Notas de relatórios Flashcards
1
Q
Cadeia de valor da indústria
A
Internalizar ou externalizar // a montante ou a Jusante
2
Q
Cadeia de Valor de Porter
A
Atividades primárias e de Suporte
Primárias - Relacionadas com as nossas operações
- logística de entrada e de saída
Suporte
- São atividades indiretamente relacionadas com as operações
3
Q
Aliança
A
o Acesso (temporário) a recursos e competências complementares
o Cliente ou fornecedor – produtos e serviços em troca de dinheiro
- Complementares
Não por clientes
4
Q
Competências
A
Oferta, recurso, competência ou processos
Meta processo que mais dá vantagem competitiva à Starbucks em relação aos concorrentes.
5
Q
Rigidez
A
Problemas da empresa
