Profitabilität Flashcards
Was ist CR; Welche Profitabilisierungsmaßnahmen gibt es (SB, Mehrprämie, Kündigung,..);
CR = Combined ratio = Schaden-Kosten-Quote
Der Begriff Schaden-Kosten-Quote, Schadenkostenquote bzw. Combined Ratio bezeichnet in der Versicherungswirtschaft das Verhältnis von Aufwendungen für Versicherungsbetrieb und Versicherungsleistungen zu abgegrenzten Prämien.
Ein guter Wert für eine Versicherung ist eine Combined-Ratio unter 100% -> Versicherungsgesellschaft ist profitabel.
Donau 2022 Jahr: 95,6%
Maßnahmen bei Verträgen mit schlechter CR:
- Schadenskündigungen -> Schadenträchtige Sparten werden gekündigt
- Mehrprämie (oder Rabattkürzungen) -> Vertrag wird saniert und die Prämie (in den schadenträchtigen Sparten) angehoben
- Selbstbehalte -> in den schadenträchtigen Sparten werden Selbstbehalte eingebaut -> somit muss VN „kleine“ Schäden selber zahlen + evtl. handelt er dann auch vorsichtiger
- Nicht die ganze Sparte wird gekündigt, sondern es erfolgt eine Deckungsänderung in der betroffenen Sparte (z.B. Katastrophenschutz wird ausgeschlossen, nicht ganze Sturm)
- Einvernehmliche Vertragsauflösung
Auf welche Weise werden schlechte Kundenverbindungen angezeigt (EL, TLL,…);
EL = Emergency List
- Verträge, welche schlecht laufen, werden auf dieser Liste angeführt
- Gibt es einen Schaden zu solch einem Vertrag, sieht man es gleich
- Kann reagiert werden, wenn man solche Fälle „unter Beobachtung“ hat -> Sanierung
TLL = Top Loss Leaders
- Verträge, die am schlechtesten laufen werden hier erfasst
- Wird geprüft, ob Maßnahmen ergriffen werden müssen oder ob es z.B. nur einmal einen großen Schaden gab, und sonst eh okay läuft
wer dafür erster Ansprechpartner (BM)
Bestandsmanager (Andreas Schaller für Kärnten)
- reichen Sanierungen ein bzw. kümmern sich um Verträge, die saniert gehören im Zusammen
Was bedeutet Kunde vor Sparte?
Bedeutet, dass man die Gesamtkundenbeziehung betrachten muss, wenn eine Sparte schlecht verläuft. Wenn die Gesamtkundenbeziehung gut ist, weil der VN mehrere Verträge hat, so kann den Kunden das vor einem Spartenausschluss schützen. Selbes gilt für Sparten innerhalb einer Polizze.
