tem

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47
Q

Estrada > mobilidade

A
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48
Q
  • O segmento B2B dos supermercados é um segmento horizontal
A

V

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49
Q
  • Sam’s club do walmart está no segmento horizontal.
A

V

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50
Q
  • Alianças são competências complementares
A

V

51
Q
  • Indústria financeira é um segmento vertical da indústria de retalho de bens de alta rotação
A

V

52
Q

Walmart externalida a montante a produção propriamente dita

A

V

53
Q

indústria das entregas ao domicílio é uma atividade a jusante da indústria dos supermercados

A

V

54
Q
  • A logística de entrada walmart é parcialmente externalizada
A

V

55
Q

Walmart

A
  • Publicidade local
  • Requisitos heterogéneos
  • Serviços não precisam de muitos gastos de investigação e desenvolvimento
  • Economias de escala local
    NOTA Um supermercado para todo o mundo é que seria global.
    o Temos um supermercado a cada 100 m. LOCAL
    o Na roupa é que é pode ser possível o global.
  • Num serviço não há custos de transporte.
    o É o cliente que o tem.
    o São neutros, não há, não influenciam a decisão.
  • Não há protecionismo.
  • Global (cultura)
56
Q

Multinacional walmart

A

Americana 2/2

57
Q

Num serviço há custos de transporte

A

Falso, Não há. É o cliente que tem.

58
Q
  • Fiscalmente compensa mais a Fusão.
A

V

59
Q
  • Aquisições tem desvantagem fiscal face às fusões.
A

V

60
Q
  • Aquisições mais dispendiosas do que as fusões
A

V
Aquisições pagamos um prémio.

61
Q

Entrar numa indústria por aquisição invés de investimento raiz mantém a atratividade da indústria ?

A

V
Porque não aumento a capacidade instalada da indústria, não aumento a oferta.

62
Q
  • FA mais complexas do JV e estas mais complexas do que alianças.
A

V

63
Q

Cadeia de Valor de Porter

A

começasse pelas operações

64
Q

AirAsia externaliza a atividade primária de logística de entrada Montante

A

V

65
Q

Air Asia Global ou Local

A

Maior economia de escala – avião maior – mesmo esse não dá para todo o mundo. Até esse vai ser local – não consegue suprir todas as necessidades.
Portanto, é local.

66
Q

Custos transporte indústria airasia são locais.

A

V A cada 3,5h. Locais

67
Q

AirAsia usa mais jointventures

A

Sempre que entramos numa nova zona, protegida ainda que pouco, procuramos um parceiro local.

68
Q

Patrocionios

A

Alianças estratégicas com o objetivo de patrocinar várias marcas (Fórmula 1 – AT&T Williams, Manchester United, Premier League inglesa, revista Time, Yahoo Mobile,). São Fornecedores de publicidade. NÃO SÃO ALIANÇAS

69
Q

ALIANÇA DA AIRASIA

A

CityBank

70
Q

Aliança – não pode ser clientes nem fornecedores

A

V

71
Q

AirAsia X sem extras voo de longa duração LowCost – sem extras.

A

Custo unitário mais baixo mas oferta é diferente – Diferenciação Low Cost

72
Q

A Air Asia tem vantagem de custos nos voos de CP e diferenciação Low Cost nos voos de Longa Duração.

A

V

73
Q

Enfoque económico – população com menor poder de compra

A

v

74
Q

Atributos

A

Rapidez aviões - do seu turnover

75
Q

Rigidez

A

Formações muito caras

76
Q

Complementar

A

Turismo

77
Q

IDEO

A

 Estamos na indústria de consultoria

78
Q

segmento horizontal de consultoria;

A

Consultoria de gestão; design; formação -

79
Q

 Indústria do material do escritório é montante da consultoria

A

v

79
Q

IDEO externaliza a jusante

A

FALSO

80
Q

Multinacional Americana IDEO

A

 Necessidades dos clientes da indústria são heterogéneas (locais);
 Nãos existem canais de distribuição (local);
 MM (local);
 Baixos custos em ID (local);
 Economias de escala (local);
 Custo de transportes elevados, locais (os DT não podem viajar muito);
 Não há protecionismo (global);
 Padrões convergentes (globais);
 Normal culturais na consultoria (locais – traduções dos projetos);
 Nos competitivos já podemos considerar global, pq as consultoras de gestão já estão
 A fazer Design;

81
Q

 Aliança IDEO

A

Universidades e ABC night line;

