Qualité et sécurité des soins ITEM 4 Flashcards
Quelles sont les deux approches de la qualité ?
- assurance qualité
- l’amélioration continue de la qualité
Qu’est ce que l’assurance qualité ?
démontrer qu’une structure maîtrise la qualité de ce qu’il produit, c’est une approche normative
Quel est le modèle théorique de l’assurance qualité ?
variabilités des pratiques -> non qualité
Qu’est ce que l’amélioration continue de la qualité ?
identifier les problèmes, les analyser, mettre en œuvre des actions correctrices et évaluer, c’est une approche participative
Quel est le modèle théorique de l’amélioration continue de la qualité ?
défaillances de l’organisation -> non qualité
Quelle démarche est symbolisée par la roue de Deming ?
la démarche amélioration continue de la qualité
Citez les composants de la roue de Deming :
- Plan
- Do
- Check
- Act
La certification des établissements de santé est une procédure dite ?
externe
La procédure de certification a lieu tous les ?
4 ans
Quelles sont les étapes de la certification ?
- la préparation
- la visite de certification
- le rapport de certification
La décision de certification se répartie sur combien de niveaux ?
4
Citez les 4 niveaux de répartitions de certification :
- certifié avec mention : haute qualité des soins
- certifié : qualité des soins confirmée
- certifié sous condition : qualité des soins à améliorer avec programmation de visite cible
- non certifié : qualité des soins insuffisante
Les indicateurs de la qualité et de la sécurité des soins sont des données dite ?
quantitatives
Citez les différents indicateurs :
- de moyen
- de processus
- de résultats
- sur dossier du patient
- calculés à partir de la base nationale des données médico-administratives des établissements
- collectés par un questionnaire de l’établissement
- collectés par un questionnaire adressé aux patients
Qu’est ce qu’un EIAS qualifié de grave ?
lorsqu’il entraine des conséquences pour la santé du patient
