Quantitative Forschung Teil 2

Question 1

Erhebungsverfahren: Befragung:
Wann eine Befragung und welchen Zweck hat diese ?

Answer 1

• Immer dann wenn mit Sensoren und menschlichen Sinnesorganen menschliches Verhalten nicht gemessen werden kann

Zweck: Eine Befragung soll bezüglich einer Messdimension die Verteilung ermitteln (Deskription) und ermitteln wieso die Verteilung so ist wie sie vorgefunden wurde (Erklärung)

Question 2

Erhebungsverfahren: Befragung: 4 Arten ?

Answer 2

• Schriftlich (postalisch, Fax)
• Mündlich (Face to Face)
• Telefonisch (Voice to Voice)
• Elektronisch (computergestützt)

Question 3

Erhebungsverfahren: Befragung: Ablauf Phase 1

Answer 3

Vorentscheidung:
- Präzisierung des Themas
- Klärung der zu erfragenden Inhalte
- Ableitung von Hypothesen

Kriterien:
- Zielformulierung
- Hypothesenformulierung (Operationalisierung) –> hat Auswirkung aufs Skalenniveau
- Entscheidung über Gruppen die befragt werden sollen (Soziale Schicht, alter etc.) –> Auswirkung auf das WORDING
- Fragetypen (Einstellungsfragen, Überzeugungsfragen, Verhaltensfragen, Fragen nach Eigenschaften) –> Auswirkung auf die Sensibilität der Fragestellung

Question 4

Erhebungsverfahren: Befragung: Ablauf Phase 2

Answer 4

Formulierung von Fragen zu den interessierenden Bereichen/ Hypothesen

Kriterien:
- Strukturtypen von Fragen (offen oder geschlossen) –> Auswirkung auf AUSWERTUNG mit SPSS
- Antwortvorgaben (Alternatievenvorgaben, Mehrfachvorgabe mir Rangordnung etc.) –> Auswirkung auf die Verständlichkeit bzw. Validität und Auswertungsmöglichkeiten
- Wording –> Verständlichkeit und Validität

Question 5

Erhebungsverfahren: Befragung: Ablauf Phase 3

Answer 5

Inhaltlicher Aufbau des Fragebogens

Kriterien:
- Ordnung der Fragen in einer Reihenfolge (Halo-Effekt, Sensible Fragen) –> Auswirkung auf Validität, Vollständigkeit/ Abbruch
- Zusätzliche Fragen (Einleitungsfragen, Kontrollfragen, Filterfragen) –> Auswirkung auf Validität
- Drumherum (Anschrieben/ Instruktion –> Hinweis auf Anonymität) –> Auswirkung auf Voreinstellung

Question 6

Erhebungsverfahren: Befragung: Ablauf Phase 4

Answer 6

Optische Aufbereitung des Fragebogens (Formale geszaltung)

Kriterien:
- Lesbarkeit z.b. Schriftgröße
- Übersichtlichkeit z.b. unterschiedliche Schriftarten
- Verständlichkeit z.b. Pfeile, Smileys

–> Einfluss auf Verstädnlichkeit/ Komfort

Question 7

Erhebungsverfahren: Befragung: Ablauf Phase 5

Answer 7

Überprüfung des Fragebogens
- Operationalisierungstabelle, überprüfen und schauen ob alles gefragt wurde was gebraucht wird

Kriterien:
- Verhältnis zu abgeleiteten Hypothesen prüfen (welche Variable wird gemessen)
- Pretest an ca 20 Personen (Beobachtbare Mängel beheben)
- Fragen nach mangeln (Schwierigkeiten der VP notieren)
- Statistische Auswertung (Statistische Hinweise auswerten)

Question 8

Erhebungsverfahren: Befragung: Ablauf Phase 6

Answer 8

Durchführung/ Haupttest:
Kriterien:
- Interviewschulung
- Anfertigung von Adresslisten
- Auswahl der Stichprobe

Question 9

Vorentscheidung

Answer 9

• Gleichheit der Interviewsituation: Allen Befragten liegen die gleichen Fragen in gleicher Formulierung und Reihenfolge vor
• Neutralität des Interviewers: Interviewer hält sich an exakte Vorgaben

–> Kennzeichnend für eine stark strukturierte Interviewsituation
–> Dadurch ist es möglich die Daten einer Datenanalyse mit SPSS zuzuführen

Entscheidung über Gruppen die befragt werden sollen:
- Ergibt sich aus der Problemformulierung
- Wenn angenommen wird, dass Drittvariablen (z.B. Alter, Bildungsstand, Geschlecht) Einfluss auf die Ergebnisse haben kann, müssen die Personengruppen danach ausgesucht werden.