82
Q

vantagem de diferenciação IDEO

A

premium

83
Q

competências IDEO

A

 Rapidez no desenvolvimento de soluções
 Gestão de recursos humanos;

84
Q

ridigez

A

 Criação de expectativas do cliente face à solução -> Há projetos que falham quando há um desencontro entre hot team e cliente, eles admitem esse insucesso. Expectativas não se encontram entre cliente e empresa

85
Q

Substituto IDEO (consultoria)

A

educação

86
Q

 Complementos IDEO

A

educação e investigação, livros publicados valoriza a consultoria, eu escrevo livros, sou mais reconhecido;

87
Q

IDEO tem segmento vertical

A

Não

88
Q
  • Não existem canais de distribuição na indústria de consultoria.
A

V

89
Q
  • Marketing mix é local, o produto aqui é o projeto.
A

v

90
Q
  • Marketing mix é local, o produto aqui é o projeto.
A

v

91
Q
  • Economias locais – não há projetos globais.
A

v

92
Q
  • Economias locais – não há projetos globais.
A

v

93
Q
  • Custo de transporte – projeto longe que obrigue os designers a viajar mas é pouco comum.
A

v

94
Q
  • Custo de transporte – projeto longe que obrigue os designers a viajar mas é pouco comum.
A

v

95
Q
  • Custo de transporte são elevados
A

No sentido em que não posso mandar um consultor em para qq país do mundo. Quando o custo de transporte absorve o custo total, já não tem margem, é mal gerido.

96
Q
  • Americana
A

invento na sede e transfiro informação para as filiais

97
Q
  • IDEO não tem Joint Ventures.
A

v

98
Q
  • IDEO não tem Joint Ventures.
A

v

99
Q
  • IDEO tem mais alianças do que JV ?
A

F pq não tem JV

100
Q
  • IDEO usa mais fusões e aquisições do que alianças
A

v

101
Q

competência

A

o Processos:  Formação rápida de equipas. 4 dias

102
Q
  • Rigidez
A

Processos:
Reconhecemos que há processos que falham
 Quando há um desencontro de expectativas entre cliente/empresa/governo e a nossa equipa.
 Processo de criação de expectativas do cliente face à solução.

103
Q

ROCE não mede a nossa capacidade para criar stakeholders value

A

v, não há rácios para isso

104
Q

ROCE representa o valor da empresa e o ROE o valor para os acionistas.

A

?

105
Q

Netflix estratégia

A

premium

106
Q

Externaliza parcialmente a jusante Netflix

A

v

107
Q

Maior fonte de crescimento externo da netflix?

A

Alianças

108
Q

Multinacional netflix

A

americana

109
Q

Netflix externaliza a atividade a montante da produção de filmes

A

v

110
Q

Externalizo na cadeio de valor de porter

A

armazenamento na AWS

atividade primária externalizada

111
Q

substitutos netflix

A

cinema

112
Q

Complementos

A

internet rápida melhor serviço

113
Q

Rácios starbucks

A
  1. A margem bruta é sempre inferior à margem markup
  2. As margens da Starbucks são todas inferiores às da Dunkin
  3. No ROCE (segundo o professor o que importa) a Starbucks é melhor.
  4. O ROE da Starbucks é superior ao da Dunkin.
114
Q

O ROCE é uma métrica de enterprise value.

A

Verdade

115
Q

O ROE é uma métrica de shareholder value.

A

V

116
Q

indústria financeira é um segmento vertical da indústria do café Starbucks

A

a VISA paga uma comissão à Starbucks para a Starbucks convencer os seus clientes a ter VISA)

117
Q
  1. A indústria do café tem segmentos horizontais de produtos
A

a. O grau de café em pacote é um segmento horizontal da indústria de café
b. Um pacote de café moído é um segmento horizontal da indústria de café
c. Um pacote de cápsulas de café é um segmento horizontal da indústria de café
d. Um pacote de café líquido (o que a Starbucks vende nos supermercados) é um segmento horizontal da indústria de café

118
Q
  1. A Starbucks externaliza a jusante a distribuição de produtos de café
A

v

119
Q
  1. A Starbucks externaliza a jusante o retalho dos produtos de café
A

v

120
Q
  1. Durante a pandemia surgiu uma nova indústria entre o retalho e o cliente final
A

home delivery

121
Q
  1. Em geral a logística tende a ser externalizada. SB
A

v

122
Q
  1. Logística de saída numa loja Starbucks?
A

Só se for take away.

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