Question 10

Fragetypen Meinungsfragen/Einstellungsfragen

Answer 10

Beziehen sich auf den Aspekt der WÜnnschbarkeit oder Beurteilung den Befragte mit einem Statement verbinden

Question 11

Fragetypen: Überzeugungsfragen

Answer 11

• Was befragte für wahr oder falsch halten
• Zielt auf die Wahrnehmung und Einschätzung von Sachverhalten ab

Question 12

Fragetypen: Verhaltensfragen

Answer 12

• Beziehen sich auf Überzeugung der befragten bzgl. ihres Verhaltens
• Zusammenhang zwischen Einstellung und verhalten besteht nicht unbedingt

Question 13

Fragetypen: Demografische Faktoren

Answer 13

• Beziehen sich auf Eigenschaften des befragten
• Werden meist routinemäßig erhoben

Question 14

Strukturtypen von Fragen: Geschlossene Fragen

Answer 14

• Multiple choice: sie müssen sich in die Antwortvorgaben des Interviewers hineinnnversetzen
• Recognition: liste wird präsentiert wir müssen dann nur Wiedererkennen

Question 15

Strukturtypen von Fragen: offene Fragen

Answer 15

• Geben Befragten die Möglichkeit in eigenen Worten zu antworten
• Recall: sich erinnern
• Uns wird mitgeteilt was bei den Personen am präsentesten ist

Question 16

Wann bieten sich offene Fragen an ?

Answer 16

• Wenn spontane Reihenfolge aufgedeckt werden soll (präsentesten)
• Wenn Gegenwärtigkeit oder abrufbarkeit von Wissen geprüft werden soll
• Wenn sprachliches aufgedeckt werden soll

Question 17

Vor und Nachteile von Offenen Fragen ?

Answer 17

+ VP wird durch eine Vorgabe nicht in eine bestimmte Richtung gelenkt
+ Unterstützt aussagen die im tatsächlichen Wissenstand der VP sind
+ VP fühlt sich nicht so eingeengt

• Gefahr für Interviewer Effekt –> Weil muss interpretiert werden
• Statistische Auswertung: Probleme beim codieren im nachhinein
• befragte haben nicht immer gleiche Artikulationsmöglichkeiten –> Auswirkung auf Interpretation und Bereitschaft zu Antworten

Question 18

Was entscheidet über die Wahl ob offene oder geschlossene Frage ?

Answer 18

Der Forschungsgegenstand !!

Question 19

Möglichkeiten der Antwortpräsentation + deren Probleme

Answer 19

• Ungestützt: Frage und Antwort werden vorgegeben
  –> Problem: Mündliche antworten werden vergessen oder nur die genannt die man behält

Teilgestützt: Frage wird gestellt und Universalkarte ausgehändigt
–> Problem: Nur bei Standardantworten möglich

Gestützt: Frage und antworten werden auf karten ausgehändigt
–> Vorteil: Nur Interviewer kennt den gesamten Fragebogen

Vollversion: der gesamte Fragebogen wird ausgehändigt

Question 20

Antwortvorgaben ?

Answer 20

• Alternativvorgaben (bspw. Ja, Nein)
• Mehrfachvorgabe mit Rangordnung (bspw.: Sehr häufig - häufig - etc.)
  –> Stellen ein Kontinuum dar
  –> Die zahl der Antwortkategorien kann die Antwort beeinflussen
  –> Die Zwischenform kann zur FLUCHTKATEGORIE werden
• Ungeordnete Mehrfachvorgabe (einfach verschiedene Antwortmöglichkeiten)
• Hybridfrage –> Kombi aus offen und geschlossen –> Wenn man nicht sicher ist ob alle Antwortmöglichkeiten aufgenommen wurden (bspw.: Sonstige Gründe…)
• Mehrfachnennung (Nominalskala)
• Weiß nicht Kategorie:
  –> Durch das Fehlen dieser Kategorie wird VP zu Antwort gezwungen
  –> Gefahr: fehlen dieser Kategorie führt evntl. zu willkürlichen ankreuzen
  –> Außerdem WN Kategorie ist eine Interpretierbare aussage insbesondere für das Marketing

Question 21

Wording von Fragen Do´s

Answer 21

1. einfache Wörter
2. kurz formuliert
3. konkrete Formulierung –> keine abstrakten begriffe
4. suggestivfragen vermeiden
5. fragen sollten sich auf nur einen Sachverhalt beziehen (vermeiden von Mehrdimensionalität)
6. keine doppelte Negationen (bsp: sie sind nicht auch der Meinung das es nicht erlaubt ist …)
7. Befragten nicht überfordern
8. sollten formal ausbalanciert sein

Question 22

Abbau von Antworthemmung

Answer 22

–> Man will manchmal manipulieren um antworthemmnug abzubauen

• VP erlaubt sich in Antwortkategorien einnzuordnen
• Entschärfen: Verharmlosende begriffe (dinge aus dem Büro nach Hause nehmen anstatt stehlen)
• Mitläufereffekt: Eindruck vermitteln das viele so handeln und das es OK ist (es ist bekannt das angestellt ab und zu etwas mit nach Hause nehmen)
• Überrumpeln: eine Unterstellung (bsp.: denken sie genau nach wann sie das letzte mal was mit nach hause genommen haben/ Fleisch gegessen haben etc.)

Question 23

Weitere Manipulationsmöglichekeiten (DONT´S)

Answer 23

• Scheinbar offene fragen mit implizite antwortalternativen formulieren
• Geschlossene fragen ohne vollständige liste der antwortalternativen präsentieren
• Unterwünschte Antwortmöglichkeiten so formulieren das sie abstoßen oder nicht verstanden werden
• langen liste vorlesen (VP wird letzte Möglichkeit bevorzugen)
• bei prinzipiell möglichen Mehrfachnennungen nur eine zulassen
• der linken oder rechten Seite der mittelposition mehr Antwortkategorien geben
• Suggestiv formulieren

Question 24

Inhaltlicher Aufbau des Fragebogens: Ordnung der Fragen in Reihenfolge

Answer 24

• sinnvolle Reihenfolge
• Fragen im Fragebogen stehen immer im Kontext mit anderen fragen
• Beantwortung einer Frage orientiert sich an vorhergehender frage oder bereits gegebener Antwort (haloeffekt) –> Jede frage wird durch die sie umgebenen Fragen in einem Zusammenhang gestellt; befragter ist bemüht seine anntworten in diesen Zusammenhang konstant zu halten
• in ähnlicher weise können ganze Fragegruppen andere Fragegruppen überstrahlen
• TRICHTERUNG: Gezielter Einsatz dieser Wirkung um zu einen bestimmten Thema zu leiten
• Schwierige und sensible fragen sollten ans ende um vorzeitigen Abbruch zu vermeiden

Question 25

Inhaltlicher Aufbau des Fragebogens: Zusätzliche Fragen

Answer 25

• An diesen fragen entscheidet sich das Engagement der VP zur Beantwortung des gesamten Fragebogens
• Am ANFANG: Fragen die interessant ins Thema einführen, leicht zu beantworten sind, Keine fragen die nur von einem Teil der VP beantwortet werden können, keine fragen nach demographischen Merkmalen
• Kontrollfragen: In abgewandelter form nochmal an anderer stelle, Einsatz ist umstritten und themenabhängig
• Filterfragen: Wenn manche fragen nicht für alle relevant sind, befragter wird nicht gelangweilt und interview nicht unnötig verlängert

Question 26

Inhaltlicher Aufbau des Fragebogens: Drumherum

Answer 26

• Anschreiben formulieren und prüfen –> Anonymität, preisgeben worum es geht ? –> meistens nicht so geschickt
• Formulierung im Text prüfen
• Schlusscheck

Question 27

Weshalb ist ein sorgfältiger inhaltlicher Aufbau so wichtig?

Answer 27

• fördert das vollständige ausfüllen des Fragebogens
• wirkt frühzeitigen Abbruch entgegen
• wichtig für Validität der Untersuchung

Question 28

Optische Aufbereitung des Fragebogens ?

Answer 28

• sollte formal gestaltet sein sodass das Ausfallen unterstützt wird und es keine formalen Schwierigkeiten gibt
• Grundprinzip: Eindeutigkeit, Klarheit, Neutralität
• Abgesetzt werden sollten: Fragen und Antworten; Themenkomplexe, Extra Anweisungen, Anschreiben
• Dazu eignet sich Verwendung unterschiedlicher Schrifttypen:
  –> Andere Schrift für anschreiben
  –> Groß und Kleinbuchstaben für Frage und Antworten
  –> Absetzen durch Striche für bspw. Themenkomplexe

Question 29

Darstellung der Antwortkategorien, was ist wichtig und was wird beeinflusst ?

Answer 29

• angenehm und verständlich darstellen
• beeinflusst die verstädlichkeit und somit Validität

Question 30

Optische Aufbereitung des Fragebogens: Mögliche Antwortkategorien

Answer 30

• Reines Kontinuum
• Mononpolare Skalen mit Zahlenvergabe und verbaler Extrempunktbeschreibung
• Monopolare skalen mit graphischer Unterstützung
• Bipolare skala (mit - )
• bipolar mit graphischer Unterstützung
• Graphische Skala
• Flächenskala

Question 31

Optische Aufbereitung des Fragebogens: Länge des Fragebogens

Answer 31

• Durch gute Lesbarkeit und Übersichtlichkeit kann der subjektive Eindruck des befragten über die länge des Fragebogens beeinflusst werden

Question 32

Kontrolle des Fragebogens Ablauf ?

Answer 32

• nochmal überprüfen in welchen Verhältnis die Fragen zum Thema der Untersuchung und den Hypothesen stehen
• für jede frage muss geklärt werden welche variable damit gemessen wird
• Pretest mit ca. 20 Personen
• Dirch Beobachtungen der VP Mängel beseitigen
• Durch erste statistische Auswertung können unnötige fragen eliminiert werden (Cluster/ Faktoranalyse)
• Danach Haupttest